Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.

Questa informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccoglie CareTaskNest, perché li raccogliamo, su quali basi giuridiche ci fondiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Si applica al sito CareTaskNest, agli strumenti gratuiti, ai modelli da stampare, alle guide e al planner familiare. Se qualcosa non è chiaro, contattaci.

Chi è responsabile dei tuoi dati

CareTaskNest è gestito da CareTaskNest («noi»), titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o all'indirizzo noreply@caretasknest.com.

In breve

Gli strumenti gratuiti conservano ciò che scrivi nel tuo browser. Non viene inviato al nostro server.
Se crei un account, conserviamo i dati dell'account e i contenuti dello spazio di assistenza che tu e la tua famiglia aggiungete, per poter fornire il planner.
Non vendiamo dati personali.
Le note sulla persona che assisti non vengono mai inviate a servizi di statistica o pubblicità.
I cookie facoltativi per la misurazione dell'uso e per la pubblicità vengono usati solo con il tuo consenso, e la pubblicità non compare mai all'interno di uno spazio di assistenza quando hai effettuato l'accesso.
Puoi esportare i tuoi dati o eliminare l'account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account.

Dati che raccogliamo

Quando usi gli strumenti gratuiti e i modelli

Il calcolatore del costo dell'assistenza domiciliare, il generatore del diario giornaliero di assistenza, il pianificatore settimanale dell'assistenza, la scheda per le emergenze per anziani e la lista di controllo per la sicurezza in casa funzionano nel tuo browser. Ciò che inserisci viene salvato nella memoria locale del browser sul tuo dispositivo e non ci viene inviato. Non possiamo vederlo né recuperarlo se cancelli i dati di navigazione. Lo stesso vale per i modelli che compili sullo schermo.

Quando crei un account

Dati dell'account: il tuo nome o nome visualizzato, l'indirizzo email e la password. Non conserviamo mai la password in sé, ma solo un suo hash bcrypt.
Preferenze: come la lingua dell'interfaccia e il fuso orario.
Contenuti dello spazio di assistenza: le informazioni che tu e gli altri membri aggiungete a uno spazio di assistenza, come il nome dello spazio, i compiti, le scadenze, le regole di ripetizione, le note, gli eventi del calendario, i resoconti delle visite e le relative impostazioni di visibilità, oltre alla cronologia dei compiti (chi ha fatto cosa e quando).
Appartenenza e inviti: gli spazi di assistenza di cui fai parte, il tuo ruolo in ciascuno e gli inviti che crei o accetti.

I contenuti di uno spazio di assistenza possono includere dati su altre persone, compreso il familiare che assisti, e talvolta informazioni sulla sua salute, che rientrano nelle categorie particolari di dati ai sensi del GDPR. Aggiungi solo ciò che serve davvero alla tua famiglia per coordinare l'assistenza e coinvolgi la persona interessata quando possibile.

Quando ci contatti

Se usi il modulo di contatto o ci scrivi via email, raccogliamo il tuo nome, l'indirizzo email e il contenuto del messaggio, per poterti rispondere.

Dati tecnici

Quando visiti il sito, il nostro server riceve dati tecnici standard come l'indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina richiesta e l'ora della richiesta. Li usiamo per fornire il sito, mantenerlo sicuro e diagnosticare i problemi.

Usiamo cookie strettamente necessari per mantenerti connesso e ricordare le tue scelte. Con il tuo consenso usiamo anche la misurazione facoltativa dell'uso e, solo sulle pagine pubbliche, la pubblicità. I dettagli sono nella nostra informativa sui cookie.

Dati di pagamento

I pagamenti online non sono attivi e al momento non raccogliamo dati di carte di pagamento. Se introdurremo piani a pagamento, aggiorneremo prima questa informativa.

Perché usiamo i tuoi dati e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica ai sensi del GDPR
Creare l'account, farti accedere e fornire il planner, compresa la visualizzazione dei contenuti dello spazio di assistenza ai membri giusti e la gestione degli inviti	Contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) – necessario per fornire il servizio che hai richiesto
Conservare e mostrare le note relative alla salute che i membri scelgono di aggiungere a uno spazio di assistenza	Contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b). Poiché le informazioni sulla salute sono una categoria particolare di dati, serve anche una condizione dell'articolo 9: quando aggiungi informazioni sulla tua salute, ci basiamo sul tuo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), che puoi revocare eliminandole. Trattiamo questi dati solo per fornire lo spazio di assistenza ai suoi membri, con le garanzie descritte di seguito
Mantenere il servizio sicuro, prevenire abusi e indagare sui problemi	Legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) – gestire un servizio sicuro e affidabile
Rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email	Legittimo interesse – rispondere a chi ci contatta
Misurazione anonima dell'uso (conteggio di eventi come «strumento aperto»)	Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), come richiesto dalle norme applicabili ai cookie non essenziali
Pubblicità sulle pagine pubbliche tramite Google AdSense o Adsterra	Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), come richiesto dalle norme applicabili ai cookie
Inviare messaggi di servizio essenziali, per esempio sulla sicurezza o sulle modifiche ai termini	Contratto o legittimo interesse
Rispettare la legge e rispondere a richieste legittime delle autorità	Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c)

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, abbiamo valutato che i nostri interessi non prevalgano sui tuoi. Puoi chiederci maggiori dettagli.

