Hilfe

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung von CareTaskNest. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Im Notfall rufen Sie die 112 oder Ihre örtliche Notrufnummer an. Bei dringenden medizinischen Fragen wenden Sie sich an Ihre Hausarztpraxis, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder eine andere medizinische Fachperson.

Erste Schritte

Sie können CareTaskNest auf zwei Arten nutzen:

• Ohne Konto: Nutzen Sie die kostenlosen Tools, Vorlagen und Ratgeber. Nichts, was Sie in die Tools eingeben, wird an unseren Server gesendet.
• Mit einem kostenlosen Konto: Nutzen Sie den Familienplaner, um Aufgaben, einen Kalender und Besuchsberichte mit Familienmitgliedern und Betreuungskräften zu teilen.

Um ein Konto anzulegen, wählen Sie Konto erstellen, geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und folgen dann den Schritten auf dem Bildschirm. Die Sprache der Oberfläche können Sie jederzeit über das Sprachmenü ändern; es stehen 21 Sprachen zur Wahl.

Die kostenlosen Tools offline nutzen

Die kostenlosen Tools (Rechner für Kosten der häuslichen Pflege, Pflegetagebuch-Generator, Wochenplaner für die Betreuung, Notfallblatt für Senioren und Checkliste: Sicheres Zuhause für Senioren) laufen in Ihrem Browser.

• Ihre Eingaben werden automatisch im lokalen Speicher Ihres Browsers auf diesem Gerät gespeichert.
• Sobald eine Tool-Seite geladen ist, können Sie meist weiterarbeiten, auch wenn die Internetverbindung abbricht.
• Ihre Eingaben werden nicht zwischen Geräten oder Browsern synchronisiert. Um sie anderswo zu nutzen, drucken Sie sie aus oder speichern Sie ein PDF.
• Wenn Sie Ihre Browserdaten löschen oder ein privates bzw. Inkognito-Fenster nutzen, gehen Ihre Eingaben verloren. Speichern Sie Wichtiges als PDF.

Drucken und PDFs speichern

Tools und Vorlagen nutzen die Druckfunktion Ihres Browsers.

1. Wählen Sie auf der Seite des Tools oder der Vorlage Drucken oder drücken Sie Strg+P (Cmd+P auf dem Mac).
2. Wählen Sie Ihren Drucker oder als Ziel Als PDF speichern (manchmal „Microsoft Print to PDF“).
3. Prüfen Sie das Papierformat. Vorlagen gibt es in A4 und US-Letter; wählen Sie das Format, das zu Ihrem Papier passt.
4. Wenn das Layout nicht stimmt, schalten Sie Kopf- und Fußzeilen aus oder stellen Sie die Skalierung auf 100 % bzw. „An Seite anpassen“.

Für eine leere Vorlage öffnen Sie sie und drucken, ohne etwas auszufüllen. Auf dem Smartphone finden Sie Drucken meist im Teilen- oder Menü-Bereich des Browsers.

Einen Pflegebereich anlegen

Ein Pflegebereich enthält alles zu einem Haushalt oder einer Person, die Sie betreuen.

1. Melden Sie sich an und wählen Sie Neuer Pflegebereich.
2. Geben Sie einen Namen ein, zum Beispiel „Mamas Betreuung“.
3. Wählen Sie die Zeitzone des Haushalts: die Zeitzone, in der die betreute Person lebt.

Sie werden Inhaber. Sie können zu mehreren Pflegebereichen gehören, zum Beispiel einem für jeden Elternteil.

Personen einladen und Rollen

Um jemanden einzuladen, öffnen Sie den Pflegebereich, gehen zu Personen und erstellen eine Einladung mit der gewünschten Rolle. Geben Sie den Link direkt an die Person weiter.

• Jeder Einladungslink kann einmal verwendet werden und läuft nach 7 Tagen ab. Ist er abgelaufen, erstellen Sie einen neuen.
• Jeder, der den Link hat, kann ihn nutzen. Schicken Sie ihn deshalb nur an die Person, die Sie einladen möchten.

