Політика конфіденційності

Це переклад, наданий для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має англійська версія.

У цій політиці конфіденційності пояснено, які персональні дані збирає CareTaskNest, навіщо, на яких правових підставах, як довго ми їх зберігаємо та які права ви маєте відповідно до чинного законодавства про захист даних. Вона поширюється на сайт CareTaskNest, безкоштовні інструменти, шаблони для друку, посібники й сімейний планувальник догляду. Якщо щось незрозуміло, зв’яжіться з нами.

Хто відповідає за ваші дані

Оператор CareTaskNest — CareTaskNest («ми», «нас»). Він є контролером (володільцем) персональних даних, описаних у цій політиці. Зв’язатися з нами можна через форму зворотного зв’язку або за адресою noreply@caretasknest.com.

Коротко

Безкоштовні інструменти зберігають те, що ви вводите, у вашому власному браузері. На наш сервер ці дані не надсилаються.
Якщо ви створюєте акаунт, ми зберігаємо дані акаунта й те, що ви та ваша родина додаєте до простору догляду, — щоб надавати планувальник.
Ми не продаємо персональних даних.
Нотатки про людину, за якою ви доглядаєте, ніколи не передаються сервісам аналітики чи реклами.
Необов’язкові файли cookie для статистики використання й реклами застосовуються лише з вашої згоди, а всередині простору догляду реклама не показується ніколи.
Ви можете будь-коли завантажити свої дані або видалити акаунт у розділі «Налаштування акаунта».

Які дані ми збираємо

Коли ви користуєтеся безкоштовними інструментами й шаблонами

Калькулятор вартості догляду вдома, генератор щоденника догляду, конструктор тижневого графіка догляду, екстрена пам’ятка для літньої людини та чеклист безпеки вдома для літніх людей працюють у вашому браузері. Те, що ви вводите, зберігається в локальному сховищі браузера на вашому пристрої й не надсилається нам. Ми цього не бачимо й не зможемо відновити, якщо ви очистите дані браузера. Те саме стосується шаблонів, які ви заповнюєте на екрані.

Коли ви створюєте акаунт

Дані акаунта: ім’я або відображуване ім’я, адреса електронної пошти й пароль. Сам пароль ми ніколи не зберігаємо — лише його хеш bcrypt.
Налаштування: наприклад, мова інтерфейсу й часовий пояс.
Вміст простору догляду: інформація, яку ви та інші учасники додаєте до простору догляду, — назва, завдання, терміни, правила повторення, нотатки, записи календаря, звіти про візити та налаштування їхньої видимості, а також історія завдань (хто, що й коли зробив).
Участь і запрошення: до яких просторів догляду ви належите, ваша роль у кожному та запрошення, які ви створили чи прийняли.

Вміст простору догляду може містити дані про інших людей, зокрема про родича, за яким ви доглядаєте, а іноді й відомості про його здоров’я. Такі відомості належать до особливої категорії персональних даних. Додавайте лише те, що справді потрібно вашій родині для організації догляду, і за можливості залучайте до цього саму людину.

Коли ви зв’язуєтеся з нами

Якщо ви пишете через форму зворотного зв’язку чи електронною поштою, ми отримуємо ваше ім’я, адресу електронної пошти й текст повідомлення, щоб відповісти вам.

Технічні дані

Коли ви заходите на сайт, наш сервер отримує стандартні технічні дані: IP-адресу, тип браузера, запитану сторінку й час запиту. Ми використовуємо їх, щоб показувати сайт, забезпечувати його безпеку й знаходити несправності.

Ми використовуємо суворо необхідні файли cookie, щоб ви залишалися в акаунті та щоб запам’ятовувати ваш вибір. З вашої згоди ми також використовуємо необов’язкову статистику використання й — лише на загальнодоступних сторінках — рекламу. Докладніше — у нашій політиці щодо файлів cookie.

Платіжні дані

Онлайн-оплата не працює, і зараз ми не збираємо даних платіжних карток. Якщо ми запровадимо платні тарифи, ми заздалегідь оновимо цю політику.

Навіщо ми використовуємо ваші дані та на яких підставах

Мета	Правова підстава
Створення акаунта, вхід і надання планувальника, зокрема показ вмісту простору догляду потрібним учасникам і опрацювання запрошень	Договір — це необхідно, щоб надати послугу, яку ви запитали
Зберігання й показ нотаток, пов’язаних зі здоров’ям, які учасники вирішили додати до простору догляду	Договір. Оскільки відомості про здоров’я належать до особливої категорії даних, потрібна додаткова умова: якщо ви додаєте відомості про власне здоров’я, ми спираємося на вашу явну згоду, яку ви можете відкликати, видаливши ці відомості. Ми обробляємо такі дані лише для того, щоб надавати простір догляду його учасникам, із заходами захисту, описаними нижче
Забезпечення безпеки сервісу, запобігання зловживанням і розслідування проблем	Законні інтереси — робота безпечного й надійного сервісу
Відповіді на повідомлення, надіслані через форму зворотного зв’язку чи електронною поштою	Законні інтереси — відповідь людям, які до нас звернулися
Анонімна статистика використання (підрахунок подій, наприклад «інструмент відкрито»)	Згода, як того вимагає законодавство щодо необов’язкових файлів cookie
Реклама на загальнодоступних сторінках через Google AdSense або Adsterra	Згода, як того вимагає законодавство
Надсилання важливих службових повідомлень, наприклад щодо безпеки чи змін умов	Договір або законні інтереси
Дотримання закону й відповіді на законні запити	Юридичний обов’язок

Спираючись на законні інтереси, ми оцінюємо, чи не переважають ваші інтереси наші. Ви можете запитати в нас подробиці.

