Integritetspolicy

Det här är en översättning som tillhandahålls för din bekvämlighet. Vid skillnader mellan versionerna gäller den engelska versionen.

Den här integritetspolicyn förklarar vilka personuppgifter CareTaskNest samlar in, varför, vilken rättslig grund vi stöder oss på, hur länge vi sparar uppgifterna och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) / tillämplig dataskyddslagstiftning. Den gäller CareTaskNests webbplats, gratis verktyg, utskriftsmallar, guider och familjeplaneraren. Om något är oklart är du välkommen att kontakta oss.

Vem som ansvarar för dina uppgifter

CareTaskNest drivs av CareTaskNest (”vi”, ”oss”), som är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn. Du når oss via kontaktformuläret eller på noreply@caretasknest.com.

Kort sammanfattning

• De gratis verktygen sparar det du skriver i din egen webbläsare. Det skickas inte till vår server.
• Om du skapar ett konto sparar vi dina kontouppgifter och det innehåll du och din familj lägger in i omsorgsytan, så att vi kan tillhandahålla planeraren.
• Vi säljer inte personuppgifter.
• Anteckningar om personen du hjälper skickas aldrig till analys- eller annonstjänster.
• Frivilliga cookies för mätning av användning och annonser används bara om du godkänner dem, och annonser visas aldrig i en inloggad omsorgsyta.
• Du kan exportera dina uppgifter eller radera ditt konto när som helst under Kontoinställningar.

Uppgifter vi samlar in

När du använder de gratis verktygen och mallarna

Kalkylatorn för kostnad för hemhjälp, dagboken för omsorgsbesök, veckoschemat för omsorgen, nödinformationsbladet för äldre och checklistan för säkerhet i hemmet körs i din webbläsare. Det du skriver sparas i webbläsarens lokala lagring på din enhet och skickas inte till oss. Vi kan inte se det, och vi kan inte återställa det om du rensar webbläsardata. Detsamma gäller mallar som du fyller i på skärmen.

När du skapar ett konto

• Kontouppgifter: ditt namn eller visningsnamn, e-postadress och lösenord. Vi sparar aldrig själva lösenordet, bara en bcrypt-hash av det.
• Inställningar: till exempel språk för gränssnittet och tidszon.
• Innehåll i omsorgsytor: det du och andra personer lägger in i en omsorgsyta, som hushållets namn, uppgifter, slutdatum, upprepningsregler, anteckningar, kalenderposter, besöksrapporter och deras synlighetsinställningar samt uppgiftshistorik (vem som gjorde vad och när).
• Medlemskap och inbjudningar: vilka omsorgsytor du är med i, din roll i var och en och de inbjudningar du skapar eller tackar ja till.

Innehåll i omsorgsytor kan innehålla uppgifter om andra personer, även den anhöriga du hjälper, och ibland uppgifter om hälsa, som är en särskild kategori av personuppgifter enligt GDPR. Lägg bara in det som hushållet verkligen behöver för att samordna omsorgen, och låt personen det gäller vara delaktig när det går.

När du kontaktar oss

Om du använder kontaktformuläret eller mejlar oss samlar vi in ditt namn, din e-postadress och innehållet i ditt meddelande, så att vi kan svara.

Tekniska uppgifter

När du besöker webbplatsen tar vår server emot vanliga tekniska uppgifter som din IP-adress, webbläsartyp, den begärda sidan och tidpunkten för begäran. Vi använder dem för att leverera webbplatsen, hålla den säker och felsöka problem.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder absolut nödvändiga cookies för att hålla dig inloggad och komma ihåg dina val. Med ditt samtycke använder vi också frivillig mätning av användning och, endast på offentliga sidor, annonser. Detaljer finns i vår cookiepolicy.

Betalningsuppgifter

Onlinebetalningar är inte igång, och vi samlar för närvarande inte in kortuppgifter. Om vi inför betalplaner uppdaterar vi den här policyn innan dess.

Varför vi använder dina uppgifter och vår rättsliga grund

När vi stöder oss på berättigat intresse har vi bedömt om dina intressen väger tyngre än våra. Du kan be oss om mer information.

Hälsorelaterad information i en omsorgsyta används aldrig för analys, annonser eller profilering. Den syns bara för personerna i omsorgsytan enligt deras roll och den synlighet du väljer för besöksrapporter. Om du lägger in hälsouppgifter om en annan person, se till att du har goda skäl att dela dem med personerna i omsorgsytan.

