Politica de confidențialitate

Această traducere este oferită pentru comoditatea dumneavoastră, iar în caz de neconcordanță prevalează versiunea în limba engleză.

Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectează CareTaskNest, de ce le colectăm, pe ce temeiuri legale ne bazăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și al legislației aplicabile privind protecția datelor. Se aplică site-ului CareTaskNest, instrumentelor gratuite, șabloanelor de tipărit, ghidurilor și planificatorului de îngrijire în familie. Dacă ceva nu este clar, vă rugăm să ne contactați.

Cine răspunde de datele dumneavoastră

CareTaskNest este operat de CareTaskNest („noi”), care este operatorul datelor personale descrise în această politică. Ne puteți contacta prin formularul de contact sau la noreply@caretasknest.com.

Pe scurt

Instrumentele gratuite păstrează ce scrieți în propriul browser. Aceste date nu sunt trimise la serverul nostru.
Dacă vă creați un cont, stocăm datele contului și conținutul pe care dumneavoastră și familia îl adăugați în spațiul de îngrijire, pentru a putea oferi planificatorul.
Nu vindem date personale.
Notele despre persoana pe care o îngrijiți nu sunt trimise niciodată către servicii de analiză sau de publicitate.
Cookie-urile opționale pentru măsurarea utilizării și publicitate sunt folosite doar cu acordul dumneavoastră, iar reclamele nu apar niciodată într-un spațiu de îngrijire după autentificare.
Vă puteți exporta datele sau șterge contul oricând din Setările contului.

Ce date colectăm

Când folosiți instrumentele gratuite și șabloanele

Calculatorul de cost pentru îngrijirea la domiciliu, generatorul de jurnal zilnic de îngrijire, programul săptămânal de îngrijire, fișa cu informații de urgență pentru vârstnici și lista de siguranță în casă rulează în browserul dumneavoastră. Ce introduceți se salvează în memoria locală a browserului de pe dispozitiv și nu ne este trimis. Nu putem vedea aceste date și nu le putem recupera dacă ștergeți datele browserului. Același lucru este valabil pentru șabloanele completate pe ecran.

Când vă creați un cont

Datele contului: numele sau numele afișat, adresa de e-mail și parola. Nu stocăm niciodată parola propriu-zisă, ci doar un hash bcrypt al acesteia.
Preferințe: de exemplu limba interfeței și fusul orar.
Conținutul spațiului de îngrijire: informațiile pe care dumneavoastră și ceilalți membri le adăugați într-un spațiu de îngrijire, cum ar fi numele acestuia, sarcinile, termenele, regulile de repetare, notele, intrările din calendar, rapoartele de vizită și setările lor de vizibilitate, precum și istoricul sarcinilor (cine ce a făcut și când).
Calitatea de membru și invitațiile: din ce spații de îngrijire faceți parte, ce rol aveți în fiecare și invitațiile pe care le creați sau le acceptați.

Conținutul unui spațiu de îngrijire poate include date despre alte persoane, inclusiv despre ruda pe care o îngrijiți, și uneori informații despre sănătatea acesteia, care reprezintă o categorie specială de date conform GDPR. Vă rugăm să adăugați doar ce are cu adevărat nevoie familia pentru a coordona îngrijirea și să implicați, pe cât posibil, persoana în cauză.

Când ne contactați

Dacă folosiți formularul de contact sau ne trimiteți un e-mail, colectăm numele, adresa de e-mail și conținutul mesajului, pentru a vă putea răspunde.

Date tehnice

Când vizitați site-ul, serverul nostru primește date tehnice standard, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, pagina solicitată și ora solicitării. Le folosim pentru a livra site-ul, a-l menține în siguranță și a diagnostica problemele.

Folosim cookie-uri strict necesare pentru a vă menține autentificat și a reține opțiunile dumneavoastră. Cu acordul dumneavoastră, folosim și măsurarea opțională a utilizării și, doar pe paginile publice, publicitate. Detalii găsiți în politica privind cookie-urile.

Date de plată

Plățile online nu sunt active și în prezent nu colectăm date ale cardurilor de plată. Dacă vom introduce planuri plătite, vom actualiza această politică înainte.

De ce folosim datele și temeiurile legale

Scop	Temei legal conform GDPR
Crearea contului, autentificarea și furnizarea planificatorului, inclusiv afișarea conținutului spațiului de îngrijire membrilor potriviți și gestionarea invitațiilor	Contract (art. 6 alin. (1) lit. (b)) – necesar pentru a furniza serviciul pe care l-ați solicitat
Stocarea și afișarea notelor legate de sănătate pe care membrii aleg să le adauge într-un spațiu de îngrijire	Contract (art. 6 alin. (1) lit. (b)). Deoarece informațiile despre sănătate sunt o categorie specială de date, avem nevoie și de o condiție din art. 9: când adăugați informații despre propria sănătate, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit (art. 9 alin. (2) lit. (a)), pe care îl puteți retrage eliminând informațiile. Prelucrăm aceste date doar pentru a pune spațiul de îngrijire la dispoziția membrilor săi, cu măsurile de protecție descrise mai jos
Menținerea securității serviciului, prevenirea abuzurilor și investigarea problemelor	Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) – funcționarea unui serviciu sigur și fiabil
Răspunsul la mesajele trimise prin formularul de contact sau prin e-mail	Interes legitim – răspunsul către persoanele care ne contactează
Măsurarea anonimă a utilizării (numărarea unor evenimente precum „instrument deschis”)	Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a)), conform cerințelor legislației privind cookie-urile pentru cookie-urile neesențiale
Publicitate pe paginile publice prin Google AdSense sau Adsterra	Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a)), conform cerințelor legislației privind cookie-urile
Trimiterea mesajelor esențiale despre serviciu, de exemplu privind securitatea sau modificarea termenilor	Contract sau interes legitim
Respectarea legii și răspunsul la solicitări legale	Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c))

Atunci când ne bazăm pe interesul legitim, am analizat dacă interesele noastre nu sunt depășite de ale dumneavoastră. Ne puteți cere mai multe detalii.

