この日本語版は便宜のために提供する翻訳です。日本語版と英語版の内容に相違がある場合は、英語版が優先します。
このプライバシーポリシーでは、CareTaskNest がどのような個人データを収集するか、その理由、依拠する法的根拠、保存期間、そして適用されるデータ保護法に基づいてあなたが持つ権利についてご説明します。本ポリシーは、CareTaskNest のウェブサイト、無料ツール、印刷用テンプレート、ガイド、家族プランナーに適用されます。わかりにくい点があれば、お問い合わせください。
データの管理責任者
CareTaskNest は CareTaskNest（以下「当社」）が運営しており、当社が本ポリシーに記載する個人データの管理者（コントローラー）です。お問い合わせフォームまたはメール（noreply@caretasknest.com）でご連絡いただけます。
要点
- 無料ツールに入力した内容は、あなた自身のブラウザに保存され、当社のサーバーには送信されません。
- アカウントを作成した場合、プランナーを提供するために、アカウント情報と、あなたやご家族が介護スペースに追加した内容を保存します。
- 個人データを販売することはありません。
- 介護を受ける方についてのメモが、分析サービスや広告サービスに送られることはありません。
- 任意の利用状況の計測と広告のクッキーは、同意いただいた場合にのみ使用します。ログイン後の介護スペース内に広告が表示されることはありません。
- 「アカウント設定」から、いつでもデータを書き出したり、アカウントを削除したりできます。
収集するデータ
無料ツールとテンプレートを使う場合
在宅介護の費用計算ツール、介護日誌作成ツール、週間介護スケジュール作成ツール、高齢者の緊急連絡シート、高齢者の住まいの安全チェックリストは、お使いのブラウザ上で動きます。入力した内容は端末のブラウザのローカルストレージに保存され、当社には送信されません。当社はその内容を見ることができず、ブラウザのデータを消去した場合に復元することもできません。画面上で入力したテンプレートも同様です。
アカウントを作成する場合
- アカウント情報：お名前または表示名、メールアドレス、パスワード。パスワードそのものは保存せず、bcrypt によるハッシュ値のみを保存します。
- 設定：画面の言語やタイムゾーンなど。
- 介護スペースの内容：あなたやほかのメンバーが介護スペースに追加した情報。たとえば、介護スペースの名前、タスク、期日、繰り返しの設定、メモ、カレンダーの予定、訪問レポートとその公開範囲の設定、タスクの履歴（誰がいつ何をしたか）などです。
- メンバーと招待：参加している介護スペース、それぞれでの役割、作成または承諾した招待。
介護スペースの内容には、介護を受けているご家族など、ほかの人に関するデータが含まれることがあり、健康に関する情報が含まれる場合もあります。健康に関する情報は、適用されるデータ保護法（GDPR など）のもとで特別な種類の（機微な）データにあたります。介護の調整に本当に必要な情報だけを追加し、できるかぎりご本人にも関わってもらってください。
お問い合わせいただいた場合
お問い合わせフォームやメールでご連絡いただいた場合、返信のために、お名前、メールアドレス、メッセージの内容を収集します。
技術的なデータ
サイトにアクセスすると、当社のサーバーは IP アドレス、ブラウザの種類、リクエストされたページ、リクエストの日時などの一般的な技術データを受け取ります。これらは、サイトの提供、セキュリティの確保、問題の調査に使います。
クッキーと類似の技術
ログイン状態の維持と設定内容の記憶のために、必須のクッキーを使用します。同意いただいた場合には、任意の利用状況の計測と、公開ページに限った広告も使用します。詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。
支払いに関するデータ
オンライン決済はまだ始まっておらず、現在クレジットカード情報は収集していません。有料プランを導入する場合は、その前に本ポリシーを更新します。
データを利用する目的と法的根拠
| 目的 | 適用されるデータ保護法に基づく法的根拠 |
|---|---|
| アカウントの作成、ログイン、プランナーの提供（適切なメンバーへの介護スペースの内容の表示や招待の処理を含む） | 契約（GDPR が適用される場合は第6条第1項(b)）――ご依頼いただいたサービスの提供に必要なため |
| メンバーが介護スペースに追加することを選んだ健康関連のメモの保存と表示 | 契約（第6条第1項(b)）。健康情報は特別な種類のデータにあたるため、追加の要件（GDPR 第9条）も必要です。ご自身の健康に関する情報を追加した場合は、あなたの明示的な同意（第9条第2項(a)）に基づきます。この同意は、その情報を削除することで撤回できます。当社はこのデータを、介護スペースのメンバーにサービスを提供する目的でのみ、下記の保護措置のもとで処理します |
| サービスの安全確保、不正利用の防止、問題の調査 | 正当な利益（第6条第1項(f)）――安全で信頼できるサービスを運営するため |
| お問い合わせフォームやメールで届いたメッセージへの返信 | 正当な利益――ご連絡いただいた方にお返事するため |
| 匿名の利用状況の計測（「ツールを開いた」などのイベントの件数） | 同意（第6条第1項(a)）。必須でないクッキーについて適用法が求めるものです |
| Google AdSense または Adsterra による公開ページでの広告 | 同意（第6条第1項(a)）。適用法が求めるものです |
| セキュリティや規約変更などに関する、サービス上必要なお知らせの送信 | 契約または正当な利益 |
| 法令の遵守と、適法な要請への対応 | 法的義務（第6条第1項(c)） |
