Yardım Merkezi

Bu yardım merkezi, CareTaskNest kullanımıyla ilgili en sık sorulan soruları yanıtlar. Aradığınızı bulamazsanız lütfen iletişim formunu kullanın. Acil durumda 112'yi arayın. Acil olmayan sağlık sorularınız için aile hekiminize veya bir sağlık uzmanına başvurun.

Başlarken

CareTaskNest'i iki şekilde kullanabilirsiniz:

• Hesap açmadan: ücretsiz araçları, yazdırılabilir şablonları ve rehberleri kullanın. Araçlara yazdığınız hiçbir şey sunucumuza gönderilmez.
• Ücretsiz bir hesapla: görevleri, takvimi ve ziyaret raporlarını aile üyeleri ve bakım verenlerle paylaşmak için aile bakım planlayıcısını kullanın.

Hesap oluşturmak için Hesap oluştur'u seçin, adınızı, e-posta adresinizi ve bir şifre girin, ardından ekrandaki adımları izleyin. Arayüz dilini dil menüsünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; arayüz 21 dilde kullanılabilir.

Ücretsiz araçları çevrimdışı kullanma

Ücretsiz araçlar (evde bakım maliyeti hesaplayıcı, bakım veren günlük kayıt oluşturucu, haftalık bakım programı oluşturucu, yaşlılar için acil durum bilgi formu ve ev güvenliği kontrol listesi) tarayıcınızda çalışır.

• Girdiğiniz bilgiler o cihazdaki tarayıcınızın yerel depolamasına otomatik olarak kaydedilir.
• Bir araç sayfası yüklendikten sonra internet bağlantınız kesilse bile genellikle çalışmaya devam edebilirsiniz.
• Girdileriniz cihazlar veya tarayıcılar arasında eşitlenmez. Başka bir yerde kullanmak için yazdırın veya PDF olarak kaydedin.
• Tarayıcı verilerinizi temizlemek ya da gizli/özel pencere kullanmak girdilerinizi siler. Önemli olan her şeyi PDF olarak kaydedin.

Yazdırma ve PDF olarak kaydetme

Araçlar ve şablonlar tarayıcınızın yazdırma işlevini kullanır.

1. Araç veya şablon sayfasında Yazdır'ı seçin ya da Ctrl+P'ye (Mac'te Cmd+P) basın.
2. Yazıcınızı seçin veya hedef olarak PDF olarak kaydet'i (bazen "Microsoft Print to PDF" olarak geçer) seçin.
3. Kâğıt boyutunu kontrol edin. Şablonlar A4 ve ABD Letter boyutlarında sunulur; kâğıdınıza uyanı seçin.
4. Düzen bozuk görünüyorsa üst ve alt bilgileri kapatmayı veya ölçeği %100 ya da "Sayfaya sığdır" olarak ayarlamayı deneyin.

Boş bir şablon yazdırmak için şablonu açın ve hiçbir şey doldurmadan yazdırın. Telefonlarda Yazdır seçeneğini tarayıcının Paylaş veya menü seçeneklerinde arayın.

Bakım alanı oluşturma

Bir bakım alanı, tek bir haneye veya baktığınız tek bir kişiye ait her şeyi bir arada tutar.

1. Oturum açın ve Yeni bakım alanı'nı seçin.
2. "Annemin evi" gibi bir ad girin.
3. Hanenin saat dilimini seçin: bakılan kişinin yaşadığı yerin saat dilimi.

Bakım alanının Sahibi siz olursunuz. Birden fazla bakım alanına üye olabilirsiniz; örneğin anneniz ve babanız için ayrı ayrı.

Kişileri davet etme ve roller

Birini davet etmek için bakım alanını açın, Kişiler bölümüne gidin ve vermek istediğiniz rolle bir davet oluşturun. Bağlantıyı doğrudan o kişiyle paylaşın.

• Her davet bağlantısı yalnızca bir kez kullanılabilir ve 7 gün sonra geçerliliğini yitirir. Süresi dolarsa yeni bir davet oluşturun.
• Bağlantıya sahip olan herkes onu kullanabilir; bu yüzden yalnızca davet etmek istediğiniz kişiye gönderin.

