고객센터에서는 CareTaskNest 이용에 관해 가장 자주 묻는 질문에 답합니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 문의 양식을 이용해 주세요. 응급 상황에서는 해당 지역의 응급 전화번호로 연락하시고, 긴급한 의료 상담은 의사나 보건 전문가와 상의하세요.
시작하기
CareTaskNest는 두 가지 방법으로 이용할 수 있습니다.
- 계정 없이: 무료 도구, 인쇄용 양식, 가이드를 이용합니다. 도구에 입력한 내용은 저희 서버로 전송되지 않습니다.
- 무료 계정으로: 가족 플래너에서 가족, 돌봄 도우미와 할 일, 캘린더, 방문 기록을 함께 나눕니다.
계정을 만들려면 계정 만들기를 선택하고 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 입력한 뒤 화면 안내를 따르세요. 화면 언어는 언어 메뉴에서 언제든지 바꿀 수 있으며 21개 언어를 지원합니다.
오프라인에서 무료 도구 사용하기
무료 도구(재가 돌봄 비용 계산기, 돌봄 일지 만들기, 주간 돌봄 일정 만들기, 어르신 응급 정보 카드, 어르신 주거 안전 체크리스트)는 브라우저에서 실행됩니다.
- 입력한 내용은 해당 기기 브라우저의 로컬 저장소에 자동으로 저장됩니다.
- 도구 페이지가 한 번 열리면, 인터넷 연결이 끊겨도 대개 계속 작업할 수 있습니다.
- 입력한 내용은 기기나 브라우저 사이에 동기화되지 않습니다. 다른 곳에서 쓰려면 인쇄하거나 PDF로 저장하세요.
- 브라우저 데이터를 지우거나 시크릿(비공개) 창을 쓰면 입력한 내용이 사라집니다. 중요한 내용은 PDF로 저장해 두세요.
인쇄와 PDF 저장
도구와 양식은 브라우저의 인쇄 기능을 사용합니다.
- 도구나 양식 페이지에서 인쇄를 선택하거나 Ctrl+P(Mac은 Cmd+P)를 누릅니다.
- 프린터를 고르거나, 대상으로 PDF로 저장(‘Microsoft Print to PDF’라고 표시되기도 합니다)을 고릅니다.
- 용지 크기를 확인합니다. 양식은 A4와 US 레터로 제공되니 사용하는 용지에 맞는 것을 고르세요.
- 배치가 어색하면 머리글과 바닥글을 끄거나, 배율을 100% 또는 ‘페이지에 맞춤’으로 설정해 보세요.
빈 양식을 인쇄하려면 양식을 열고 아무것도 입력하지 않은 채 인쇄하면 됩니다. 휴대폰에서는 브라우저의 공유 또는 메뉴에서 인쇄를 찾으세요.
돌봄 공간 만들기
돌봄 공간에는 한 가정 또는 돌보는 한 분에 관한 모든 내용이 담깁니다.
- 로그인한 뒤 새 돌봄 공간을 선택합니다.
- ‘어머니 댁’처럼 이름을 입력합니다.
- 가정 시간대, 즉 돌봄을 받는 분이 사는 곳의 시간대를 고릅니다.
만든 사람이 소유자가 됩니다. 예를 들어 부모님 두 분을 위해 각각 돌봄 공간을 만드는 식으로 여러 돌봄 공간에 속할 수 있습니다.
초대와 역할
누군가를 초대하려면 돌봄 공간을 열고 구성원으로 가서 원하는 역할로 초대를 만드세요. 만들어진 링크를 그분께 직접 전달하면 됩니다.
- 초대 링크는 한 번만 쓸 수 있고 7일 뒤 만료됩니다. 만료되면 새로 만드세요.
- 링크를 가진 사람은 누구나 사용할 수 있으니 초대하려는 분께만 보내세요.
