Cum să alcătuiți un program de ture pentru îngrijire: un program săptămânal pentru familie și îngrijitorii plătiți

Un program de îngrijire este un orar comun care arată cine va oferi sprijin, când va ajunge și ce a acceptat să facă. Îi poate ajuta pe membrii familiei și pe îngrijitorii plătiți să coordoneze îngrijirea de zi cu zi la domiciliu, să reducă numărul vizitelor ratate și să observe mai ușor perioadele fără acoperire. Programul este un instrument de planificare, nu înlocuiește recomandările profesioniștilor sau un plan de îngrijire convenit.

Dacă sunteți în căutarea unui „program online pentru îngrijitori”, a unui „model de program pentru un cămin de bătrâni” sau a unor termeni precum „mantelzorg rooster”, „zorgrooster mantelzorg”, „Wochenplan Betreuung Vorlage” ori „planning aide à domicile gratuit”, sarcina de bază este aceeași: să transformați nevoile de îngrijire și disponibilitatea oamenilor într-un program pe care toată lumea îl poate înțelege. Acest ghid este destinat îngrijirii la domiciliu; serviciile de îngrijire rezidențială pot folosi programe pentru personal cu cerințe diferite.

1. Începeți cu rutina și preferințele persoanei

Discutați cu persoana care primește îngrijire despre sprijinul pe care și-l dorește, când îl preferă și de la cine se simte confortabil să îl primească. Implicați-o în decizii pe cât posibil. Notați preferințele care influențează programul, cum ar fi ora preferată pentru trezire, activitățile regulate sau momentul în care îi place să mănânce.

Timp de câteva zile, notați ajutorul necesar pe parcursul zilei. Includeți atât vizitele planificate, cât și sarcinile mai puțin previzibile, cum ar fi să verificați cum se simte persoana sau să o ajutați cu treburi. O Listă de evaluare a nevoilor de îngrijire vă poate ajuta să organizați întrebările. Dacă nevoile de îngrijire sunt complexe sau se schimbă, întrebați medicul persoanei ori serviciul local de sănătate sau de asistență socială relevant cum puteți planifica cel mai bine sprijinul. În Anglia, NHS explică modul în care un plan de îngrijire și sprijin poate descrie sprijinul convenit; modalitățile diferă de la o țară la alta (NHS: Planul dumneavoastră de îngrijire și sprijin).

2. Împărțiți nevoile în funcție de momentul zilei

Faceți o listă simplă pentru dimineață, mijlocul zilei, după-amiază, seară și noapte. Pentru fiecare sarcină, notați ora obișnuită, durata, dacă trebuie făcută la o anumită oră și orice informație utilă pentru persoana care oferă ajutorul. Păstrați notițele practice și respectuoase — de exemplu, „Vă rog să lăsați lista de cumpărături pe masa din bucătărie”. Nu includeți detalii sensibile într-un program care va fi distribuit pe scară largă.

Ora	Sprijin necesar	Durata obișnuită	Note
Dimineața	Ajutor cu micul dejun și pregătirea pentru zi	60 min	Sunați mai întâi dacă se schimbă ora sosirii
Mijlocul zilei	Prânz și o vizită de verificare	30 min	Confirmați ce masă preferă
După-amiază	Cumpărături sau o vizită de socializare	90 min	Vizită din partea familiei săptămâna aceasta
Seara	Pregătirea cinei și strângerea bucătăriei	45 min	Lăsați la vedere planul pentru ziua de mâine

Acesta este doar un exemplu. Programul dumneavoastră ar trebui să reflecte rutina persoanei, aranjamentele de îngrijire convenite și orice instrucțiuni din partea echipei sale de îngrijire. Evitați să adăugați sarcini sau instrucțiuni clinice dacă acestea nu au fost convenite cu profesionistul potrivit.

3. Notați cine poate ajuta și când

Notați zilele și orele în care fiecare membru al familiei și fiecare îngrijitor plătit este disponibil, inclusiv limitele disponibilității. Întrebați, nu presupuneți: cineva poate face cumpărături, dar nu poate oferi îngrijire personală, sau poate fi disponibil doar în anumite weekenduri. Notați timpul de deplasare, obligațiile de serviciu și concediile planificate. Verificați cu furnizorul sau lucrătorul orele de îngrijire plătită, orele vizitelor și responsabilitățile, astfel încât programul să corespundă cu ceea ce s-a convenit efectiv.

Desemnați o anumită persoană pentru fiecare vizită sau sarcină. „Familia” sau „va suna cineva” este prea vag atunci când planurile se schimbă. Dacă o altă persoană poate prelua o sarcină, notați-o ca înlocuitor, în loc să lăsați neclar cine este responsabil în mod obișnuit. Împărțiți responsabilitățile în mod echitabil, dacă este posibil, și asigurați-vă că fiecare persoană poate spune dacă aranjamentul este ușor de gestionat.