Roller:

• Sahip – ayarları ve kişiler dahil bakım alanı üzerinde tam yetki.
• Yönetici – kişileri, görevleri ve ayarları yönetir.
• Aile üyesi – görev ekler ve tamamlar, ziyaret raporu yazar.
• Bakım veren – görevler üzerinde çalışır ve ziyaret raporu yazar.
• Yalnızca görüntüleyen – bakım alanını görebilir ama hiçbir şeyi değiştiremez.

Sahipler ve yöneticiler, Kişiler bölümünden bir kişinin rolünü değiştirebilir veya onu bakım alanından çıkarabilir. Herkese, yardım edebilmesi için yeterli olan en düşük rolü verin.

Görevler ve tekrarlanan görevler

Görev eklemek için Yeni görev'i seçin ve bir başlık girin. Ayrıca şunları yapabilirsiniz:

• görevi bir veya daha fazla kişiye atamak;
• bir son tarih ve saat belirlemek;
• görevi örneğin her gün, her hafta veya her ay tekrarlanacak şekilde ayarlamak;
• yedek anahtarın nerede durduğu gibi notlar eklemek.

Görev bittiğinde tamamlandı olarak işaretleyin. Tekrarlanan bir görevde bir sonraki tekrar o zaman görünür. Her görevin bir geçmişi vardır; böylece kimin ne zaman tamamladığını görebilirsiniz.

Takvim ve saat dilimleri

Takvim, görevleri ve etkinlikleri gün, hafta veya ay görünümünde gösterir.

Saatler bakım alanının hanenin saat dilimine göre gösterilir; böylece herkes aynı programı görür. Örneğin babanız İzmir'de, siz Berlin'de yaşıyorsanız, saat 10.00'daki bir randevu Türkiye saatiyle 10.00 olarak görünür. Sahipler ve yöneticiler hanenin saat dilimini bakım alanı ayarlarından değiştirebilir; değiştirdikten sonra mevcut saatleri kontrol edin.

Ziyaret raporları ve bunları kimin gördüğü

Bir ziyaretten sonra bakım alanını açın ve Ziyaret raporu yaz'ı seçin. Neler olduğunu, kişinin nasıl göründüğünü ve takip edilmesi gereken her şeyi yazın.

Kaydetmeden önce raporu kimin görebileceğini seçin:

• Bu bakım alanındaki herkes – bakım alanının tüm üyeleri.
• Yalnızca sahipler ve yöneticiler – hassas bilgiler için.

Lütfen ziyaret raporlarını tıbbi tavsiye istemek veya acil bir durumu bildirmek için kullanmayın. Kişinin doktoruna veya diğer sağlık uzmanlarına başvurun; acil durumda 112'yi arayın.

Uygulamayı telefonunuza veya bilgisayarınıza yükleme

CareTaskNest bir uygulama (aşamalı web uygulaması) olarak yüklenebilir ve böylece kendi penceresinde açılır.

• Bilgisayarda Chrome veya Edge: adres çubuğundaki Yükle düğmesini seçin ya da tarayıcı menüsünü açıp CareTaskNest'i yükle'yi seçin (Edge'de Uygulamalar altında).
• Android (Chrome): menüyü (üç nokta) açın ve Uygulamayı yükle veya Ana ekrana ekle'yi seçin.
• iPhone veya iPad (Safari): Paylaş düğmesine, ardından Ana Ekrana Ekle'ye ve Ekle'ye dokunun.

Yüklenen uygulama, web sitesiyle aynı hesabı ve verileri kullanır.

Verilerinizi indirme ve silme

Hesap ayarları'na gidin:

• Verilerimi indir, hesap verilerinizi bir JSON dosyası olarak indirir.
• Hesabımı sil, hesabınızı kalıcı olarak siler. Veriler canlı sistemlerimizden kaldırılır ve 30 gün içinde yedeklerden de tamamen silinir.

Ücretsiz araçlara girdiğiniz bilgiler yalnızca tarayıcınızda saklanır. Bunları silmek için tarayıcınızda CareTaskNest'e ait site verilerini temizleyin. Gizlilik politikamıza bakın.

Çerez tercihleri

Kullanım ölçümünü veya reklamları istediğiniz zaman açmak ya da kapatmak için alt bilgideki Çerez ayarları'nı seçin. Çerez politikamıza bakın.

İletişim

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa lütfen iletişim formunu kullanın. Ne yapmaya çalıştığınızı ve hangi cihaz ile tarayıcıyı kullandığınızı belirtin. Belirli bir yanıt süresi garanti edemiyoruz ve tıbbi tavsiye veremiyoruz.