Informațiile despre sănătate dintr-un spațiu de îngrijire nu sunt folosite niciodată pentru analiză, publicitate sau creare de profiluri. Sunt vizibile doar membrilor acelui spațiu de îngrijire, în funcție de rolul lor și de vizibilitatea pe care o alegeți pentru rapoartele de vizită. Dacă adăugați informații despre sănătatea altei persoane, asigurați-vă că aveți un motiv întemeiat să le împărtășiți persoanelor din acel spațiu de îngrijire.

Divulgarea datelor

În cadrul unui spațiu de îngrijire

Conținutul unui spațiu de îngrijire este vizibil membrilor acestuia, în funcție de rol. Rapoartele de vizită pot fi vizibile pentru toți cei din spațiul de îngrijire sau doar pentru proprietari și administratori. Vă rugăm să vă gândiți pe cine invitați și ce rol îi acordați.

Furnizori de servicii (persoane împuternicite)

Folosim un număr mic de persoane împuternicite pentru a opera CareTaskNest, cum ar fi furnizorul de găzduire, care operează un server în Europa. Detaliile furnizorului de găzduire vor fi confirmate de operator și menționate aici. Persoanele împuternicite pot folosi datele personale doar conform instrucțiunilor noastre și pe baza unui contract scris.

Parteneri de publicitate

Dacă acceptați cookie-urile de publicitate, Google AdSense sau Adsterra pot fi activate pe paginile publice. Acești parteneri pot colecta date despre dispozitiv și navigare prin cookie-uri, în baza propriilor politici de confidențialitate. Ei nu primesc datele contului dumneavoastră sau conținutul spațiului de îngrijire, iar reclamele nu sunt afișate niciodată în planificator după autentificare.

Motive legale

Putem divulga date dacă legea ne obligă sau dacă este în mod rezonabil necesar pentru a proteja interesele vitale, drepturile sau siguranța oricărei persoane.

Nu vindem date personale.

Cât timp păstrăm datele

Datele contului și conținutul spațiului de îngrijire: atât timp cât există contul, până când îl ștergeți.
După ștergerea contului: datele contului sunt eliminate din sistemele noastre active. Copiile de rezervă sunt păstrate 14 zile și apoi suprascrise, astfel încât datele contului șters sunt eliminate complet din copiile de rezervă în cel mult 30 de zile.
Mesajele de contact: atât cât este necesar pentru a soluționa solicitarea și eventualele urmări, apoi sunt șterse.
Jurnalele tehnice: o perioadă limitată, pentru securitate și depanare, apoi sunt șterse.
Datele din instrumentele gratuite: stocate doar în browserul dumneavoastră, până când le ștergeți.

Dacă aveți întrebări despre conținutul pe care l-ați adăugat într-un spațiu de îngrijire folosit în continuare de alte persoane, vă rugăm să ne contactați.

Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale, printre care:

parole stocate ca hash bcrypt;
sesiuni păstrate în cookie-uri securizate, de tip httpOnly;
conexiuni criptate (HTTPS) către site;
acces bazat pe roluri în spațiile de îngrijire;
limitarea accesului personalului la ceea ce este necesar pentru funcționarea și asistența serviciului.

Niciun serviciu online nu poate garanta securitatea completă. Dacă are loc o încălcare a securității datelor personale, vom notifica autoritatea națională de protecție a datelor și persoanele afectate, atunci când GDPR sau legislația aplicabilă privind protecția datelor o impune.

Transferuri internaționale

Serverul nostru se află în Europa. Unii furnizori de servicii sau parteneri de publicitate pot prelucra date în alte țări, inclusiv în Statele Unite. În aceste cazuri, ne bazăm pe garanții recunoscute de GDPR și de legislația aplicabilă privind protecția datelor, cum ar fi deciziile privind nivelul adecvat de protecție (inclusiv EU-US Data Privacy Framework, dacă destinatarul este certificat) sau clauzele contractuale standard.

Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR și al legislației aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul:

de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
la rectificarea datelor inexacte;
la ștergerea datelor, în anumite situații;
la restricționarea prelucrării, în anumite situații;
de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim;
la portabilitatea datelor furnizate în baza unui contract sau a consimțământului;
de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea efectuată anterior.

Multe dintre aceste drepturi le puteți exercita singur: vă puteți exporta datele ca fișier JSON, vă puteți corecta datele sau șterge contul din Setările contului și vă puteți modifica oricând opțiunile privind cookie-urile din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii.

Pentru orice altceva, folosiți formularul de contact sau scrieți la noreply@caretasknest.com. Este posibil să vă cerem să vă confirmați identitatea. Vom răspunde în termen de o lună, termen care poate fi prelungit în anumite cazuri, așa cum permite GDPR.

Plângeri

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care v-am tratat datele, vă rugăm să ne spuneți mai întâi, ca să încercăm să remediem situația. Aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor.

Copii

CareTaskNest nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 16 ani. Dacă credeți că un copil și-a creat un cont, contactați-ne și îl vom șterge.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pe măsură ce serviciul se schimbă. Vom modifica data din partea de sus a paginii, iar pentru schimbările importante îi vom anunța pe titularii de cont prin e-mail sau în aplicație, înainte ca acestea să intre în vigoare.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea, folosiți formularul de contact sau scrieți la noreply@caretasknest.com. Operatorul de date este CareTaskNest.