هذا النص ترجمة مقدَّمة للتيسير فقط، وفي حال وجود أي تعارض بينه وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يجمعها CareTaskNest، وسبب جمعها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات المعمول به. وتنطبق على موقع CareTaskNest والأدوات المجانية والنماذج القابلة للطباعة والأدلة ومخطِّط رعاية العائلة. إذا كان أي شيء غير واضح، فيُرجى التواصل معنا.
من المسؤول عن بياناتك
يتولى تشغيل CareTaskNest الكيانُ CareTaskNest ("نحن")، وهو المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل أو على noreply@caretasknest.com.
باختصار
- الأدوات المجانية تحفظ ما تكتبه داخل متصفحك أنت، ولا يُرسل إلى خادمنا.
- إذا أنشأت حسابًا، نخزّن بيانات حسابك ومحتوى مساحة الرعاية الذي تضيفه أنت وعائلتك، حتى نتمكن من تقديم المخطِّط.
- لا نبيع البيانات الشخصية.
- الملاحظات المتعلقة بالشخص الذي تعتني به لا تُرسل أبدًا إلى خدمات قياس الاستخدام أو الإعلانات.
- ملفات تعريف الارتباط الاختيارية لقياس الاستخدام والإعلانات لا تُستخدم إلا بموافقتك، ولا تظهر الإعلانات أبدًا داخل مساحة رعاية بعد تسجيل الدخول.
- يمكنك تصدير بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.
البيانات التي نجمعها
عند استخدام الأدوات المجانية والنماذج
تعمل حاسبة تكاليف الرعاية المنزلية، ومولّد سجل الرعاية اليومي، ومنشئ جدول الرعاية الأسبوعي، وورقة معلومات الطوارئ لكبار السن، وقائمة فحص سلامة المنزل داخل متصفحك. ما تُدخله يُحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك على جهازك ولا يُرسل إلينا. لا يمكننا رؤيته، ولا يمكننا استعادته إذا مسحت بيانات المتصفح. وينطبق الأمر نفسه على النماذج التي تملؤها على الشاشة.
عند إنشاء حساب
- بيانات الحساب: اسمك أو الاسم الظاهر، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور. لا نخزّن كلمة المرور نفسها أبدًا، بل قيمة تجزئة لها بخوارزمية bcrypt.
- التفضيلات: مثل لغة الواجهة والمنطقة الزمنية.
- محتوى مساحة الرعاية: المعلومات التي تضيفها أنت والأعضاء الآخرون إلى مساحة الرعاية، مثل اسم الأسرة، والمهام، وتواريخ الاستحقاق، وقواعد التكرار، والملاحظات، ومواعيد التقويم، وتقارير الزيارات وإعدادات ظهورها، وسجل المهام (من فعل ماذا ومتى).
- العضوية والدعوات: مساحات الرعاية التي تنتمي إليها، ودورك في كل منها، والدعوات التي تُنشئها أو تقبلها.
قد يتضمن محتوى مساحة الرعاية بيانات عن أشخاص آخرين، منهم القريب الذي تعتني به، وأحيانًا معلومات عن صحته، وهي فئة خاصة من البيانات تحظى بحماية إضافية في كثير من قوانين حماية البيانات. يُرجى ألا تضيف إلا ما تحتاجه أسرتك فعلًا لتنسيق الرعاية، وأن تُشرك الشخص المعني كلما أمكن.
عند التواصل معنا
إذا استخدمت نموذج التواصل أو راسلتنا بالبريد الإلكتروني، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك حتى نتمكن من الرد.
البيانات التقنية
عند زيارتك للموقع، يتلقى خادمنا بيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الطلب. نستخدمها لتقديم الموقع والحفاظ على أمانه وتشخيص المشكلات.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر اختياراتك. وبموافقتك نستخدم أيضًا قياس الاستخدام الاختياري، والإعلانات على الصفحات العامة فقط. التفاصيل موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
بيانات الدفع
الدفع عبر الإنترنت غير مفعّل، ولا نجمع حاليًا بيانات بطاقات الدفع. إذا أطلقنا خططًا مدفوعة، فسنحدّث هذه السياسة قبل ذلك.
لماذا نستخدم بياناتك والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وتقديم المخطِّط، بما في ذلك عرض محتوى مساحة الرعاية على الأعضاء المناسبين ومعالجة الدعوات | العقد – ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها |
| تخزين الملاحظات المتعلقة بالصحة التي يختار الأعضاء إضافتها إلى مساحة رعاية وعرضها | العقد. ولأن المعلومات الصحية فئة خاصة من البيانات، نحتاج أيضًا إلى شرط إضافي: عندما تضيف معلومات عن صحتك أنت، نعتمد على موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها بحذف تلك المعلومات. لا نعالج هذه البيانات إلا لتقديم مساحة الرعاية لأعضائها، مع الضمانات الموضّحة أدناه |
| الحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها والتحقيق في المشكلات | المصلحة المشروعة – تشغيل خدمة آمنة وموثوقة |
| الرد على الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني | المصلحة المشروعة – الرد على من يتواصلون معنا |
| قياس الاستخدام بشكل مجهول الهوية (عدد مرات أحداث مثل "فتح أداة") | الموافقة، كما تشترط قواعد ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية |
| الإعلانات على الصفحات العامة عبر Google AdSense أو Adsterra | الموافقة |
| إرسال رسائل ضرورية عن الخدمة، مثل ما يتعلق بالأمان أو بتغييرات شروطنا | العقد أو المصلحة المشروعة |
| الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية | الالتزام القانوني |
عندما نعتمد على المصلحة المشروعة، نكون قد نظرنا في ما إذا كانت مصالحك تفوق مصالحنا. ويمكنك أن تطلب منا مزيدًا من التفاصيل.
