Центр допомоги

У центрі допомоги зібрано відповіді на найпоширеніші запитання про CareTaskNest. Якщо ви не знайшли потрібного, скористайтеся формою зворотного зв’язку. У термінових чи медичних питаннях телефонуйте за місцевим номером екстрених служб або звертайтеся до медичного фахівця.

З чого почати

Користуватися CareTaskNest можна двома способами:

Без акаунта: безкоштовні інструменти, шаблони для друку й посібники. Ніщо з того, що ви вводите в інструменти, не надсилається на наш сервер.
З безкоштовним акаунтом: сімейний планувальник догляду, де можна вести спільні завдання, календар і звіти про візити разом із родичами та доглядальниками.

Щоб зареєструватися, натисніть Створити акаунт, введіть ім’я, адресу електронної пошти й пароль, а потім виконуйте підказки на екрані. Мову інтерфейсу можна будь-коли змінити в меню мов; доступна 21 мова.

Безкоштовні інструменти без інтернету

Безкоштовні інструменти (калькулятор вартості догляду вдома, генератор щоденника догляду, конструктор тижневого графіка догляду, екстрена пам’ятка для літньої людини та чеклист безпеки вдома для літніх людей) працюють у вашому браузері.

Ваші записи автоматично зберігаються в локальному сховищі браузера на цьому пристрої.
Коли сторінка інструмента вже завантажилася, зазвичай можна працювати далі, навіть якщо інтернет зник.
Записи не синхронізуються між пристроями й браузерами. Щоб користуватися ними деінде, надрукуйте їх або збережіть у PDF.
Якщо очистити дані браузера або працювати в приватному режимі (інкогніто), записи зникнуть. Зберігайте в PDF усе важливе.

Друк і збереження в PDF

Інструменти й шаблони використовують функцію друку браузера.

Натисніть Друк на сторінці інструмента чи шаблону або натисніть Ctrl+P (Cmd+P на Mac).
Виберіть принтер або вкажіть як призначення Зберегти як PDF (іноді це називається «Microsoft Print to PDF»).
Перевірте формат паперу. Шаблони є у форматах A4 і Letter (США) — виберіть той, що підходить до вашого паперу.
Якщо макет виглядає неправильно, спробуйте вимкнути колонтитули або встановити масштаб 100% чи «За розміром сторінки».

Щоб надрукувати порожній шаблон, відкрийте його й надішліть на друк, нічого не заповнюючи. На телефоні шукайте пункт Друк у меню браузера або в меню «Поділитися».

Як створити простір догляду

Простір догляду об’єднує все, що стосується одного дому чи однієї людини, за якою ви доглядаєте.

Увійдіть в акаунт і натисніть Новий простір догляду.
Введіть назву, наприклад «Мамин дім».
Виберіть часовий пояс підопічного — той, у якому живе людина, за якою доглядають.

Ви стаєте власником. Можна належати до кількох просторів догляду, наприклад до окремого для кожного з батьків.

Запрошення та ролі

Щоб запросити людину, відкрийте простір догляду, перейдіть до розділу Учасники і створіть запрошення з потрібною роллю. Надішліть посилання цій людині особисто.

Кожне посилання-запрошення можна використати один раз, і воно діє 7 днів. Якщо термін минув, створіть нове.
Скористатися посиланням може будь-хто, у кого воно є, тож надсилайте його лише тому, кого хочете запросити.

Ролі:

Власник — повний контроль над простором догляду, зокрема налаштуваннями й учасниками.
Адміністратор — керує учасниками, завданнями й налаштуваннями.
Член родини — додає й виконує завдання, пише звіти про візити.
Доглядальник — працює із завданнями й пише звіти про візити.
Лише перегляд — може переглядати простір догляду, але нічого не змінює.

Власники й адміністратори можуть змінити роль учасника або видалити його в розділі Учасники. Надавайте кожному мінімальну роль, якої достатньо, щоб допомагати.

Завдання й повторювані завдання

Щоб додати завдання, натисніть Нове завдання і введіть назву. Також можна:

призначити одного чи кількох відповідальних;
встановити термін — дату й час;
налаштувати повторення, наприклад щодня, щотижня чи щомісяця;
додати нотатки, наприклад де лежить запасний ключ.

Коли завдання виконано, позначте його. Для повторюваного завдання після цього з’явиться наступний термін. Кожне завдання має історію: видно, хто й коли його виконав.

Календар і часові пояси

Календар показує завдання й події за днями, тижнями чи місяцями.

Час відображається в часовому поясі підопічного, зазначеному для простору догляду, тож у всіх однаковий розклад. Наприклад, якщо ваш батько живе в Чикаго, а ви — у Лондоні, прийом о 10 ранку буде показано як 10 ранку за часом Чикаго. Власники й адміністратори можуть змінити часовий пояс у налаштуваннях простору догляду; після цього перевірте час уже створених записів.

Звіти про візити та хто їх бачить

Після візиту відкрийте простір догляду й натисніть Написати звіт про візит. Опишіть, що відбувалося, як людина почувалася і що потрібно зробити далі.

Перш ніж зберегти, виберіть, хто побачить звіт:

Усі в цьому просторі догляду — усі учасники.
Лише власники й адміністратори — для особистої чи делікатної інформації.

Будь ласка, не використовуйте звіти про візити, щоб просити медичної поради чи повідомляти про надзвичайну ситуацію. Звертайтеся до медичних фахівців людини або телефонуйте за місцевим номером екстрених служб.

Як установити застосунок на телефон чи комп’ютер

CareTaskNest можна встановити як застосунок (прогресивний вебзастосунок), щоб він відкривався в окремому вікні.

Chrome чи Edge на комп’ютері: натисніть кнопку Установити в адресному рядку або відкрийте меню браузера й виберіть Установити CareTaskNest (в Edge — у розділі Застосунки).
Android (Chrome): відкрийте меню (три крапки) і виберіть Установити застосунок або Додати на головний екран.
iPhone чи iPad (Safari): натисніть кнопку Поділитися, потім На початковий екран і Додати.

Установлений застосунок використовує той самий акаунт і ті самі дані, що й сайт.

Експорт і видалення даних

Відкрийте Налаштування акаунта:

Завантажити мої дані — завантаження даних акаунта у файлі JSON.
Видалити мій акаунт — остаточне видалення акаунта. Дані видаляються з робочих систем, а з резервних копій — повністю протягом 30 днів.

Записи безкоштовних інструментів зберігаються лише у вашому браузері. Щоб видалити їх, очистьте в браузері дані сайту CareTaskNest. Див. нашу політику конфіденційності.

Натисніть Налаштування файлів cookie у нижній частині сторінки, щоб будь-коли ввімкнути чи вимкнути статистику використання й рекламу. Див. нашу політику щодо файлів cookie.

Зв’язатися з нами

Якщо вам досі потрібна допомога, скористайтеся формою зворотного зв’язку. Напишіть, що ви намагалися зробити і яким пристроєм і браузером користуєтеся. Ми не можемо гарантувати терміну відповіді й не даємо медичних порад.