Le informazioni sulla salute contenute in uno spazio di assistenza non vengono mai usate per statistiche, pubblicità o profilazione. Sono visibili solo ai membri di quello spazio, in base al loro ruolo e alla visibilità che scegli per i resoconti delle visite. Se aggiungi informazioni sulla salute di un'altra persona, assicurati di avere un buon motivo per condividerle con le persone di quello spazio di assistenza.

Condivisione dei dati

All'interno di uno spazio di assistenza

I contenuti di uno spazio di assistenza sono visibili ai suoi membri in base al loro ruolo. I resoconti delle visite possono essere condivisi con tutti nello spazio di assistenza o solo con proprietari e amministratori. Pensa bene a chi inviti e a quale ruolo gli assegni.

Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)

Per far funzionare CareTaskNest ci avvaliamo di un piccolo numero di responsabili del trattamento, come il nostro fornitore di hosting, che gestisce un server in Europa. I dati del fornitore di hosting saranno confermati dal gestore e indicati qui. I responsabili del trattamento possono usare i dati personali solo secondo le nostre istruzioni e in base a un contratto scritto.

Partner pubblicitari

Se acconsenti ai cookie pubblicitari, Google AdSense o Adsterra possono essere attivati sulle pagine pubbliche. Questi partner possono raccogliere dati sul dispositivo e sulla navigazione tramite cookie, secondo le proprie informative sulla privacy. Non ricevono i dati del tuo account né i contenuti degli spazi di assistenza, e la pubblicità non compare mai nel planner quando hai effettuato l'accesso.

Motivi legali

Possiamo comunicare dati se richiesto dalla legge o quando è ragionevolmente necessario per proteggere gli interessi vitali, i diritti o la sicurezza di una persona.

Non vendiamo dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati dell'account e contenuti degli spazi di assistenza: finché il tuo account esiste, fino a quando lo elimini.
Dopo l'eliminazione dell'account: i dati dell'account vengono rimossi dai sistemi attivi. I backup vengono conservati per 14 giorni e poi sovrascritti, quindi i dati di un account eliminato spariscono completamente dai backup entro 30 giorni.
Messaggi di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta ed eventuali seguiti, poi vengono eliminati.
Log tecnici: per un periodo limitato, per sicurezza e risoluzione dei problemi, poi vengono eliminati.
Dati degli strumenti gratuiti: conservati solo nel tuo browser finché non li cancelli.

Se hai domande su contenuti che hai aggiunto a uno spazio di assistenza ancora usato da altre persone, contattaci.

Come proteggiamo i dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

password protette con hash bcrypt;
sessioni conservate in cookie sicuri e httpOnly;
connessioni cifrate (HTTPS) al sito;
accesso basato sui ruoli all'interno degli spazi di assistenza;
accesso del personale limitato a quanto necessario per gestire il servizio e fornire assistenza.

Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali, informeremo l'autorità di protezione dei dati competente e le persone interessate quando il GDPR lo richiede.

Trasferimenti internazionali

Il nostro server si trova in Europa. Alcuni fornitori di servizi o partner pubblicitari possono trattare dati in altri paesi, compresi gli Stati Uniti. In questi casi ci basiamo sulle garanzie riconosciute dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, come le decisioni di adeguatezza (compreso il quadro UE-USA per la protezione dei dati, se il destinatario è certificato) o le clausole contrattuali tipo.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
ottenere la rettifica dei dati inesatti;
ottenere la cancellazione dei tuoi dati in determinati casi;
limitare il trattamento in determinati casi;
opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
alla portabilità dei dati che ci hai fornito in base a un contratto o al consenso;
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza.

Molti di questi diritti puoi esercitarli da solo: esporta i tuoi dati come file JSON, correggi i tuoi dati o elimina l'account nelle impostazioni dell'account, e cambia le scelte sui cookie in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» nel piè di pagina.

Per tutto il resto, usa il modulo di contatto o scrivi a noreply@caretasknest.com. Potremmo dover verificare la tua identità. Risponderemo entro un mese, termine che in alcuni casi può essere prorogato come consentito dal GDPR.

Reclami

Se non sei soddisfatto di come abbiamo trattato i tuoi dati, diccelo prima, così possiamo provare a rimediare. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale di protezione dei dati.

Minori

CareTaskNest non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci e lo elimineremo.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa man mano che il servizio cambia. Modificheremo la data in cima a questa pagina e, per i cambiamenti importanti, avviseremo i titolari di account via email o nell'app prima che entrino in vigore.

Contatti

Per domande o richieste sulla privacy, usa il modulo di contatto o scrivi a noreply@caretasknest.com. Il titolare del trattamento è CareTaskNest.