역할:
- 소유자 – 설정과 구성원을 포함해 돌봄 공간의 모든 권한
- 관리자 – 구성원, 할 일, 설정 관리
- 가족 구성원 – 할 일을 추가하고 완료하며 방문 기록 작성
- 돌봄 도우미 – 할 일을 처리하고 방문 기록 작성
- 보기 전용 – 돌봄 공간을 볼 수 있지만 변경할 수 없음
소유자와 관리자는 구성원에서 역할을 바꾸거나 구성원을 내보낼 수 있습니다. 각자 돕는 데 필요한 가장 낮은 역할을 주세요.
할 일과 반복되는 할 일
할 일을 추가하려면 새 할 일을 선택하고 제목을 입력하세요. 다음도 설정할 수 있습니다.
- 한 명 이상에게 담당 지정
- 기한 날짜와 시간
- 매일, 매주, 매월 같은 반복
- 여분 열쇠를 두는 곳 같은 메모
일을 마치면 완료로 표시하세요. 반복되는 할 일은 완료하면 다음 회차가 나타납니다. 할 일마다 이력이 남아 누가 언제 완료했는지 볼 수 있습니다.
캘린더와 시간대
캘린더는 할 일과 일정을 일, 주, 월 보기로 보여 줍니다.
시간은 돌봄 공간의 가정 시간대로 표시되므로 모두가 같은 일정을 봅니다. 예를 들어 아버지가 부산에 사시고 내가 토론토에 산다면, 오전 10시 진료는 한국 시간 오전 10시로 표시됩니다. 소유자와 관리자는 돌봄 공간 설정에서 가정 시간대를 바꿀 수 있으며, 바꾼 뒤에는 기존 일정의 시간을 확인해 주세요.
방문 기록과 공개 범위
방문을 마친 뒤 돌봄 공간을 열고 방문 기록 쓰기를 선택하세요. 무슨 일이 있었는지, 그분의 상태는 어땠는지, 후속 조치가 필요한 일은 무엇인지 적습니다.
저장하기 전에 볼 수 있는 사람을 고르세요.
- 모든 사람 – 돌봄 공간의 모든 구성원
- 소유자와 관리자만 – 민감한 정보일 때
방문 기록으로 의료 조언을 구하거나 응급 상황을 알리지 마세요. 그분의 담당 의사나 보건 전문가에게 연락하시고, 응급 상황에서는 해당 지역의 응급 전화번호로 연락하세요.
휴대폰이나 컴퓨터에 앱 설치하기
CareTaskNest는 앱(프로그레시브 웹 앱)으로 설치해 별도의 창에서 열 수 있습니다.
- 컴퓨터의 Chrome 또는 Edge: 주소창의 설치 버튼을 누르거나, 브라우저 메뉴에서 CareTaskNest 설치를 고릅니다(Edge는 앱 메뉴 아래).
- Android(Chrome): 메뉴(점 세 개)를 열고 앱 설치 또는 홈 화면에 추가를 고릅니다.
- iPhone 또는 iPad(Safari): 공유 버튼을 누르고 홈 화면에 추가, 추가를 차례로 누릅니다.
설치한 앱은 웹사이트와 같은 계정과 데이터를 사용합니다.
데이터 내보내기와 삭제
계정 설정으로 가세요.
- 데이터 내보내기를 하면 계정 데이터를 JSON 파일로 내려받습니다.
- 계정 삭제를 하면 계정이 영구적으로 삭제됩니다. 데이터는 운영 중인 시스템에서 삭제되고, 30일 안에 백업에서도 완전히 지워집니다.
무료 도구에 입력한 내용은 브라우저에만 저장됩니다. 지우려면 브라우저에서 CareTaskNest 사이트 데이터를 삭제하세요. 개인정보 처리방침도 참고해 주세요.
쿠키 설정
바닥글의 쿠키 설정을 선택하면 언제든지 이용 현황 측정이나 광고를 켜거나 끌 수 있습니다. 쿠키 정책을 참고하세요.
문의
그래도 도움이 필요하다면 문의 양식을 이용해 주세요. 하려던 일과 사용하는 기기, 브라우저를 함께 알려 주세요. 답변 시간을 보장할 수 없으며 의료 상담은 해 드릴 수 없습니다.