Rollen:

• Inhaber – volle Kontrolle über den Pflegebereich, einschließlich Einstellungen und Personen.
• Administrator – verwaltet Personen, Aufgaben und Einstellungen.
• Familienmitglied – legt Aufgaben an, erledigt sie und schreibt Besuchsberichte.
• Betreuungskraft – bearbeitet Aufgaben und schreibt Besuchsberichte.
• Nur Lesezugriff – kann den Pflegebereich ansehen, aber nichts ändern.

Inhaber und Administratoren können unter Personen die Rolle einer Person ändern oder sie entfernen. Geben Sie jeder Person die niedrigste Rolle, mit der sie helfen kann.

Aufgaben und wiederkehrende Aufgaben

Um eine Aufgabe anzulegen, wählen Sie Neue Aufgabe und geben einen Titel ein. Außerdem können Sie:

• sie einer oder mehreren Personen zuweisen;
• ein Fälligkeitsdatum und eine Uhrzeit festlegen;
• sie wiederholen lassen, zum Beispiel täglich, wöchentlich oder monatlich;
• Notizen ergänzen, etwa wo der Ersatzschlüssel liegt.

Ist eine Aufgabe erledigt, markieren Sie sie als erledigt. Bei einer wiederkehrenden Aufgabe erscheint dann die nächste Fälligkeit. Jede Aufgabe hat einen Verlauf, in dem Sie sehen, wer sie wann erledigt hat.

Kalender und Zeitzonen

Der Kalender zeigt Aufgaben und Termine in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.

Die Zeiten werden in der Zeitzone des Haushalts angezeigt, sodass alle denselben Plan sehen. Ein Beispiel: Ihr Vater lebt in Wien und Sie leben in Toronto. Ein Termin um 10 Uhr erscheint dann als 10 Uhr Wiener Zeit. Inhaber und Administratoren können die Zeitzone in den Einstellungen des Pflegebereichs ändern; prüfen Sie danach die bestehenden Termine.

Besuchsberichte und wer sie sieht

Öffnen Sie nach einem Besuch den Pflegebereich und wählen Sie Besuchsbericht schreiben. Notieren Sie, was passiert ist, wie es der Person ging und was noch zu tun ist.

Legen Sie vor dem Speichern fest, wer den Bericht lesen darf:

• Alle in diesem Pflegebereich – alle Personen des Pflegebereichs.
• Nur Inhaber und Administratoren – für vertrauliche Informationen.

Bitte nutzen Sie Besuchsberichte nicht, um medizinischen Rat einzuholen oder einen Notfall zu melden. Wenden Sie sich an die Hausarztpraxis oder andere Fachleute, und rufen Sie im Notfall die 112 an.

Die App auf Smartphone oder Computer installieren

CareTaskNest lässt sich als App (Progressive Web App) installieren und öffnet sich dann in einem eigenen Fenster.

• Chrome oder Edge auf dem Computer: Wählen Sie das Symbol Installieren in der Adressleiste, oder öffnen Sie das Browsermenü und wählen Sie CareTaskNest installieren (in Edge unter Apps).
• Android (Chrome): Öffnen Sie das Menü (drei Punkte) und wählen Sie App installieren oder Zum Startbildschirm hinzufügen.
• iPhone oder iPad (Safari): Tippen Sie auf Teilen, dann auf Zum Home-Bildschirm und dann auf Hinzufügen.

Die installierte App nutzt dasselbe Konto und dieselben Daten wie die Website.

Daten herunterladen und löschen

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen:

• Meine Daten herunterladen lädt Ihre Kontodaten als JSON-Datei herunter.
• Mein Konto löschen löscht Ihr Konto dauerhaft. Die Daten werden aus unseren laufenden Systemen entfernt und innerhalb von 30 Tagen auch vollständig aus den Sicherungskopien gelöscht.

Eingaben in den kostenlosen Tools werden nur in Ihrem Browser gespeichert. Um sie zu entfernen, löschen Sie die Website-Daten von CareTaskNest in Ihrem Browser. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Cookie-Einstellungen

Wählen Sie in der Fußzeile Cookie-Einstellungen, um Nutzungsmessung oder Werbung jederzeit ein- oder auszuschalten. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Kontakt

Wenn Sie weitere Hilfe brauchen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Beschreiben Sie, was Sie tun wollten, und nennen Sie Gerät und Browser. Wir können keine Antwortzeit garantieren und keinen medizinischen Rat geben.