4. Completați programul și verificați dacă există intervale neacoperite

Treceți vizitele într-un tabel săptămânal, apoi comparați-l cu lista nevoilor. Verificați diminețile devreme, serile, weekendurile, sărbătorile legale și orice intervale în care vizita unei persoane se încheie înainte de începerea următoarei. Lăsați timp pentru deplasare și predarea informațiilor. Programul ar trebui să arate clar intervalele neacoperite; nu considerați o sarcină fără responsabil desemnat ca fiind acoperită.

Pentru fiecare interval neacoperit, luați în calcul opțiuni realiste: să cereți ajutorul unei alte rude, să verificați dacă un serviciu plătit poate oferi o vizită sau să contactați serviciile locale de asistență socială ori de sprijin pentru îngrijitori pentru a afla ce este disponibil. Serviciile și criteriile de eligibilitate diferă în funcție de localitate. În Anglia, un îngrijitor poate cere consiliului local o evaluare a nevoilor sale de îngrijire și eventualul sprijin disponibil; verificați la autoritatea sau serviciul local relevant din zona în care locuiți (NHS: Evaluări pentru îngrijitori). În Statele Unite, Administration for Community Living descrie sprijinul pentru îngrijitorii din familie, inclusiv servicii de înlocuire temporară prin programe locale (ACL: Programul național de sprijin pentru îngrijitorii din familie).

Încercați Program săptămânal de îngrijire pentru a organiza vizitele sau folosiți programul săptămânal de îngrijire imprimabil, dacă vă este mai ușor să păstrați acasă o copie pe hârtie.

5. Planificați predarea informațiilor și ce se întâmplă dacă planurile se schimbă

O predare utilă a informațiilor este scurtă, factuală și se concentrează pe ceea ce trebuie să știe următoarea persoană. Includeți ce s-a făcut, ce mai trebuie făcut, orice schimbare față de rutina obișnuită și persoanele care au fost informate. Stabiliți unde vor fi păstrate informațiile și cine le poate consulta. Nu vă bazați doar pe mesaje informale pentru actualizări importante; asigurați-vă că informațiile despre schimbări ajung și la persoana care preia îngrijirea.

Stabiliți cum vor anunța oamenii că întârzie sau că anulează și pe cine trebuie contactat dacă nu poate fi asigurată următoarea vizită. Păstrați datele de contact la îndemâna echipei de îngrijire convenite, dar distribuiți-le numai persoanelor care au nevoie de ele. O Fișă de predare după vizită poate ajuta la uniformizarea notițelor de la o vizită la alta. În cazul unor probleme urgente, apelați serviciul local de urgență corespunzător sau contactați un profesionist din domeniul sănătății; un program nu este un plan pentru situații de urgență.

6. Creați un program repetitiv pe patru săptămâni, dacă vă este de ajutor

Dacă disponibilitatea se schimbă de la o săptămână la alta, un program pe patru săptămâni poate face aceste schimbări mai ușor de observat. Începeți cu un tabel necompletat pentru fiecare săptămână, apoi repetați tiparul numai dacă se potrivește cu angajamentele reale ale tuturor. Marcați programările ocazionale, vacanțele și orice vizite care încă trebuie confirmate. Păstrați programul ușor de citit: folosiți nume sau inițiale și adăugați o legendă, apoi asigurați-vă că vizitele plătite se disting de cele ale familiei.

Un tipar care se repetă poate ajuta la planificare, dar nu ar trebui să devină o promisiune pe care oamenii nu o pot respecta. Verificați cum sunt împărțite weekendurile și intervalele orare mai puțin populare. Dacă o persoană acoperă în mod repetat ture dificile, discutați despre o altă împărțire, în loc să lăsați un tipar nedrept să continue fără să fie observat. Disponibilitatea oamenilor și nevoile persoanei în vârstă se pot schimba, așa că reevaluați programul în loc să presupuneți că tiparul încă funcționează.

7. Distribuiți o singură versiune actualizată și revedeți-o

Alegeți un loc principal pentru program: un document online partajat, o copie tipărită acasă sau ambele. Spuneți tuturor care este versiunea actualizată și cine răspunde de modificările ei. Includeți datele săptămânii, orele vizitelor, persoana desemnată, o scurtă descriere a sarcinilor și o modalitate de a anunța o schimbare. Dacă îl distribuiți online, verificați ca accesul să fie limitat la persoanele care au nevoie de el. Evitați să includeți informații personale sau medicale care nu sunt necesare.

Folosiți Împărțirea responsabilităților în familie pentru a nota sarcini mai ample, precum cumpărăturile, programările sau treburile casnice, care nu se încadrează ușor în intervalele vizitelor. Revedeți programul împreună la un moment stabilit și după o schimbare importantă, cum ar fi o nouă organizare a îngrijirii, indisponibilitatea unui îngrijitor sau o schimbare în rutina persoanei. Întrebați persoana care primește îngrijire și persoanele care o oferă ce funcționează și ce trebuie ajustat.

Un program bun este clar, realist și ușor de actualizat. Nu va împiedica orice schimbare de ultim moment, dar poate arăta cine este așteptat, poate scoate la iveală sarcinile care nu sunt acoperite și le poate oferi tuturor un punct de plecare comun pentru coordonarea îngrijirii.