Esta es una traducción que ofrecemos para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta política de privacidad explica qué datos personales recoge CareTaskNest, por qué los recoge, en qué bases jurídicas nos apoyamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación de protección de datos aplicable. Se aplica al sitio web de CareTaskNest, las herramientas gratuitas, las plantillas imprimibles, las guías y el planificador familiar de cuidados. Si algo no está claro, contacte con nosotros.
Quién es responsable de sus datos
CareTaskNest está gestionado por CareTaskNest («nosotros»), que es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto o en noreply@caretasknest.com.
En resumen
- Las herramientas gratuitas guardan lo que escribe en su propio navegador. No se envía a nuestro servidor.
- Si crea una cuenta, guardamos los datos de su cuenta y el contenido que usted y su familia añaden al espacio de cuidado, para poder ofrecerle el planificador.
- No vendemos datos personales.
- Las notas sobre la persona que cuida nunca se envían a servicios de analítica ni de publicidad.
- Las cookies opcionales de medición de uso y de publicidad solo se usan si usted lo acepta, y nunca aparecen anuncios dentro de un espacio de cuidado con la sesión iniciada.
- Puede exportar sus datos o eliminar su cuenta en cualquier momento desde Configuración de la cuenta.
Datos que recogemos
Cuando usa las herramientas gratuitas y las plantillas
La calculadora del coste de la ayuda a domicilio, el generador de registro diario del cuidador, el planificador semanal de cuidados, la ficha de emergencia para personas mayores y la lista de seguridad en el hogar funcionan en su navegador. Lo que introduce se guarda en el almacenamiento local del navegador de su dispositivo y no se nos envía. No podemos verlo ni recuperarlo si borra los datos del navegador. Lo mismo ocurre con las plantillas que rellena en pantalla.
Cuando crea una cuenta
- Datos de la cuenta: su nombre o nombre visible, su correo electrónico y su contraseña. Nunca guardamos la contraseña en sí, solo un hash bcrypt de ella.
- Preferencias: como el idioma de la interfaz y la zona horaria.
- Contenido del espacio de cuidado: la información que usted y los demás miembros añaden a un espacio de cuidado, como el nombre del hogar, las tareas, las fechas límite, las reglas de repetición, las notas, las entradas del calendario, los informes de visita y su configuración de visibilidad, y el historial de las tareas (quién hizo qué y cuándo).
- Miembros e invitaciones: a qué espacios de cuidado pertenece, su función en cada uno y las invitaciones que crea o acepta.
El contenido de un espacio de cuidado puede incluir datos de otras personas, como el familiar al que cuida, y a veces información sobre su salud, que es una categoría especial de datos según el RGPD. Añada solo lo que su familia necesite realmente para coordinar los cuidados e implique a la persona afectada siempre que pueda.
Cuando contacta con nosotros
Si usa el formulario de contacto o nos escribe por correo electrónico, recogemos su nombre, su correo electrónico y el contenido de su mensaje para poder responderle.
Datos técnicos
Cuando visita el sitio, nuestro servidor recibe datos técnicos habituales, como su dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la hora de la solicitud. Los usamos para ofrecer el sitio, mantenerlo seguro y diagnosticar problemas.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias. Con su consentimiento, también usamos medición de uso opcional y, solo en las páginas públicas, publicidad. Los detalles están en nuestra política de cookies.
Datos de pago
Los pagos en línea no están activos y actualmente no recogemos datos de tarjetas de pago. Si introducimos planes de pago, actualizaremos esta política antes de hacerlo.
Para qué usamos sus datos y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica según el RGPD |
|---|---|
| Crear su cuenta, iniciar su sesión y ofrecer el planificador, incluido mostrar el contenido del espacio de cuidado a los miembros adecuados y gestionar las invitaciones | Contrato (art. 6.1.b): necesario para prestar el servicio que ha solicitado |
| Guardar y mostrar las notas relacionadas con la salud que los miembros decidan añadir a un espacio de cuidado | Contrato (art. 6.1.b). Como la información de salud es una categoría especial de datos, también necesitamos una condición del artículo 9: cuando usted añade información sobre su propia salud, nos basamos en su consentimiento explícito (art. 9.2.a), que puede retirar eliminándola. Tratamos estos datos solo para ofrecer el espacio de cuidado a sus miembros, con las garantías descritas más abajo |
| Mantener el servicio seguro, evitar abusos e investigar problemas | Interés legítimo (art. 6.1.f): ofrecer un servicio seguro y fiable |
| Responder a los mensajes enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico | Interés legítimo: responder a quien contacta con nosotros |
| Medición de uso anónima (recuentos de eventos como «herramienta abierta») | Consentimiento (art. 6.1.a), tal como exige la normativa aplicable sobre cookies no esenciales |
| Publicidad en las páginas públicas mediante Google AdSense o Adsterra | Consentimiento (art. 6.1.a), tal como exige la normativa aplicable sobre cookies |
| Enviar mensajes esenciales del servicio, por ejemplo sobre seguridad o cambios en nuestras condiciones | Contrato o interés legítimo |
| Cumplir la ley y responder a solicitudes legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Cuando nos basamos en el interés legítimo, hemos valorado si sus intereses prevalecen sobre los nuestros. Puede pedirnos más detalles.
