Centro assistenza

Questo centro assistenza risponde alle domande più comuni sull'uso di CareTaskNest. Se non trovi ciò che ti serve, usa il modulo di contatto. In caso di emergenza chiama il 112 o il numero di emergenza locale. Per un consiglio medico urgente, rivolgiti al medico o a un altro professionista sanitario.

Per iniziare

Puoi usare CareTaskNest in due modi:

• Senza account: usa gli strumenti gratuiti, i modelli da stampare e le guide. Nulla di ciò che scrivi negli strumenti viene inviato al nostro server.
• Con un account gratuito: usa il planner familiare per condividere compiti, un calendario e resoconti delle visite con familiari e badanti.

Per creare un account, seleziona Crea un account, inserisci nome, indirizzo email e password, poi segui i passaggi sullo schermo. Puoi cambiare la lingua dell'interfaccia in qualsiasi momento dal menu delle lingue; sono disponibili 21 lingue.

Usare gli strumenti gratuiti offline

Gli strumenti gratuiti (calcolatore del costo dell'assistenza domiciliare, generatore del diario giornaliero di assistenza, pianificatore settimanale dell'assistenza, scheda per le emergenze per anziani e lista di controllo per la sicurezza in casa) funzionano nel browser.

• I dati vengono salvati automaticamente nella memoria locale del browser su quel dispositivo.
• Una volta caricata la pagina di uno strumento, di solito puoi continuare a lavorare anche se la connessione internet si interrompe.
• I dati non si sincronizzano tra dispositivi o browser. Per usarli altrove, stampali o salvali come PDF.
• Se cancelli i dati di navigazione o usi una finestra privata o in incognito, i dati verranno eliminati. Salva in PDF tutto ciò che è importante.

Stampare e salvare in PDF

Strumenti e modelli usano la funzione di stampa del browser.

1. Seleziona Stampa nella pagina dello strumento o del modello, oppure premi Ctrl+P (Cmd+P su Mac).
2. Scegli la stampante oppure, come destinazione, Salva come PDF (a volte chiamato «Microsoft Print to PDF»).
3. Controlla il formato della carta. I modelli sono disponibili in A4 e Lettera (USA); scegli quello adatto alla tua carta.
4. Se l'impaginazione non sembra corretta, prova a disattivare intestazioni e piè di pagina o a impostare la scala al 100% o «Adatta alla pagina».

Per stampare un modello vuoto, aprilo e stampalo senza compilare nulla. Sul telefono, cerca Stampa nel menu Condividi o nelle opzioni del browser.

Creare uno spazio di assistenza

Uno spazio di assistenza contiene tutto ciò che riguarda una casa o una persona che assisti.

1. Accedi e seleziona Nuovo spazio di assistenza.
2. Inserisci un nome, per esempio «Casa della mamma».
3. Scegli il fuso orario della casa: quello del luogo in cui vive la persona assistita.

Diventi il Proprietario. Puoi far parte di più spazi di assistenza, per esempio uno per ciascun genitore.

Invitare persone e ruoli

Per invitare qualcuno, apri lo spazio di assistenza, vai su Persone e crea un invito con il ruolo che vuoi assegnargli. Poi condividi il link direttamente con quella persona.

• Ogni link di invito si può usare una sola volta e scade dopo 7 giorni. Se scade, creane uno nuovo.
• Chiunque abbia il link può usarlo, quindi invialo solo alla persona che vuoi invitare.

I ruoli:

• Proprietario – controllo completo dello spazio di assistenza, comprese impostazioni e membri.
• Amministratore – gestisce persone, compiti e impostazioni.
• Familiare – aggiunge e completa compiti e scrive resoconti delle visite.
• Assistente – lavora sui compiti e scrive resoconti delle visite.
• Sola lettura – può vedere lo spazio di assistenza ma non modificare nulla.

Proprietari e amministratori possono cambiare il ruolo di una persona o rimuoverla da Persone. Dai a ciascuno il ruolo più limitato che gli permette di aiutare.

Compiti e compiti ricorrenti

Per aggiungere un compito, seleziona Nuovo compito e inserisci un titolo. Puoi anche:

• assegnarlo a una o più persone;
• fissare una scadenza con data e ora;
• farlo ripetere, per esempio ogni giorno, ogni settimana o ogni mese;
• aggiungere note, come il posto in cui si trova la chiave di riserva.

Quando un compito è fatto, segnalo come completato. Per un compito ricorrente, compare allora la scadenza successiva. Ogni compito conserva una cronologia, così puoi vedere chi lo ha completato e quando.

Calendario e fusi orari

Il calendario mostra compiti ed eventi nella vista giorno, settimana o mese.

Gli orari sono mostrati nel fuso orario della casa dello spazio di assistenza, così tutti vedono lo stesso programma. Per esempio, se tuo padre vive a Bologna e tu a Londra, un appuntamento alle 10 compare alle 10 ora italiana. Proprietari e amministratori possono cambiare il fuso orario nelle impostazioni dello spazio di assistenza; dopo averlo cambiato, controlla gli orari già inseriti.

Resoconti delle visite e chi li vede

Dopo una visita, apri lo spazio di assistenza e seleziona Scrivi un resoconto di visita. Scrivi cosa è successo, come stava la persona e cosa va seguito.

Prima di salvare, scegli chi può leggerlo:

• Tutti in questo spazio di assistenza – tutti i membri.
• Solo proprietari e amministratori – per le informazioni delicate.

Non usare i resoconti delle visite per chiedere consigli medici o segnalare un'emergenza. Contatta il medico della persona o altri professionisti sanitari, oppure chiama il 112 in caso di emergenza.

Installare l'app sul telefono o sul computer

CareTaskNest può essere installato come app (una progressive web app) che si apre in una finestra propria.

• Chrome o Edge sul computer: seleziona il pulsante Installa nella barra degli indirizzi, oppure apri il menu del browser e scegli Installa CareTaskNest (in Edge, sotto App).
• Android (Chrome): apri il menu (tre puntini) e scegli Installa app o Aggiungi a schermata Home.
• iPhone o iPad (Safari): tocca il pulsante Condividi, poi Aggiungi alla schermata Home, poi Aggiungi.

L'app installata usa lo stesso account e gli stessi dati del sito.

Esportare ed eliminare i tuoi dati

Vai su Impostazioni dell'account:

• Scarica i miei dati scarica i dati del tuo account in un file JSON.
• Elimina il mio account elimina definitivamente il tuo account. I dati vengono rimossi dai sistemi attivi e cancellati completamente dai backup entro 30 giorni.

I dati degli strumenti gratuiti sono conservati solo nel tuo browser. Per eliminarli, cancella i dati del sito CareTaskNest nel browser. Vedi la nostra informativa sulla privacy.

Scelte sui cookie

Seleziona Impostazioni cookie nel piè di pagina per attivare o disattivare in qualsiasi momento la misurazione dell'uso o la pubblicità. Vedi la nostra informativa sui cookie.

Contatti

Se hai ancora bisogno di aiuto, usa il modulo di contatto. Indicaci cosa stavi cercando di fare e quale dispositivo e browser usi. Non possiamo garantire i tempi di risposta né dare consigli medici.