Centrum pomocy

W centrum pomocy znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania o korzystanie z CareTaskNest. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, skorzystaj z formularza kontaktowego. W nagłym wypadku zadzwoń pod numer alarmowy 112. W pilnych sprawach zdrowotnych skontaktuj się z lekarzem rodzinnym lub innym pracownikiem ochrony zdrowia.

Pierwsze kroki

Z CareTaskNest możesz korzystać na dwa sposoby:

• Bez konta: korzystaj z darmowych narzędzi, szablonów do druku i poradników. Nic, co wpiszesz w narzędziach, nie jest wysyłane na nasz serwer.
• Z darmowym kontem: korzystaj z rodzinnego planera opieki, aby dzielić się zadaniami, kalendarzem i raportami z wizyt z członkami rodziny i opiekunami.

Aby założyć konto, wybierz Załóż konto, wpisz imię, adres e-mail i hasło, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Język interfejsu możesz w każdej chwili zmienić w menu języka – dostępnych jest 21 języków.

Korzystanie z darmowych narzędzi offline

Darmowe narzędzia (kalkulator kosztów opieki domowej, generator dziennika opiekuna, tygodniowy grafik opieki, karta informacji alarmowych dla seniora i lista kontrolna bezpieczeństwa w domu seniora) działają w Twojej przeglądarce.

• Wpisy zapisują się automatycznie w pamięci lokalnej przeglądarki na tym urządzeniu.
• Gdy strona narzędzia się wczyta, zwykle możesz dalej pracować, nawet jeśli stracisz połączenie z internetem.
• Wpisy nie synchronizują się między urządzeniami ani przeglądarkami. Aby skorzystać z nich gdzie indziej, wydrukuj je lub zapisz jako PDF.
• Wyczyszczenie danych przeglądarki lub korzystanie z okna prywatnego (incognito) usunie Twoje wpisy. Zapisz ważne rzeczy jako PDF.

Drukowanie i zapisywanie jako PDF

Narzędzia i szablony korzystają z funkcji drukowania w przeglądarce.

1. Wybierz Drukuj na stronie narzędzia lub szablonu albo naciśnij Ctrl+P (Cmd+P na Macu).
2. Wybierz drukarkę albo jako miejsce docelowe wybierz Zapisz jako PDF (czasem nazywane „Microsoft Print to PDF”).
3. Sprawdź rozmiar papieru. Szablony są dostępne w formatach A4 i Letter – wybierz ten, który pasuje do Twojego papieru.
4. Jeśli układ wygląda nieprawidłowo, spróbuj wyłączyć nagłówki i stopki albo ustawić skalę na 100% lub „Dopasuj do strony”.

Aby wydrukować pusty szablon, otwórz go i wydrukuj bez wypełniania. Na telefonie szukaj opcji Drukuj w menu przeglądarki lub w opcjach udostępniania.

Tworzenie przestrzeni opieki

Przestrzeń opieki zawiera wszystko, co dotyczy jednego domu lub jednej osoby, którą się opiekujesz.

1. Zaloguj się i wybierz Nowa przestrzeń opieki.
2. Wpisz nazwę, np. „Dom mamy”.
3. Wybierz strefę czasową domu, czyli strefę czasową miejsca, w którym mieszka osoba pod opieką.

Stajesz się Właścicielem. Możesz należeć do więcej niż jednej przestrzeni opieki, na przykład osobnej dla każdego z rodziców.

Zapraszanie osób i role

Aby kogoś zaprosić, otwórz przestrzeń opieki, przejdź do sekcji Osoby i wybierz Zaproś kogoś, nadając rolę, którą ta osoba ma mieć. Przekaż jej link bezpośrednio.

• Każdy link z zaproszeniem można wykorzystać jeden raz i wygasa on po 7 dniach. Jeśli wygaśnie, utwórz nowy.
• Każdy, kto ma link, może go użyć, dlatego wysyłaj go tylko osobie, którą chcesz zaprosić.

Role:

• Właściciel – pełna kontrola nad przestrzenią opieki, w tym jej ustawieniami i osobami.
• Administrator – zarządza osobami, zadaniami i ustawieniami.
• Członek rodziny – dodaje i wykonuje zadania oraz pisze raporty z wizyt.
• Opiekun – wykonuje zadania i pisze raporty z wizyt.
• Tylko podgląd – może przeglądać przestrzeń opieki, ale niczego nie zmienia.