正当な利益に基づく場合は、当社の利益があなたの利益を上回るかどうかを検討しています。詳しい内容をお求めいただくこともできます。
介護スペース内の健康関連の情報が、分析、広告、プロファイリングに使われることはありません。その情報は、介護スペースのメンバーに対して、それぞれの役割と、訪問レポートについて選んだ公開範囲に応じてのみ表示されます。ほかの人の健康情報を追加する場合は、その介護スペースのメンバーと共有する十分な理由があることを確認してください。
データの共有
介護スペース内
介護スペースの内容は、その介護スペースのメンバーに、それぞれの役割に応じて表示されます。訪問レポートは、介護スペースの全員と共有することも、オーナーと管理者のみと共有することもできます。誰を招待し、どの役割を割り当てるかをよく考えてください。
サービス提供者（処理者）
CareTaskNest の運営には、欧州でサーバーを運用するホスティング事業者など、少数の処理者を利用しています。ホスティング事業者の詳細は、運営者が確定したうえでここに記載します。処理者は、当社の指示に従い、書面による契約のもとでのみ個人データを利用できます。
広告パートナー
広告のクッキーに同意いただいた場合、公開ページで Google AdSense または Adsterra が有効になることがあります。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、クッキーを通じて端末や閲覧に関するデータを収集する場合があります。パートナーがアカウント情報や介護スペースの内容を受け取ることはなく、ログイン後のプランナー内に広告が表示されることもありません。
法的な理由
法律で求められた場合、または人の生命に関わる利益、権利、安全を守るために合理的に必要な場合には、データを開示することがあります。
個人データを販売することはありません。
データの保存期間
- アカウントデータと介護スペースの内容：アカウントが存在する間、削除されるまで保存します。
- アカウント削除後：アカウントデータは稼働中のシステムから削除されます。バックアップは14日間保存されたあと上書きされるため、削除したアカウントデータは30日以内にバックアップからも完全に削除されます。
- お問い合わせのメッセージ：ご依頼への対応とその後のやりとりに必要な期間保存し、その後削除します。
- 技術ログ：セキュリティと問題調査のために限られた期間保存し、その後削除します。
- 無料ツールの入力内容：あなたが消去するまで、お使いのブラウザにのみ保存されます。
ほかの人がまだ使っている介護スペースに追加した内容について質問がある場合は、ご連絡ください。
データの保護
個人データを保護するため、次のような適切な技術的・組織的措置を講じています。
- bcrypt によるパスワードのハッシュ化
- httpOnly で secure 属性のクッキーによるセッション管理
- サイトとの通信の暗号化（HTTPS）
- 介護スペース内での役割に基づくアクセス制御
- スタッフのアクセスを、サービスの運営とサポートに必要な範囲に限定すること
完全な安全を保証できるオンラインサービスはありません。個人データの漏えいが発生した場合は、適用されるデータ保護法が求めるところに従い、関係するデータ保護監督機関と影響を受ける方にお知らせします。
国外への移転
当社のサーバーは欧州にあります。一部のサービス提供者や広告パートナーは、米国を含むほかの国でデータを処理する場合があります。その場合は、十分性認定や標準契約条項など、適用される法律が認める保護措置に依拠します。
あなたの権利
適用されるデータ保護法に基づき、あなたには次の権利があります。
- 当社が保有するあなたの個人データにアクセスする権利
- 不正確なデータを訂正する権利
- 一定の場合にデータを消去する権利
- 一定の場合に処理を制限する権利
- 正当な利益に基づく処理に異議を述べる権利
- 契約または同意に基づいて提供したデータのデータポータビリティの権利
- いつでも同意を撤回する権利（撤回前に行われた処理には影響しません）
これらの多くは、ご自身で行使できます。「アカウント設定」でデータを JSON ファイルとして書き出す、登録内容を訂正する、アカウントを削除する、またフッターの「クッキー設定」からクッキーの選択をいつでも変更する、といった操作です。
そのほかのご請求は、お問い合わせフォームまたはメール（noreply@caretasknest.com）でお知らせください。ご本人確認をお願いする場合があります。適用される法律で定められた期限内にお返事します（GDPR が適用される場合は通常1か月以内で、場合によっては法律の範囲内で延長されることがあります）。
苦情
当社のデータの取り扱いにご不満がある場合は、改善の機会をいただくため、まず当社にお知らせください。また、お住まいの国や地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。
子ども
CareTaskNest は16歳未満の方を対象としておらず、16歳未満の子どもの個人データを故意に収集することはありません。子どもがアカウントを作成したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。
本ポリシーの変更
サービスの変更にあわせて、本ポリシーを更新することがあります。その際はこのページ上部の日付を変更し、重要な変更については、効力が生じる前にメールまたはアプリ内でアカウントをお持ちの方にお知らせします。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご請求は、お問い合わせフォームまたはメール（noreply@caretasknest.com）でお寄せください。管理者は CareTaskNest です。