このヘルプセンターでは、CareTaskNest の使い方についてよくあるご質問にお答えします。知りたいことが見つからない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。緊急のことや医療に関することは、お住まいの地域の緊急通報番号に電話するか、医療の専門職にご相談ください。
はじめに
CareTaskNest には2つの使い方があります。
- アカウントなし：無料ツール、印刷用テンプレート、ガイドを使えます。ツールに入力した内容は当社のサーバーには送信されません。
- 無料アカウントあり：家族プランナーで、タスク、カレンダー、訪問レポートを家族やヘルパーさんと共有できます。
アカウントを作るには、アカウント作成を選び、お名前、メールアドレス、パスワードを入力して、画面の案内に従ってください。画面の言語は、言語メニューからいつでも変更できます（21の言語に対応しています）。
無料ツールをオフラインで使う
無料ツール（在宅介護の費用計算ツール、介護日誌作成ツール、週間介護スケジュール作成ツール、高齢者の緊急連絡シート、高齢者の住まいの安全チェックリスト）は、お使いのブラウザ上で動きます。
- 入力内容は、その端末のブラウザのローカルストレージに自動で保存されます。
- ツールのページを一度読み込めば、インターネット接続が切れても、たいていはそのまま作業を続けられます。
- 入力内容は、端末やブラウザの間で同期されません。ほかの場所で使いたい場合は、印刷するか PDF で保存してください。
- ブラウザのデータを消去したり、プライベート（シークレット）ウィンドウを使ったりすると、入力内容は消えます。大切なものは PDF で保存しておいてください。
印刷と PDF の保存
ツールとテンプレートは、ブラウザの印刷機能を使います。
- ツールやテンプレートのページで印刷を選ぶか、Ctrl+P（Mac では Cmd+P）を押します。
- プリンターを選ぶか、送信先として PDF に保存（「Microsoft Print to PDF」と表示される場合もあります）を選びます。
- 用紙サイズを確認します。テンプレートには A4 と USレターがあります。お使いの用紙に合うほうを選んでください。
- レイアウトが崩れる場合は、ヘッダーとフッターをオフにするか、倍率を100%または「ページに合わせる」に設定してみてください。
白紙のテンプレートを印刷するには、テンプレートを開いて何も入力せずに印刷します。スマートフォンでは、ブラウザの共有メニューやその他のメニューから印刷を探してください。
介護スペースを作る
介護スペースには、ひとつの世帯、または介護を受けるひとりの方に関するすべてをまとめます。
- ログインして新しい介護スペースを選びます。
- 「母の家」などの名前を入力します。
- 世帯のタイムゾーンを選びます。介護を受ける方が住んでいる地域のタイムゾーンです。
作成したあなたがオーナーになります。たとえば父と母それぞれにひとつずつ、というように、複数の介護スペースに参加できます。
招待と役割
人を招待するには、介護スペースを開いてメンバーに進み、その人に割り当てたい役割で招待を作成します。リンクは相手に直接送ってください。
- 招待リンクは1回だけ使え、7日で期限切れになります。期限が切れた場合は、新しく作成してください。
- リンクを持っている人なら誰でも使えるため、招待したい本人にだけ送ってください。
役割：
- オーナー――設定やメンバーを含め、介護スペースのすべてを管理できます。
- 管理者――メンバー、タスク、設定を管理します。
- 家族メンバー――タスクを追加・完了し、訪問レポートを書けます。
- 介護者・ヘルパー――タスクに取り組み、訪問レポートを書けます。
- 閲覧のみ――介護スペースを見ることはできますが、変更はできません。
オーナーと管理者は、メンバーから役割を変更したり、メンバーを外したりできます。それぞれの人には、手伝ってもらうのに必要な最小限の役割を割り当ててください。
タスクと繰り返しタスク
タスクを追加するには、新しいタスクを選び、タイトルを入力します。さらに次のことができます。
- ひとりまたは複数の人に割り当てる
- 期日と時刻を設定する
- 毎日・毎週・毎月などで繰り返す
- 合鍵の置き場所などのメモを追加する
タスクが終わったら、完了にします。繰り返しタスクの場合は、次回のタスクが表示されます。各タスクには履歴が残るので、誰がいつ完了したかを確認できます。
カレンダーとタイムゾーン
カレンダーでは、タスクや予定を日・週・月の表示で確認できます。
時刻は介護スペースの世帯のタイムゾーンで表示されるので、全員が同じ予定を見られます。たとえば、お父さまがシカゴに住んでいて、あなたがロンドンに住んでいる場合、午前10時の予約はシカゴ時間の午前10時として表示されます。オーナーと管理者は、介護スペースの設定で世帯のタイムゾーンを変更できます。変更したあとは、既存の予定の時刻を確認してください。
訪問レポートと閲覧できる人
訪問のあと、介護スペースを開いて訪問レポートを書くを選びます。何があったか、ご本人の様子、引き続き対応が必要なことなどを書きます。
保存する前に、閲覧できる人を選びます。
- この介護スペースの全員――介護スペースのすべてのメンバー
- オーナーと管理者のみ――デリケートな情報の場合
訪問レポートを使って医療上の相談をしたり、緊急事態を知らせたりしないでください。ご本人の医療専門職に連絡するか、お住まいの地域の緊急通報番号に電話してください。
スマートフォンやパソコンにアプリをインストールする
CareTaskNest はアプリ（プログレッシブウェブアプリ）としてインストールでき、専用のウィンドウで開けます。
- パソコンの Chrome または Edge：アドレスバーのインストールボタンを選ぶか、ブラウザのメニューから CareTaskNest をインストールを選びます（Edge ではアプリの中にあります）。
- Android（Chrome）：メニュー（縦の3つの点）を開き、アプリをインストールまたはホーム画面に追加を選びます。
- iPhone または iPad（Safari）：共有ボタンをタップし、ホーム画面に追加、追加の順にタップします。
インストールしたアプリは、ウェブサイトと同じアカウントとデータを使います。
データの書き出しと削除
アカウント設定を開きます。
- データをダウンロードを選ぶと、アカウントのデータを JSON ファイルでダウンロードできます。
- アカウントを削除を選ぶと、アカウントが完全に削除されます。データは稼働中のシステムから削除され、30日以内にバックアップからも完全に削除されます。
無料ツールの入力内容は、お使いのブラウザにだけ保存されています。削除するには、ブラウザで CareTaskNest のサイトデータを消去してください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
クッキーの設定
フッターのクッキー設定から、利用状況の計測や広告をいつでもオン・オフできます。詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。しようとしていたことと、お使いの端末・ブラウザをお知らせください。返信までの時間はお約束できず、医療に関するアドバイスもできませんので、ご了承ください。