Центр помощи

В центре помощи собраны ответы на самые частые вопросы о CareTaskNest. Если вы не нашли нужного, воспользуйтесь формой обратной связи. По срочным или медицинским вопросам звоните по местному номеру экстренных служб или обращайтесь к медицинскому специалисту.

С чего начать

Пользоваться CareTaskNest можно двумя способами:

Без аккаунта: бесплатные инструменты, шаблоны для печати и руководства. Ничего из того, что вы вводите в инструменты, не отправляется на наш сервер.
С бесплатным аккаунтом: семейный планировщик ухода, где можно вести общие задачи, календарь и отчёты о визитах вместе с родственниками и помощниками.

Чтобы зарегистрироваться, нажмите Создать аккаунт, введите имя, адрес электронной почты и пароль, а затем следуйте подсказкам на экране. Язык интерфейса можно сменить в любой момент в меню языков; доступен 21 язык.

Бесплатные инструменты без интернета

Бесплатные инструменты (калькулятор стоимости ухода на дому, генератор дневника ухода, конструктор недельного графика ухода, экстренная памятка для пожилого человека и чек-лист безопасности дома для пожилых) работают в вашем браузере.

Ваши записи автоматически сохраняются в локальном хранилище браузера на этом устройстве.
Когда страница инструмента уже загрузилась, обычно можно продолжать работу, даже если интернет пропал.
Записи не синхронизируются между устройствами и браузерами. Чтобы пользоваться ими в другом месте, распечатайте их или сохраните в PDF.
Если очистить данные браузера или работать в приватном режиме (инкогнито), записи пропадут. Сохраняйте в PDF всё важное.

Печать и сохранение в PDF

Инструменты и шаблоны используют функцию печати браузера.

Нажмите Печать на странице инструмента или шаблона либо нажмите Ctrl+P (Cmd+P на Mac).
Выберите принтер или укажите в качестве назначения Сохранить как PDF (иногда это называется «Microsoft Print to PDF»).
Проверьте формат бумаги. Шаблоны есть в форматах A4 и Letter (США) — выберите тот, что подходит к вашей бумаге.
Если макет выглядит неправильно, попробуйте отключить колонтитулы или установить масштаб 100% либо «По размеру страницы».

Чтобы распечатать пустой шаблон, откройте его и отправьте на печать, ничего не заполняя. На телефоне ищите пункт Печать в меню браузера или в меню «Поделиться».

Как создать пространство ухода

Пространство ухода объединяет всё, что касается одного дома или одного человека, за которым вы ухаживаете.

Войдите в аккаунт и нажмите Новое пространство ухода.
Введите название, например «Мамин дом».
Выберите часовой пояс подопечного — тот, в котором живёт человек, за которым ухаживают.

Вы становитесь владельцем. Можно состоять в нескольких пространствах ухода, например в отдельном для каждого из родителей.

Приглашения и роли

Чтобы пригласить человека, откройте пространство ухода, перейдите в раздел Участники и создайте приглашение с нужной ролью. Отправьте ссылку этому человеку лично.

Каждую ссылку-приглашение можно использовать один раз, и она действует 7 дней. Если срок истёк, создайте новую.
Воспользоваться ссылкой может любой, у кого она есть, поэтому отправляйте её только тому, кого хотите пригласить.

Роли:

Владелец — полный контроль над пространством ухода, включая настройки и участников.
Администратор — управляет участниками, задачами и настройками.
Член семьи — добавляет и выполняет задачи, пишет отчёты о визитах.
Помощник по уходу — работает с задачами и пишет отчёты о визитах.
Только просмотр — может смотреть пространство ухода, но ничего не меняет.

Владельцы и администраторы могут изменить роль участника или удалить его в разделе Участники. Давайте каждому минимальную роль, которой достаточно, чтобы помогать.

Задачи и повторяющиеся задачи

Чтобы добавить задачу, нажмите Новая задача и введите название. Также можно:

назначить одного или нескольких ответственных;
указать срок — дату и время;
настроить повтор, например каждый день, каждую неделю или каждый месяц;
добавить заметки, например где лежит запасной ключ.

Когда задача выполнена, отметьте её. У повторяющейся задачи после этого появится следующий срок. У каждой задачи есть история: видно, кто и когда её выполнил.

Календарь и часовые пояса

Календарь показывает задачи и события по дням, неделям или месяцам.

Время отображается в часовом поясе подопечного, указанном для пространства ухода, поэтому у всех одинаковое расписание. Например, если ваш отец живёт в Чикаго, а вы — в Лондоне, приём в 10 утра будет показан как 10 утра по времени Чикаго. Владельцы и администраторы могут изменить часовой пояс в настройках пространства ухода; после этого проверьте время уже созданных записей.

Отчёты о визитах и кто их видит

После визита откройте пространство ухода и нажмите Написать отчёт о визите. Опишите, что происходило, как человек себя чувствовал и что нужно сделать дальше.

Перед сохранением выберите, кто увидит отчёт:

Все в этом пространстве ухода — все участники.
Только владельцы и администраторы — для личной или деликатной информации.

Пожалуйста, не используйте отчёты о визитах, чтобы просить медицинского совета или сообщать об экстренной ситуации. Обращайтесь к медицинским специалистам человека или звоните по местному номеру экстренных служб.

Как установить приложение на телефон или компьютер

CareTaskNest можно установить как приложение (прогрессивное веб-приложение), чтобы он открывался в отдельном окне.

Chrome или Edge на компьютере: нажмите кнопку Установить в адресной строке или откройте меню браузера и выберите Установить CareTaskNest (в Edge — в разделе Приложения).
Android (Chrome): откройте меню (три точки) и выберите Установить приложение или Добавить на главный экран.
iPhone или iPad (Safari): нажмите кнопку Поделиться, затем На экран «Домой» и Добавить.

Установленное приложение использует тот же аккаунт и те же данные, что и сайт.

Экспорт и удаление данных

Откройте Настройки аккаунта:

Скачать мои данные — загрузка данных аккаунта в файле JSON.
Удалить мой аккаунт — безвозвратное удаление аккаунта. Данные удаляются из рабочих систем, а из резервных копий — полностью в течение 30 дней.

Записи бесплатных инструментов хранятся только в вашем браузере. Чтобы удалить их, очистите в браузере данные сайта CareTaskNest. См. нашу политику конфиденциальности.

Нажмите Настройки файлов cookie в нижней части страницы, чтобы в любой момент включить или отключить статистику использования и рекламу. См. нашу политику в отношении файлов cookie.

Связаться с нами

Если вам всё ещё нужна помощь, воспользуйтесь формой обратной связи. Напишите, что вы пытались сделать и какими устройством и браузером пользуетесь. Мы не можем гарантировать срок ответа и не даём медицинских советов.