帮助中心解答使用 CareTaskNest 时最常见的问题。如果找不到需要的答案，请使用联系表单。如有紧急情况或医疗问题，请拨打当地急救电话，或咨询医疗专业人员。
开始使用
CareTaskNest 有两种用法：
- 不注册账号：使用免费工具、打印模板和指南。您在工具中输入的内容不会发送到我们的服务器。
- 注册免费账号：使用家庭照护计划，与家人和照护者共享任务、日历和探望记录。
要创建账号，请选择注册账号，填写姓名、电子邮箱和密码，然后按屏幕提示操作。您可以随时通过语言菜单切换界面语言，共有 21 种语言可选。
离线使用免费工具
免费工具（居家照护费用计算器、照护日志生成器、每周照护排班工具、老人紧急信息表和老人居家安全检查清单）在您的浏览器中运行。
- 您输入的内容会自动保存在该设备浏览器的本地存储中。
- 工具页面加载完成后，即使网络中断，通常也可以继续使用。
- 输入的内容不会在不同设备或浏览器之间同步。如需在别处使用，请打印或另存为 PDF。
- 清除浏览器数据，或使用无痕/隐私窗口，都会删除您输入的内容。重要内容请另存为 PDF。
打印和保存 PDF
工具和模板使用浏览器自带的打印功能。
- 在工具或模板页面选择打印，或按 Ctrl+P（Mac 上按 Cmd+P）。
- 选择您的打印机，或者把目标设为另存为 PDF（有时叫作“Microsoft Print to PDF”）。
- 检查纸张尺寸。模板有 A4 和美国信纸两种尺寸，请选择与您纸张相符的一种。
- 如果版面显示不正常，可以尝试关闭页眉和页脚，或把缩放设为 100% 或“适合页面”。
要打印空白模板，打开模板后什么都不填，直接打印即可。在手机上，请在浏览器的“分享”或菜单选项中找到打印。
创建照护空间
一个照护空间用来存放与一个家庭或一位被照顾者有关的所有内容。
- 登录后选择新建照护空间。
- 输入名称，例如“妈妈家”。
- 选择家庭时区：也就是被照顾者所在地的时区。
您将成为该照护空间的所有者。您可以同时加入多个照护空间，例如父亲和母亲各一个。
邀请成员与角色
要邀请他人，请打开照护空间，进入成员，按您希望对方拥有的角色创建邀请，然后直接把链接发给对方。
- 每个邀请链接只能使用一次，7 天后失效。失效后请重新创建。
- 任何拿到链接的人都可以使用它，所以请只发给您想邀请的人。
角色：
- 所有者——完全控制照护空间，包括设置和成员。
- 管理员——管理成员、任务和设置。
- 家庭成员——添加和完成任务，写探望记录。
- 照护者——处理任务，写探望记录。
- 仅查看——可以查看照护空间，但不能修改任何内容。
所有者和管理员可以在成员中更改某人的角色或将其移除。请给每个人分配能让他们帮上忙的最低权限角色。
任务和重复任务
要添加任务，请选择新建任务并输入标题。您还可以：
- 把任务分配给一个或多个人；
- 设置截止日期和时间；
- 设为重复，例如每天、每周或每月；
- 添加备注，例如备用钥匙放在哪里。
任务完成后，请标记为完成。对于重复任务，下一次任务会随后出现。每项任务都保留历史记录，您可以看到由谁、在什么时候完成。
日历和时区
日历可以按日、周或月视图显示任务和日程。
时间按照护空间的家庭时区显示，所以每个人看到的日程都一样。例如，您的父亲住在芝加哥，您住在伦敦，那么上午 10 点的预约会显示为芝加哥时间上午 10 点。所有者和管理员可以在照护空间设置中更改家庭时区；更改后请检查已有的时间。
探望记录与查看权限
探望结束后，打开照护空间并选择写探望记录。写下发生了什么、老人状态如何，以及需要跟进的事项。
保存前，请选择谁可以查看：
- 此照护空间的所有人——照护空间的全部成员。
- 仅所有者和管理员——适用于敏感信息。
请不要用探望记录咨询医疗问题或报告紧急情况。请联系当事人的医疗专业人员，或拨打当地急救电话。
在手机或电脑上安装应用
CareTaskNest 可以作为应用（渐进式网页应用）安装，在单独的窗口中打开。
- 电脑上的 Chrome 或 Edge：选择地址栏中的安装按钮，或打开浏览器菜单选择安装 CareTaskNest（在 Edge 中位于应用下）。
- Android（Chrome）：打开菜单（三个点），选择安装应用或添加到主屏幕。
- iPhone 或 iPad（Safari）：点按分享按钮，然后点添加到主屏幕，再点添加。
安装后的应用与网站使用同一个账号和同一份数据。
导出和删除数据
进入账号设置：
- 下载我的数据会把您的账号数据下载为一个 JSON 文件。
- 注销账号会永久删除您的账号。数据会从我们的在线系统中删除，并在 30 天内从备份中彻底删除。
免费工具中输入的内容只保存在您的浏览器中。如需删除，请清除浏览器中 CareTaskNest 的网站数据。详见我们的隐私政策。
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