لا تُستخدم المعلومات المتعلقة بالصحة داخل مساحة الرعاية أبدًا لقياس الاستخدام أو للإعلانات أو لإنشاء ملفات تعريفية. ولا يراها إلا أعضاء مساحة الرعاية تلك وفقًا لأدوارهم ولإعداد الظهور الذي تختاره لتقارير الزيارات. إذا أضفت معلومات صحية عن شخص آخر، فتأكّد من أن لديك سببًا وجيهًا لمشاركتها مع الأشخاص الموجودين في مساحة الرعاية.
مشاركة بياناتك
داخل مساحة الرعاية
المحتوى الموجود في مساحة الرعاية مرئي لأعضائها وفقًا لأدوارهم. ويمكن مشاركة تقارير الزيارات مع جميع أعضاء مساحة الرعاية أو مع المالكين والمسؤولين فقط. يُرجى التفكير في من تدعوه والدور الذي تمنحه له.
مقدّمو الخدمات (المعالِجون)
نستعين بعدد محدود من المعالِجين لتشغيل CareTaskNest، مثل مزوّد الاستضافة الذي يشغّل خادمًا في أوروبا. ستؤكّد الجهة المشغّلة تفاصيل مزوّد الاستضافة وتُدرجها هنا. لا يجوز للمعالِجين استخدام البيانات الشخصية إلا وفق تعليماتنا وبموجب عقد مكتوب.
شركاء الإعلانات
إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، فقد يُفعَّل Google AdSense أو Adsterra على الصفحات العامة. وقد يجمع هؤلاء الشركاء بيانات الجهاز والتصفح عبر ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. لا يتلقون بيانات حسابك ولا محتوى مساحة الرعاية، ولا تُعرض الإعلانات أبدًا داخل المخطِّط بعد تسجيل الدخول.
الأسباب القانونية
قد نكشف عن بيانات إذا اقتضى القانون ذلك، أو عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية المصالح الحيوية لأي شخص أو حقوقه أو سلامته.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب ومحتوى مساحة الرعاية: طوال مدة وجود حسابك، إلى أن تحذفه.
- بعد حذف الحساب: تُزال بيانات حسابك من أنظمتنا العاملة. تُحفظ النسخ الاحتياطية لمدة 14 يومًا ثم يُكتب فوقها، لذلك تُزال بيانات الحساب المحذوف من النسخ الاحتياطية بالكامل خلال 30 يومًا.
- رسائل التواصل: طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي متابعة له، ثم تُحذف.
- السجلات التقنية: لفترة محدودة لأغراض الأمان وحل المشكلات، ثم تُحذف.
- ما تُدخله في الأدوات المجانية: يُحفظ في متصفحك فقط إلى أن تمسحه.
إذا كانت لديك أسئلة عن محتوى أضفته إلى مساحة رعاية لا يزال آخرون يستخدمونها، فيُرجى التواصل معنا.
كيف نحمي البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها:
- تجزئة كلمات المرور بخوارزمية bcrypt؛
- الاحتفاظ بالجلسات في ملفات تعريف ارتباط آمنة من نوع httpOnly؛
- اتصالات مشفّرة (HTTPS) بالموقع؛
- صلاحيات وصول قائمة على الأدوار داخل مساحات الرعاية؛
- قصر وصول الموظفين على ما يلزم لتشغيل الخدمة ودعمها.
لا يمكن لأي خدمة على الإنترنت أن تضمن أمانًا كاملًا. إذا وقع خرق للبيانات الشخصية، فسنُبلغ سلطة حماية البيانات المختصة والأشخاص المتأثرين حيثما يقتضي القانون ذلك.
نقل البيانات إلى بلدان أخرى
يقع خادمنا في أوروبا. وقد يعالج بعض مقدّمي الخدمات أو شركاء الإعلانات البيانات في بلدان أخرى، منها الولايات المتحدة. وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يعترف بها القانون المعمول به، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية.
حقوقك
بحسب قانون حماية البيانات المعمول به، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- محو بياناتك في حالات معيّنة؛
- تقييد معالجتنا لها في حالات معيّنة؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة؛
- نقل البيانات التي قدّمتها لنا بموجب عقد أو موافقة؛
- سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.
يمكنك ممارسة كثير من هذه الحقوق بنفسك: صدّر بياناتك في ملف JSON، أو صحّح بياناتك، أو احذف حسابك من إعدادات الحساب، وغيّر اختيارات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة.
لأي طلب آخر، استخدم نموذج التواصل أو راسلنا على noreply@caretasknest.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك. سنرد خلال شهر واحد، وقد تُمدَّد هذه المدة في بعض الحالات وفقًا لما يسمح به القانون.
الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيُرجى إخبارنا أولًا حتى نحاول تصحيح الأمر. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية في بلدك.
الأطفال
CareTaskNest غير مخصّص لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون هذا العمر. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفه.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر الخدمة. سنغيّر التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة، وفي حالة التغييرات المهمة سنُعلم أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها.
التواصل
لأسئلة الخصوصية أو الطلبات المتعلقة بها، يُرجى استخدام نموذج التواصل أو مراسلتنا على noreply@caretasknest.com. والمتحكّم في البيانات هو CareTaskNest.