نريد أن يكون CareTaskNest قابلًا للاستخدام من قِبل أكبر عدد ممكن من الناس، بمن فيهم كبار السن من أفراد العائلة، والأشخاص ذوو الإعاقة، وكل من يستخدم التقنيات المساعدة. يوضّح هذا البيان المعيار الذي نسعى إليه، وما نفعله لتحقيقه، والجوانب التي نعلم أننا ما زلنا مقصّرين فيها، وكيف يمكنك إبلاغنا بأي مشكلة.
هدفنا
نسعى إلى استيفاء إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 بالمستوى AA في الموقع الإلكتروني والأدوات المجانية والنماذج والمخطِّط العائلي للرعاية.
يتوافق CareTaskNest جزئيًا مع معيار WCAG 2.2 AA. وهذا يعني أن بعض الأجزاء قد لا تستوفي المعيار بالكامل بعد. لم نكلّف جهة مستقلة بإجراء تدقيق حتى الآن، ولا ندّعي التوافق الكامل.
ما الذي نفعله
- البنية: تستخدم الصفحات العناوين والمعالم والقوائم بترتيب منطقي، حتى يتمكّن مستخدمو قارئات الشاشة من التنقّل فيها.
- الوصول عبر لوحة المفاتيح: نصمّم العناصر التفاعلية، بما فيها القوائم والنماذج ومربعات الحوار وعناصر التحكم في التقويم، لتعمل بلوحة المفاتيح مع مؤشر تركيز مرئي.
- نص سهل القراءة: نسعى إلى تباين ألوان كافٍ، ونص يمكن تكبيره حتى 200% دون فقدان المحتوى، وتخطيطات تتكيّف مع الشاشات الصغيرة.
- النماذج: لحقول النماذج تسميات مرئية، وتوضّح رسائل الخطأ ما الذي حدث وكيفية إصلاحه.
- عدم الاعتماد على اللون وحده: تُعرض حالة المهام ومستوى ظهور تقارير الزيارات بالنص أو الأيقونات إلى جانب اللون.
- تقليل الحركة: نُبقي الرسوم المتحركة في حدّها الأدنى ونسعى إلى احترام إعداد «تقليل الحركة» في جهازك.
- لغة واضحة: نكتب الأدلة ونصوص الواجهة بجمل قصيرة وواضحة.
- اللغات: الواجهة متاحة بـ21 لغة، وتُعلن كل صفحة عن لغتها حتى تتمكّن التقنيات المساعدة من نطقها بشكل صحيح.
- الاختبار: نسعى إلى فحص الميزات الجديدة قبل إطلاقها بأدوات آلية لإمكانية الوصول ويدويًا، بما في ذلك الاستخدام بلوحة المفاتيح فقط.
القيود المعروفة
نحن على علم بالمشكلات التالية ونعمل على معالجتها:
- ملفات PDF القابلة للطباعة: عند طباعة نتيجة أداة أو نموذج أو حفظها بصيغة PDF، يُنشأ الملف عبر وظيفة الطباعة في متصفحك. وعادةً لا تكون ملفات PDF هذه موسومة لإمكانية الوصول، لذا قد تقرؤها قارئات الشاشة بترتيب خاطئ أو تفوّت بنيتها. المعلومات نفسها متاحة في صفحة ويب قابلة للوصول، وننصح باستخدامها مع التقنيات المساعدة.
- النماذج الفارغة القابلة للطباعة مصمّمة للكتابة اليدوية، وقد يصعب استخدامها على من لا يستطيع الكتابة على الورق. يمكنك بدلًا من ذلك تعبئتها على الشاشة.
- عرض الشهر في التقويم يحتوي على معلومات كثيرة في مساحة صغيرة. قد يكون عرض اليوم أو الأسبوع، أو قائمة المهام، أسهل في الاستخدام مع قارئ الشاشة أو عند التكبير الشديد.
- محتوى الأطراف الثالثة: الإعلانات التي تظهر في بعض الصفحات العامة (فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية) تقدّمها أطراف ثالثة، ولا يمكننا التحكم الكامل في إمكانية الوصول إليها.
التوافق
صُمّم CareTaskNest للعمل مع الإصدارات الحديثة من المتصفحات الرئيسية، بما فيها Chrome وEdge وFirefox وSafari، ومع التقنيات المساعدة الشائعة مثل قارئات الشاشة ومكبّرات الشاشة. قد لا تعرض المتصفحات القديمة كل شيء بشكل صحيح.
الملاحظات والمساعدة
إذا واجهت عائقًا، أو احتجت إلى المعلومات بصيغة مختلفة، فيُرجى إبلاغنا عبر نموذج الاتصال أو بالبريد الإلكتروني على noreply@caretasknest.com. يساعدنا أن تذكر:
- الصفحة أو الميزة المعنية؛
- ما الذي كنت تحاول القيام به؛
- الجهاز والمتصفح وأي تقنية مساعدة تستخدمها.
لا يمكننا الالتزام بمدة رد محددة، لكننا نقرأ جميع الملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول ونستخدمها لتحديد ما نصلحه أولًا.
جهات الشكوى
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة استجابتنا لمشكلة تتعلق بإمكانية الوصول، فيمكنك التواصل مع الجهة المختصة بشؤون إمكانية الوصول أو مكافحة التمييز في بلدك.
المراجعة
نراجع هذا البيان عند إجراء تغييرات كبيرة على الموقع، ومرة واحدة على الأقل كل عام. ويظهر تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الصفحة.