Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται για τη διευκόλυνσή σας· σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το CareTaskNest, για ποιο λόγο, σε ποιες νομικές βάσεις στηριζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) / την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Ισχύει για τον ιστότοπο του CareTaskNest, τα δωρεάν εργαλεία, τα πρότυπα για εκτύπωση, τους οδηγούς και τον οικογενειακό προγραμματιστή. Αν κάτι δεν είναι σαφές, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Φορέας λειτουργίας του CareTaskNest είναι: CareTaskNest («εμείς»), ο οποίος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο noreply@caretasknest.com.

Με λίγα λόγια

• Τα δωρεάν εργαλεία κρατούν ό,τι πληκτρολογείτε στο δικό σας πρόγραμμα περιήγησης. Δεν αποστέλλεται στον διακομιστή μας.
• Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, αποθηκεύουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και το περιεχόμενο που προσθέτετε εσείς και η οικογένειά σας στον χώρο φροντίδας, ώστε να παρέχουμε τον προγραμματιστή.
• Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.
• Οι σημειώσεις για το άτομο που φροντίζετε δεν αποστέλλονται ποτέ σε υπηρεσίες ανάλυσης ή διαφήμισης.
• Τα προαιρετικά cookies μέτρησης χρήσης και διαφήμισης χρησιμοποιούνται μόνο αν συμφωνήσετε, και διαφημίσεις δεν εμφανίζονται ποτέ μέσα σε χώρο φροντίδας μετά τη σύνδεση.
• Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις λογαριασμού.

Δεδομένα που συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε τα δωρεάν εργαλεία και τα πρότυπα

Ο υπολογιστής κόστους κατ' οίκον φροντίδας, ο δημιουργός ημερολογίου φροντιστή, το εβδομαδιαίο πρόγραμμα φροντίδας, το φύλλο πληροφοριών έκτακτης ανάγκης για ηλικιωμένους και η λίστα ασφάλειας σπιτιού λειτουργούν στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ό,τι καταχωρίζετε αποθηκεύεται στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης στη συσκευή σας και δεν αποστέλλεται σε εμάς. Δεν μπορούμε να το δούμε και δεν μπορούμε να το ανακτήσουμε αν καθαρίσετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης. Το ίδιο ισχύει για τα πρότυπα που συμπληρώνετε στην οθόνη.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό

• Στοιχεία λογαριασμού: το όνομά σας ή το εμφανιζόμενο όνομα, η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασης. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον ίδιο τον κωδικό, μόνο ένα κατακερματισμένο αποτύπωμά του (bcrypt hash).
• Προτιμήσεις: για παράδειγμα η γλώσσα της διεπαφής και η ζώνη ώρας.
• Περιεχόμενο χώρου φροντίδας: οι πληροφορίες που προσθέτετε εσείς και τα άλλα άτομα σε έναν χώρο φροντίδας, όπως το όνομα του νοικοκυριού, εργασίες, προθεσμίες, κανόνες επανάληψης, σημειώσεις, καταχωρίσεις ημερολογίου, αναφορές επισκέψεων και οι ρυθμίσεις ορατότητάς τους, καθώς και το ιστορικό εργασιών (ποιος έκανε τι και πότε).
• Συμμετοχή και προσκλήσεις: σε ποιους χώρους φροντίδας ανήκετε, ο ρόλος σας στον καθένα και οι προσκλήσεις που δημιουργείτε ή αποδέχεστε.

Το περιεχόμενο ενός χώρου φροντίδας μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα για άλλα πρόσωπα, μεταξύ των οποίων ο συγγενής που φροντίζετε, και ορισμένες φορές πληροφορίες για την υγεία τους, οι οποίες αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Προσθέτετε μόνο όσα πραγματικά χρειάζεται το νοικοκυριό για να συντονίσει τη φροντίδα, και, όπου είναι δυνατόν, εμπλέκετε το ίδιο το πρόσωπο.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Αν χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας ή μας στείλετε email, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, ώστε να σας απαντήσουμε.

Τεχνικά δεδομένα

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ο διακομιστής μας λαμβάνει συνήθη τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τη σελίδα που ζητήθηκε και την ώρα του αιτήματος. Τα χρησιμοποιούμε για να παρέχουμε τον ιστότοπο, να τον διατηρούμε ασφαλή και να διαγιγνώσκουμε προβλήματα.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για να σας κρατάμε συνδεδεμένους και να θυμόμαστε τις επιλογές σας. Με τη συναίνεσή σας, χρησιμοποιούμε επίσης προαιρετική μέτρηση χρήσης και, μόνο σε δημόσιες σελίδες, διαφήμιση. Λεπτομέρειες υπάρχουν στην πολιτική cookies.

Δεδομένα πληρωμών

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές δεν λειτουργούν και προς το παρόν δεν συλλέγουμε στοιχεία καρτών πληρωμής. Αν εισαγάγουμε συνδρομητικά προγράμματα, θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική πριν από αυτό.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και οι νομικές μας βάσεις

Όταν στηριζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, έχουμε εξετάσει αν τα δικά σας συμφέροντα υπερισχύουν των δικών μας. Μπορείτε να μας ζητήσετε περισσότερες λεπτομέρειες.

Οι πληροφορίες σχετικά με την υγεία σε έναν χώρο φροντίδας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για ανάλυση, διαφήμιση ή κατάρτιση προφίλ. Είναι ορατές μόνο στα άτομα του συγκεκριμένου χώρου φροντίδας, ανάλογα με τον ρόλο τους και την ορατότητα που επιλέγετε για τις αναφορές επισκέψεων. Αν προσθέσετε πληροφορίες υγείας για άλλο πρόσωπο, βεβαιωθείτε ότι έχετε σοβαρό λόγο να τις μοιραστείτε με τα άτομα του χώρου φροντίδας.

