Este centro de ayuda responde a las preguntas más frecuentes sobre el uso de CareTaskNest. Si no encuentra lo que necesita, use el formulario de contacto. Para cualquier asunto urgente o médico, llame al número de emergencias de su zona (112 en la UE) o hable con un profesional sanitario.
Primeros pasos
Puede usar CareTaskNest de dos maneras:
- Sin cuenta: use las herramientas gratuitas, las plantillas imprimibles y las guías. Nada de lo que escribe en las herramientas se envía a nuestro servidor.
- Con una cuenta gratuita: use el planificador familiar de cuidados para compartir tareas, un calendario e informes de visita con familiares y cuidadores.
Para crear una cuenta, seleccione Crear cuenta, introduzca su nombre, su correo electrónico y una contraseña, y siga los pasos que aparecen en pantalla. Puede cambiar el idioma de la interfaz en cualquier momento desde el menú de idioma; hay 21 idiomas disponibles.
Usar las herramientas gratuitas sin conexión
Las herramientas gratuitas (calculadora del coste de la ayuda a domicilio, generador de registro diario del cuidador, planificador semanal de cuidados, ficha de emergencia para personas mayores y lista de seguridad en el hogar) funcionan en su navegador.
- Sus datos se guardan automáticamente en el almacenamiento local del navegador de ese dispositivo.
- Una vez cargada la página de una herramienta, normalmente puede seguir trabajando aunque se corte la conexión a internet.
- Sus datos no se sincronizan entre dispositivos ni navegadores. Para usarlos en otro sitio, imprímalos o guárdelos como PDF.
- Si borra los datos del navegador o usa una ventana privada o de incógnito, se eliminarán. Guarde un PDF de todo lo importante.
Imprimir y guardar como PDF
Las herramientas y las plantillas usan la función de impresión de su navegador.
- Seleccione Imprimir en la página de la herramienta o plantilla, o pulse Ctrl+P (Cmd+P en un Mac).
- Elija su impresora o, como destino, Guardar como PDF (a veces llamado «Microsoft Print to PDF»).
- Compruebe el tamaño del papel. Las plantillas están disponibles en A4 y Carta EE. UU.; elija el que corresponda a su papel.
- Si el diseño no se ve bien, pruebe a desactivar los encabezados y pies de página, o a poner la escala al 100 % o en «Ajustar a la página».
Para imprimir una plantilla en blanco, ábrala e imprímala sin rellenar nada. En el móvil, busque Imprimir en las opciones de Compartir o en el menú del navegador.
Crear un espacio de cuidado
Un espacio de cuidado reúne todo lo relativo a un hogar o a una persona que usted cuida.
- Inicie sesión y seleccione Nuevo espacio de cuidado.
- Escriba un nombre, por ejemplo «Casa de mamá».
- Elija la zona horaria del hogar: la zona horaria en la que vive la persona a la que se cuida.
Usted pasa a ser el Propietario. Puede pertenecer a más de un espacio de cuidado; por ejemplo, uno para cada uno de sus padres.
Invitaciones y funciones
Para invitar a alguien, abra el espacio de cuidado, vaya a Personas y cree una invitación con la función que quiere darle. Envíele el enlace directamente.
- Cada enlace de invitación se puede usar una sola vez y caduca a los 7 días. Si caduca, cree uno nuevo.
- Cualquiera que tenga el enlace puede usarlo, así que envíelo solo a la persona a la que quiere invitar.
Funciones:
- Propietario: control total del espacio de cuidado, incluidos su configuración y sus miembros.
- Administrador: gestiona personas, tareas y configuración.
- Familiar: añade y completa tareas y escribe informes de visita.
- Cuidador: trabaja en las tareas y escribe informes de visita.
- Solo lectura: puede ver el espacio de cuidado, pero no cambiar nada.
Los propietarios y administradores pueden cambiar la función de una persona o quitarla desde Personas. Dé a cada persona la función mínima que le permita ayudar.
Tareas y tareas que se repiten
Para añadir una tarea, seleccione Nueva tarea y escriba un título. También puede:
- asignarla a una o varias personas;
- fijar una fecha límite y una hora;
- hacer que se repita, por ejemplo cada día, cada semana o cada mes;
- añadir notas, como dónde se guarda la llave de repuesto.
Cuando termine una tarea, márquela como hecha. Si se repite, aparecerá la siguiente. Cada tarea conserva su historial, para que pueda ver quién la completó y cuándo.
Calendario y zonas horarias
El calendario muestra tareas y eventos en vista de día, semana o mes.
Las horas se muestran en la zona horaria del hogar del espacio de cuidado, de modo que todos ven el mismo horario. Por ejemplo, si su padre vive en Ciudad de México y usted en Madrid, una cita a las 10:00 aparece como las 10:00, hora de Ciudad de México. Los propietarios y administradores pueden cambiar la zona horaria del hogar en la configuración del espacio de cuidado; después, revise las horas ya registradas.
Informes de visita y quién los ve
Después de una visita, abra el espacio de cuidado y seleccione Escribir un informe de visita. Anote qué ocurrió, cómo estaba la persona y lo que haya que revisar.
Antes de guardar, elija quién puede leerlo:
- Todos en este espacio de cuidado: todos los miembros.
- Solo propietarios y administradores: para información delicada.
No use los informes de visita para pedir consejo médico ni para avisar de una emergencia. Contacte con los profesionales sanitarios de la persona o llame al número de emergencias de su zona.
Instalar la aplicación en el móvil o el ordenador
CareTaskNest se puede instalar como aplicación (una aplicación web progresiva) para que se abra en su propia ventana.
- Chrome o Edge en el ordenador: seleccione el botón Instalar de la barra de direcciones, o abra el menú del navegador y elija Instalar CareTaskNest (en Edge, en Aplicaciones).
- Android (Chrome): abra el menú (tres puntos) y elija Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.
- iPhone o iPad (Safari): toque el botón Compartir, después Añadir a pantalla de inicio y luego Añadir.
La aplicación instalada usa la misma cuenta y los mismos datos que el sitio web.
Exportar y eliminar sus datos
Vaya a Configuración de la cuenta:
- Descargar mis datos descarga los datos de su cuenta en un archivo JSON.
- Eliminar mi cuenta borra su cuenta de forma definitiva. Los datos se eliminan de nuestros sistemas activos y desaparecen por completo de las copias de seguridad en un plazo de 30 días.
Los datos de las herramientas gratuitas solo se guardan en su navegador. Para eliminarlos, borre los datos del sitio de CareTaskNest en su navegador. Consulte nuestra política de privacidad.
Preferencias de cookies
Seleccione Configuración de cookies en el pie de página para activar o desactivar en cualquier momento la medición de uso o la publicidad. Consulte nuestra política de cookies.
Contacto
Si aún necesita ayuda, use el formulario de contacto. Cuéntenos qué intentaba hacer y qué dispositivo y navegador utiliza. No podemos garantizar un plazo de respuesta ni dar consejos médicos.