यह अनुवाद सुविधा के लिए दिया गया है, और अंग्रेज़ी संस्करण से कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि CareTaskNest कौन-सा निजी डेटा इकट्ठा करता है, क्यों करता है, किन क़ानूनी आधारों पर निर्भर करता है, उसे कितने समय रखता है, और लागू डेटा सुरक्षा क़ानून के तहत आपके क्या अधिकार हैं। यह CareTaskNest की वेबसाइट, मुफ़्त टूल, प्रिंट टेम्पलेट, गाइड और पारिवारिक प्लानर पर लागू होती है। अगर कुछ साफ़ न हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
आपके डेटा के लिए कौन ज़िम्मेदार है
CareTaskNest का संचालन CareTaskNest ("हम") करता है, जो इस नीति में बताए गए निजी डेटा का नियंत्रक (controller) है। आप हमसे संपर्क फ़ॉर्म से या noreply@caretasknest.com पर संपर्क कर सकते हैं।
संक्षेप में
- मुफ़्त टूल में आप जो लिखते हैं, वह आपके अपने ब्राउज़र में रहता है। वह हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता।
- अगर आप अकाउंट बनाते हैं, तो प्लानर देने के लिए हम आपके अकाउंट का ब्योरा और आपके व आपके परिवार द्वारा जोड़ी गई केयर स्पेस की सामग्री रखते हैं।
- हम निजी डेटा नहीं बेचते।
- आप जिनकी देखभाल करते हैं, उनके बारे में नोट्स कभी एनालिटिक्स या विज्ञापन सेवाओं को नहीं भेजे जाते।
- इस्तेमाल की गिनती और विज्ञापन वाली वैकल्पिक कुकी तभी इस्तेमाल होती हैं जब आप सहमति दें, और लॉग-इन वाले केयर स्पेस के अंदर विज्ञापन कभी नहीं दिखते।
- आप अकाउंट सेटिंग में कभी भी अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं या अकाउंट मिटा सकते हैं।
हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं
जब आप मुफ़्त टूल और टेम्पलेट इस्तेमाल करते हैं
घर पर देखभाल का खर्च कैलकुलेटर, देखभाल की रोज़ की डायरी बनाने का टूल, साप्ताहिक केयर शेड्यूल बनाने का टूल, बुज़ुर्गों के लिए आपातकालीन जानकारी शीट और बुज़ुर्गों के लिए घर की सुरक्षा चेकलिस्ट आपके ब्राउज़र में चलते हैं। आप जो डालते हैं, वह आपके डिवाइस पर ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में सेव होता है और हमें नहीं भेजा जाता। हम उसे नहीं देख सकते, और ब्राउज़र डेटा साफ़ करने पर उसे वापस नहीं ला सकते। स्क्रीन पर भरे गए टेम्पलेट पर भी यही लागू होता है।
जब आप अकाउंट बनाते हैं
- अकाउंट का ब्योरा: आपका नाम या दिखने वाला नाम, ईमेल पता और पासवर्ड। हम आपका पासवर्ड कभी सीधे नहीं रखते, सिर्फ़ उसका bcrypt हैश रखते हैं।
- पसंद की सेटिंग: जैसे इंटरफ़ेस की भाषा और टाइम ज़ोन।
- केयर स्पेस की सामग्री: वह जानकारी जो आप और दूसरे सदस्य केयर स्पेस में जोड़ते हैं, जैसे घर का नाम, काम, आख़िरी तारीख़ें, दोहराने के नियम, नोट्स, कैलेंडर एंट्री, मुलाक़ात रिपोर्ट और उनकी दृश्यता सेटिंग, और काम का इतिहास (किसने क्या और कब किया)।
- सदस्यता और निमंत्रण: आप किन केयर स्पेस में हैं, हर एक में आपकी भूमिका, और आपके बनाए या स्वीकार किए गए निमंत्रण।