Κοινοποίηση των δεδομένων σας

Εντός ενός χώρου φροντίδας

Το περιεχόμενο ενός χώρου φροντίδας είναι ορατό στα άτομα του χώρου ανάλογα με τον ρόλο τους. Οι αναφορές επισκέψεων μπορούν να κοινοποιούνται σε όλους στον χώρο φροντίδας ή μόνο σε κατόχους και διαχειριστές. Σκεφτείτε ποιους προσκαλείτε και ποιον ρόλο τους δίνετε.

Πάροχοι υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία)

Χρησιμοποιούμε μικρό αριθμό εκτελούντων την επεξεργασία για τη λειτουργία του CareTaskNest, όπως τον πάροχο φιλοξενίας μας, ο οποίος λειτουργεί διακομιστή στην Ευρώπη. Τα στοιχεία του παρόχου φιλοξενίας θα επιβεβαιωθούν από τον φορέα λειτουργίας και θα αναγραφούν εδώ. Οι εκτελούντες την επεξεργασία μπορούν να χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και βάσει γραπτής σύμβασης.

Διαφημιστικοί συνεργάτες

Αν συναινέσετε στα διαφημιστικά cookies, το Google AdSense ή η Adsterra ενδέχεται να ενεργοποιηθούν σε δημόσιες σελίδες. Οι συνεργάτες αυτοί μπορεί να συλλέγουν δεδομένα συσκευής και περιήγησης μέσω cookies, ενεργώντας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Δεν λαμβάνουν τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή περιεχόμενο του χώρου φροντίδας, και διαφημίσεις δεν εμφανίζονται ποτέ μέσα στον προγραμματιστή μετά τη σύνδεση.

Νομικοί λόγοι

Μπορεί να αποκαλύψουμε δεδομένα αν το απαιτεί ο νόμος ή όταν είναι εύλογα αναγκαίο για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων, των δικαιωμάτων ή της ασφάλειας οποιουδήποτε προσώπου.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

• Δεδομένα λογαριασμού και περιεχόμενο χώρου φροντίδας: για όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας, έως ότου τον διαγράψετε.
• Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού: τα δεδομένα του λογαριασμού σας αφαιρούνται από τα ενεργά μας συστήματα. Τα αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται για 14 ημέρες και στη συνέχεια αντικαθίστανται, οπότε τα δεδομένα διαγραμμένων λογαριασμών αφαιρούνται πλήρως από τα αντίγραφα ασφαλείας εντός 30 ημερών.
• Μηνύματα επικοινωνίας: για όσο χρειάζεται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας και τυχόν συνέχειας, και στη συνέχεια διαγράφονται.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: για περιορισμένο διάστημα για λόγους ασφάλειας και αντιμετώπισης προβλημάτων, και στη συνέχεια διαγράφονται.
• Καταχωρίσεις στα δωρεάν εργαλεία: αποθηκεύονται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας μέχρι να τις διαγράψετε.

Αν έχετε ερωτήσεις για περιεχόμενο που προσθέσατε σε χώρο φροντίδας τον οποίο χρησιμοποιούν ακόμη άλλοι, επικοινωνήστε μαζί μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μεταξύ των οποίων:

• κωδικοί πρόσβασης κατακερματισμένοι με bcrypt·
• συνεδρίες σε cookies httpOnly και secure·
• κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS) με τον ιστότοπο·
• πρόσβαση βάσει ρόλων εντός των χώρων φροντίδας·
• περιορισμός της πρόσβασης του προσωπικού σε όσα χρειάζονται για τη λειτουργία και την υποστήριξη της υπηρεσίας.

Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια. Αν συμβεί παραβίαση προσωπικών δεδομένων, θα ενημερώσουμε την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων και τα θιγόμενα πρόσωπα, όπου το απαιτεί ο ΓΚΠΔ.

Διαβιβάσεις σε άλλες χώρες

Ο διακομιστής μας βρίσκεται στην Ευρώπη. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ή διαφημιστικοί συνεργάτες ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε άλλες χώρες, μεταξύ των οποίων οι ΗΠΑ. Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, στηριζόμαστε σε διασφαλίσεις που αναγνωρίζονται από τον ΓΚΠΔ / την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, όπως αποφάσεις επάρκειας (συμπεριλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όταν ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος) ή τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς·
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
• διαγραφής των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις·
• περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα·
• φορητότητας για δεδομένα που μας παρείχατε βάσει σύμβασης ή συναίνεσης·
• ανάκλησης της συναίνεσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που προηγήθηκε.

Πολλά από αυτά μπορείτε να τα ασκήσετε μόνοι σας: να εξαγάγετε τα δεδομένα σας ως αρχείο JSON, να διορθώσετε τα στοιχεία σας ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις Ρυθμίσεις λογαριασμού, και να αλλάξετε τις επιλογές σας για τα cookies οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο.

Για οτιδήποτε άλλο, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή στείλτε email στο noreply@caretasknest.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα, προθεσμία που σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να παραταθεί, όπως επιτρέπει ο ΓΚΠΔ.

Καταγγελίες

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριστήκαμε τα δεδομένα σας, ενημερώστε μας πρώτα, ώστε να προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Παιδιά

Το CareTaskNest δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει δημιουργήσει λογαριασμό, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τον διαγράψουμε.

Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική καθώς αλλάζει η υπηρεσία. Θα αλλάζουμε την ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας και, για σημαντικές αλλαγές, θα ενημερώνουμε τους κατόχους λογαριασμών με email ή μέσα στην εφαρμογή πριν τεθούν σε ισχύ.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή στείλτε email στο noreply@caretasknest.com. Υπεύθυνος επεξεργασίας: CareTaskNest.