Відомості про здоров’я в просторі догляду ніколи не використовуються для аналітики, реклами чи профілювання. Їх бачать лише учасники цього простору догляду — відповідно до своєї ролі та видимості, яку ви обрали для звітів про візити. Якщо ви додаєте відомості про здоров’я іншої людини, переконайтеся, що у вас є вагома причина ділитися ними з учасниками цього простору догляду.

Кому ми передаємо дані

Усередині простору догляду

Вміст простору догляду бачать його учасники відповідно до своєї ролі. Звіти про візити можна відкрити всім у просторі догляду або лише власникам і адміністраторам. Будь ласка, обмірковуйте, кого ви запрошуєте і яку роль призначаєте.

Постачальники послуг (розпорядники)

Для роботи CareTaskNest ми залучаємо невелику кількість розпорядників, наприклад хостинг-провайдера, сервер якого розташований у Європі. Відомості про хостинг-провайдера буде підтверджено оператором і зазначено тут. Розпорядники можуть використовувати персональні дані лише за нашими вказівками й на підставі письмового договору.

Рекламні партнери

Якщо ви погодилися на рекламні файли cookie, на загальнодоступних сторінках можуть працювати Google AdSense або Adsterra. Ці партнери можуть збирати дані про пристрій і перегляд сторінок за допомогою файлів cookie, діючи за власними політиками конфіденційності. Вони не отримують даних вашого акаунта чи вмісту простору догляду, а всередині планувальника після входу реклама не показується ніколи.

На вимогу закону

Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або якщо це розумно необхідно для захисту життєво важливих інтересів, прав чи безпеки будь-якої людини.

Ми не продаємо персональних даних.

Як довго ми зберігаємо дані

Дані акаунта й вміст простору догляду: поки існує ваш акаунт, до його видалення.
Після видалення акаунта: дані акаунта видаляються з робочих систем. Резервні копії зберігаються 14 днів, а потім перезаписуються, тож дані видаленого акаунта повністю зникають із резервних копій протягом 30 днів.
Повідомлення до служби підтримки: стільки, скільки потрібно, щоб розглянути ваш запит і пов’язані з ним питання, потім видаляються.
Технічні журнали: обмежений час для забезпечення безпеки й усунення несправностей, потім видаляються.
Записи безкоштовних інструментів: зберігаються лише у вашому браузері, доки ви їх не видалите.

Якщо у вас є запитання щодо того, що ви додали до простору догляду, яким і далі користуються інші люди, зв’яжіться з нами.

Як ми захищаємо дані

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних, зокрема:

хешування паролів за допомогою bcrypt;
зберігання сеансів у захищених файлах cookie з прапорцем httpOnly;
зашифроване з’єднання (HTTPS) із сайтом;
доступ усередині просторів догляду на основі ролей;
обмеження доступу працівників тим, що потрібно для роботи й підтримки сервісу.

Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати повної безпеки. Якщо станеться витік персональних даних, ми повідомимо наглядовий орган із захисту даних і людей, яких це стосується, коли цього вимагає чинне законодавство.

Передавання даних до інших країн

Наш сервер розташований у Європі. Деякі постачальники послуг або рекламні партнери можуть обробляти дані в інших країнах, зокрема в США. У таких випадках ми спираємося на гарантії, визнані чинним законодавством про захист даних, наприклад рішення про достатній рівень захисту чи стандартні договірні умови.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист даних ви, як правило, маєте право:

на доступ до персональних даних, які ми про вас зберігаємо;
на виправлення неточних даних;
на видалення даних у певних випадках;
на обмеження обробки в певних випадках;
заперечити проти обробки на підставі законних інтересів;
на перенесення даних, які ви надали нам за договором або за згодою;
відкликати згоду будь-коли — це не впливає на обробку, здійснену до відкликання.

Багатьма з цих прав ви можете скористатися самі: завантажити дані у файлі JSON, виправити свої відомості чи видалити акаунт у розділі «Налаштування акаунта», а також будь-коли змінити вибір щодо файлів cookie через «Налаштування файлів cookie» в нижній частині сторінки.

З усіх інших питань пишіть через форму зворотного зв’язку або на noreply@caretasknest.com. Можливо, нам доведеться підтвердити вашу особу. Ми відповімо протягом одного місяця; у деяких випадках цей термін може бути подовжено, якщо це дозволяє чинне законодавство.

Скарги

Якщо вас не влаштовує, як ми поводимося з вашими даними, спершу повідомте нам — ми спробуємо все виправити. Ви також маєте право подати скаргу до національного органу із захисту даних у вашій країні.

Діти

CareTaskNest не призначений для осіб, молодших за 16 років, і ми свідомо не збираємо персональних даних дітей, молодших за 16 років. Якщо ви вважаєте, що акаунт створила дитина, зв’яжіться з нами, і ми його видалимо.

Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику в міру розвитку сервісу. Ми змінимо дату на початку сторінки, а про суттєві зміни заздалегідь повідомимо власників акаунтів електронною поштою або в застосунку.

Контакти

Із запитаннями й запитами щодо персональних даних звертайтеся через форму зворотного зв’язку або за адресою noreply@caretasknest.com. Контролер даних — CareTaskNest.