La información relacionada con la salud de un espacio de cuidado nunca se usa para analítica, publicidad ni elaboración de perfiles. Solo la ven los miembros de ese espacio de cuidado, según su función y la visibilidad que usted elija para los informes de visita. Si añade información de salud sobre otra persona, asegúrese de tener un buen motivo para compartirla con las personas de ese espacio de cuidado.
Con quién compartimos sus datos
Dentro de un espacio de cuidado
El contenido de un espacio de cuidado lo ven sus miembros según su función. Los informes de visita se pueden compartir con todos los miembros del espacio de cuidado o solo con los propietarios y administradores. Piense bien a quién invita y qué función le da.
Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Usamos un pequeño número de encargados del tratamiento para hacer funcionar CareTaskNest, como nuestro proveedor de alojamiento, que opera un servidor en Europa. Los datos del proveedor de alojamiento los confirmará el operador y se indicarán aquí. Los encargados del tratamiento solo pueden usar los datos personales siguiendo nuestras instrucciones y en virtud de un contrato escrito.
Socios publicitarios
Si acepta las cookies de publicidad, se pueden activar Google AdSense o Adsterra en las páginas públicas. Estos socios pueden recoger datos del dispositivo y de navegación mediante cookies, conforme a sus propias políticas de privacidad. No reciben los datos de su cuenta ni el contenido de su espacio de cuidado, y nunca se muestran anuncios dentro del planificador con la sesión iniciada.
Motivos legales
Podemos comunicar datos si la ley lo exige, o cuando sea razonablemente necesario para proteger los intereses vitales, los derechos o la seguridad de cualquier persona.
No vendemos datos personales.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de la cuenta y contenido del espacio de cuidado: mientras exista su cuenta, hasta que la elimine.
- Tras eliminar la cuenta: los datos de su cuenta se borran de nuestros sistemas activos. Las copias de seguridad se conservan 14 días y después se sobrescriben, de modo que los datos de una cuenta eliminada desaparecen por completo de las copias en un plazo de 30 días.
- Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender su solicitud y su seguimiento; después se eliminan.
- Registros técnicos: durante un periodo limitado por motivos de seguridad y resolución de problemas; después se eliminan.
- Datos de las herramientas gratuitas: solo se guardan en su navegador hasta que usted los borre.
Si tiene preguntas sobre contenido que añadió a un espacio de cuidado que otras personas siguen usando, contacte con nosotros.
Cómo protegemos los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas:
- contraseñas cifradas con bcrypt;
- sesiones en cookies seguras y httpOnly;
- conexiones cifradas (HTTPS) con el sitio;
- acceso por funciones dentro de los espacios de cuidado;
- limitar el acceso del personal a lo necesario para gestionar y dar soporte al servicio.
Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales, lo notificaremos a la autoridad de protección de datos competente y a las personas afectadas cuando la legislación aplicable lo exija.
Transferencias internacionales
Nuestro servidor está en Europa. Algunos proveedores de servicios o socios publicitarios pueden tratar datos en otros países, incluido Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos basamos en las garantías reconocidas por la legislación de protección de datos aplicable, como las decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el destinatario está certificado) o las cláusulas contractuales tipo.
Sus derechos
Según el RGPD y la legislación de protección de datos aplicable, tiene derecho a:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
- la rectificación de los datos inexactos;
- la supresión de sus datos en determinadas circunstancias;
- limitar el tratamiento en determinadas circunstancias;
- oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
- la portabilidad de los datos que nos facilitó en virtud de un contrato o de su consentimiento;
- retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes.
Muchos de ellos puede ejercerlos usted mismo: exportar sus datos en un archivo JSON, corregir sus datos o eliminar su cuenta en Configuración de la cuenta, y cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de página.
Para todo lo demás, use el formulario de contacto o escriba a noreply@caretasknest.com. Es posible que necesitemos confirmar su identidad. Responderemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse en algunos casos según permita la ley.
Reclamaciones
Si no está satisfecho con el modo en que hemos tratado sus datos, díganoslo primero para que podamos intentar solucionarlo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos de su país.
Menores
CareTaskNest no está dirigido a menores de 16 años, y no recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si cree que un menor ha creado una cuenta, contacte con nosotros y la eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambie el servicio. Cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página y, si los cambios son importantes, avisaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico o en la aplicación antes de que entren en vigor.
Contacto
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, use el formulario de contacto o escriba a noreply@caretasknest.com. El responsable del tratamiento es CareTaskNest.