Właściciele i administratorzy mogą zmienić czyjąś rolę lub usunąć osobę w sekcji Osoby. Nadawaj każdemu najniższą rolę, która pozwala mu pomagać.

Zadania i zadania powtarzające się

Aby dodać zadanie, wybierz Nowe zadanie i wpisz tytuł. Możesz też:

• przypisać je jednej lub kilku osobom;
• ustawić termin i godzinę;
• ustawić powtarzanie, np. codziennie, co tydzień lub co miesiąc;
• dodać notatki, np. gdzie leży zapasowy klucz.

Gdy zadanie jest wykonane, wybierz Oznacz jako zrobione. W przypadku zadania powtarzającego się pojawi się wtedy kolejny termin. Każde zadanie ma historię, dzięki której widać, kto i kiedy je wykonał.

Kalendarz i strefy czasowe

Kalendarz pokazuje zadania i wydarzenia w widoku dnia, tygodnia lub miesiąca.

Godziny są wyświetlane w strefie czasowej domu danej przestrzeni opieki, więc wszyscy widzą ten sam grafik. Jeśli na przykład Twój tata mieszka w Krakowie, a Ty w Dublinie, wizyta o 10:00 wyświetli się jako 10:00 czasu polskiego. Właściciele i administratorzy mogą zmienić strefę czasową domu w ustawieniach przestrzeni opieki – po zmianie sprawdź godziny już zapisanych wydarzeń.

Raporty z wizyt i kto je widzi

Po wizycie otwórz przestrzeń opieki i wybierz Napisz raport z wizyty. Opisz, co się działo, jak czuła się bliska osoba i czym trzeba się dalej zająć.

Przed zapisaniem wybierz, kto może go przeczytać:

• Wszyscy w tej przestrzeni opieki – wszyscy jej członkowie.
• Tylko właściciele i administratorzy – w przypadku informacji wrażliwych.

Nie używaj raportów z wizyt, aby prosić o poradę medyczną ani zgłaszać nagłych wypadków. Skontaktuj się z lekarzem rodzinnym lub innym pracownikiem ochrony zdrowia, a w nagłym wypadku zadzwoń pod numer 112.

Instalowanie aplikacji na telefonie lub komputerze

CareTaskNest można zainstalować jako aplikację (progresywną aplikację internetową, PWA), która otwiera się we własnym oknie.

• Chrome lub Edge na komputerze: kliknij przycisk Zainstaluj na pasku adresu albo otwórz menu przeglądarki i wybierz Zainstaluj CareTaskNest (w Edge w sekcji Aplikacje).
• Android (Chrome): otwórz menu (trzy kropki) i wybierz Zainstaluj aplikację lub Dodaj do ekranu głównego.
• iPhone lub iPad (Safari): stuknij przycisk Udostępnij, następnie Do ekranu początkowego, a potem Dodaj.

Zainstalowana aplikacja korzysta z tego samego konta i danych co serwis internetowy.

Pobieranie i usuwanie danych

Przejdź do Ustawień konta:

• Pobierz moje dane – pobiera dane Twojego konta jako plik JSON.
• Usuń moje konto – trwale usuwa konto. Dane są usuwane z naszych systemów produkcyjnych, a z kopii zapasowych całkowicie w ciągu 30 dni.

Wpisy w darmowych narzędziach są przechowywane wyłącznie w Twojej przeglądarce. Aby je usunąć, wyczyść dane witryny CareTaskNest w przeglądarce. Zobacz naszą politykę prywatności.

Wybory dotyczące plików cookie

Wybierz Ustawienia plików cookie w stopce, aby w każdej chwili włączyć lub wyłączyć pomiar korzystania i reklamy. Zobacz naszą politykę plików cookie.

Kontakt

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skorzystaj z formularza kontaktowego. Napisz, co chciałeś zrobić oraz z jakiego urządzenia i przeglądarki korzystasz. Nie możemy zagwarantować terminu odpowiedzi i nie udzielamy porad medycznych.