Delning av dina uppgifter

Inom en omsorgsyta

Innehållet i en omsorgsyta syns för personerna i omsorgsytan enligt deras roll. Besöksrapporter kan delas med alla i omsorgsytan eller bara med ägare och administratörer. Tänk på vem du bjuder in och vilken roll du ger dem.

Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden)

Vi använder ett fåtal personuppgiftsbiträden för att driva CareTaskNest, till exempel vår hostingleverantör, som har en server i Europa. Uppgifter om hostingleverantören kommer att bekräftas av operatören och anges här. Personuppgiftsbiträden får bara använda personuppgifter enligt våra instruktioner och enligt ett skriftligt avtal.

Annonspartner

Om du samtycker till annonscookies kan Google AdSense eller Adsterra aktiveras på offentliga sidor. Dessa partner kan samla in uppgifter om enhet och surfning via cookies och agerar då enligt sina egna integritetspolicyer. De får inte dina kontouppgifter eller innehåll från omsorgsytan, och annonser visas aldrig i den inloggade planeraren.

Rättsliga skäl

Vi kan lämna ut uppgifter om lagen kräver det, eller när det rimligen är nödvändigt för att skydda någons grundläggande intressen, rättigheter eller säkerhet.

Vi säljer inte personuppgifter.

Hur länge vi sparar uppgifter

• Kontouppgifter och innehåll i omsorgsytor: så länge ditt konto finns, tills du raderar det.
• Efter att kontot har raderats: dina kontouppgifter tas bort från våra aktiva system. Säkerhetskopior sparas i 14 dagar och skrivs sedan över, så raderade kontouppgifter är helt borttagna ur säkerhetskopiorna inom 30 dagar.
• Kontaktmeddelanden: så länge det behövs för att hantera ditt ärende och eventuell uppföljning, därefter raderas de.
• Tekniska loggar: under en begränsad tid för säkerhet och felsökning, därefter raderas de.
• Det du skriver i gratisverktygen: sparas bara i din webbläsare tills du rensar det.

Har du frågor om innehåll du har lagt in i en omsorgsyta som andra fortfarande använder, kontakta oss.

Hur vi skyddar uppgifterna

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bland annat:

• lösenord som hashas med bcrypt;
• sessioner i httpOnly-cookies med secure-flagga;
• krypterade anslutningar (HTTPS) till webbplatsen;
• rollbaserad åtkomst inom omsorgsytor;
• att personalens åtkomst begränsas till det som behövs för att driva och ge support för tjänsten.

Ingen onlinetjänst kan garantera fullständig säkerhet. Om en personuppgiftsincident inträffar anmäler vi den till den behöriga dataskyddsmyndigheten och informerar berörda personer när GDPR kräver det.

Överföring till andra länder

Vår server finns i Europa. Vissa tjänsteleverantörer eller annonspartner kan behandla uppgifter i andra länder, bland annat USA. När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES stöder vi oss på skyddsåtgärder som erkänns enligt GDPR / tillämplig dataskyddslagstiftning, till exempel beslut om adekvat skyddsnivå (inklusive EU–US Data Privacy Framework, när mottagaren är certifierad) eller EU:s standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
• få felaktiga uppgifter rättade;
• få dina uppgifter raderade i vissa fall;
• begränsa vår behandling i vissa fall;
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse;
• få dataportabilitet för uppgifter du har lämnat till oss enligt avtal eller samtycke;
• återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som skett innan.

Mycket av detta kan du göra själv: exportera dina uppgifter som en JSON-fil, rätta dina uppgifter eller radera ditt konto under Kontoinställningar, och ändra dina cookieval när som helst via ”Cookieinställningar” i sidfoten.

För allt annat, använd kontaktformuläret eller mejla noreply@caretasknest.com. Vi kan behöva bekräfta din identitet. Vi svarar inom en månad, en tid som i vissa fall kan förlängas enligt GDPR.

Klagomål

Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter, berätta det först för oss så att vi kan försöka rätta till det. Du har också rätt att lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land.

Barn

CareTaskNest är inte avsett för personer under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att ett barn har skapat ett konto, kontakta oss så raderar vi det.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera den här policyn när tjänsten förändras. Vi ändrar då datumet högst upp på sidan, och vid betydande ändringar meddelar vi kontoinnehavare via e-post eller i appen innan ändringarna börjar gälla.

Kontakt

För frågor eller begäranden om integritet, använd kontaktformuläret eller mejla noreply@caretasknest.com. Personuppgiftsansvarig är CareTaskNest.