We willen dat zoveel mogelijk mensen CareTaskNest kunnen gebruiken, ook oudere familieleden, mensen met een beperking en iedereen die hulpsoftware gebruikt. In deze verklaring lees je welke standaard we nastreven, wat we daarvoor doen, waar we weten dat we nog tekortschieten en hoe je een probleem aan ons meldt.
Ons doel
We willen op de hele website, in de gratis tools, de sjablonen en de familieplanner voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 op niveau AA.
CareTaskNest voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.2 AA. Dat betekent dat sommige onderdelen nog niet volledig aan de standaard voldoen. We hebben nog geen onafhankelijke audit laten uitvoeren en we beweren niet dat we volledig voldoen.
Wat we doen
- Structuur: pagina's gebruiken koppen, landmarks en lijsten in een logische volgorde, zodat je er met een schermlezer goed doorheen kunt.
- Toetsenbord: interactieve onderdelen zoals menu's, formulieren, dialoogvensters en agendaknoppen zijn ontworpen om met een toetsenbord te werken, met een zichtbare focusmarkering.
- Goed leesbare tekst: we streven naar voldoende kleurcontrast, tekst die tot 200% kan worden vergroot zonder dat er inhoud verloren gaat, en lay-outs die zich aanpassen aan kleine schermen.
- Formulieren: invoervelden hebben zichtbare labels, en foutmeldingen leggen uit wat er misging en hoe je het oplost.
- Niet alleen kleur: de status van taken en de zichtbaarheid van bezoekverslagen worden naast kleur ook met tekst of pictogrammen getoond.
- Minder beweging: we gebruiken zo min mogelijk animatie en houden rekening met de instelling „beweging verminderen” op je apparaat.
- Gewone taal: we schrijven gidsen en interfaceteksten in korte, duidelijke zinnen.
- Talen: de interface is beschikbaar in 21 talen, en elke pagina geeft aan in welke taal ze is, zodat hulpsoftware haar goed kan uitspreken.
- Testen: we controleren nieuwe functies vóór de lancering met automatische toegankelijkheidstools en met de hand, ook met alleen een toetsenbord.
Bekende beperkingen
Deze problemen zijn bij ons bekend en we werken eraan:
- Printbare pdf's: als je een resultaat van een tool of een sjabloon afdrukt of als pdf opslaat, maakt de afdrukfunctie van je browser het bestand. Die pdf's zijn meestal niet getagd voor toegankelijkheid, waardoor schermlezers ze in de verkeerde volgorde kunnen voorlezen of de structuur missen. Dezelfde informatie staat op een toegankelijke webpagina, die we aanraden als je hulpsoftware gebruikt.
- Lege printbare sjablonen zijn bedoeld om met de hand in te vullen en kunnen lastig zijn voor mensen die niet op papier kunnen schrijven. Je kunt ze ook op het scherm invullen.
- De maandweergave van de agenda bevat veel informatie op een kleine ruimte. De dag- en weekweergave of de takenlijst zijn met een schermlezer of bij sterke vergroting vaak makkelijker.
- Inhoud van derden: advertenties op sommige openbare pagina's (alleen als je hebt ingestemd met advertentiecookies) komen van derden, en we hebben maar beperkt invloed op hun toegankelijkheid.
Compatibiliteit
CareTaskNest is ontworpen voor recente versies van de grote browsers, zoals Chrome, Edge, Firefox en Safari, en voor gangbare hulpsoftware zoals schermlezers en vergrotingssoftware. Oudere browsers tonen misschien niet alles goed.
Feedback en hulp
Loop je tegen een drempel aan of heb je informatie in een ander formaat nodig? Laat het ons weten via het contactformulier of per e-mail aan noreply@caretasknest.com. Het helpt als je vermeldt:
- om welke pagina of functie het gaat;
- wat je probeerde te doen;
- welk apparaat, welke browser en eventueel welke hulpsoftware je gebruikt.
We kunnen geen vaste reactietijd beloven, maar we lezen alle feedback over toegankelijkheid en gebruiken die om te bepalen wat we het eerst oplossen.
Handhaving
Ben je niet tevreden met hoe we reageren op een melding over toegankelijkheid, dan kun je contact opnemen met de instantie die in jouw land verantwoordelijk is voor digitale toegankelijkheid of gelijke behandeling.
Herziening
We herzien deze verklaring als we de site ingrijpend veranderen, en minstens één keer per jaar. De datum van de laatste herziening staat bovenaan deze pagina.