केयर स्पेस की सामग्री में दूसरे लोगों का डेटा हो सकता है, जिसमें वह रिश्तेदार भी शामिल है जिसकी आप देखभाल करते हैं, और कभी-कभी उनके स्वास्थ्य की जानकारी भी, जो लागू डेटा सुरक्षा क़ानून के तहत संवेदनशील (विशेष श्रेणी का) डेटा है। कृपया सिर्फ़ वही जोड़ें जो आपके घर को देखभाल का तालमेल बैठाने के लिए सच में ज़रूरी है, और जहाँ संभव हो, संबंधित व्यक्ति को भी शामिल करें।
जब आप हमसे संपर्क करते हैं
अगर आप संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं या हमें ईमेल करते हैं, तो जवाब देने के लिए हम आपका नाम, ईमेल पता और संदेश की सामग्री लेते हैं।
तकनीकी डेटा
जब आप साइट पर आते हैं, तो हमारे सर्वर को सामान्य तकनीकी डेटा मिलता है, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, माँगा गया पेज और अनुरोध का समय। हम इसका इस्तेमाल साइट चलाने, उसे सुरक्षित रखने और समस्याओं का पता लगाने के लिए करते हैं।
कुकी और मिलती-जुलती तकनीकें
आपको लॉग-इन रखने और आपके विकल्प याद रखने के लिए हम सख़्ती से ज़रूरी कुकी इस्तेमाल करते हैं। आपकी सहमति से हम वैकल्पिक रूप से इस्तेमाल की गिनती और, सिर्फ़ सार्वजनिक पेजों पर, विज्ञापन भी इस्तेमाल करते हैं। विस्तार हमारी कुकी नीति में है।
भुगतान डेटा
ऑनलाइन भुगतान अभी शुरू नहीं हुआ है, और हम फ़िलहाल पेमेंट कार्ड का ब्योरा नहीं लेते। अगर हम भुगतान वाले प्लान शुरू करेंगे, तो उससे पहले यह नीति अपडेट करेंगे।
हम आपका डेटा क्यों इस्तेमाल करते हैं और हमारे क़ानूनी आधार
| उद्देश्य | लागू डेटा सुरक्षा क़ानून के तहत क़ानूनी आधार |
|---|---|
| आपका अकाउंट बनाना, आपको लॉग इन करना और प्लानर देना, जिसमें केयर स्पेस की सामग्री सही सदस्यों को दिखाना और निमंत्रण संभालना शामिल है | अनुबंध (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b), जहाँ लागू हो) – आपकी माँगी गई सेवा देने के लिए ज़रूरी |
| सदस्यों द्वारा केयर स्पेस में जोड़े गए स्वास्थ्य से जुड़े नोट्स को रखना और दिखाना | अनुबंध (अनुच्छेद 6(1)(b))। स्वास्थ्य जानकारी विशेष श्रेणी का डेटा है, इसलिए हमें अनुच्छेद 9 की एक शर्त भी चाहिए: जहाँ आप अपने स्वास्थ्य की जानकारी जोड़ते हैं, वहाँ हम आपकी स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9(2)(a)) पर निर्भर करते हैं, जिसे आप वह जानकारी हटाकर वापस ले सकते हैं। हम यह डेटा सिर्फ़ केयर स्पेस को उसके सदस्यों तक पहुँचाने के लिए, नीचे बताए गए सुरक्षा उपायों के साथ, प्रोसेस करते हैं |
| सेवा को सुरक्षित रखना, दुरुपयोग रोकना और समस्याओं की जाँच करना | वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)) – एक सुरक्षित, भरोसेमंद सेवा चलाना |
| संपर्क फ़ॉर्म या ईमेल से भेजे गए संदेशों का जवाब देना | वैध हित – संपर्क करने वालों को जवाब देना |
| गुमनाम रूप से इस्तेमाल की गिनती ("टूल खोला गया" जैसी घटनाओं की गिनती) | सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)), जैसा कि ग़ैर-ज़रूरी कुकी के लिए लागू क़ानून में ज़रूरी है |
| Google AdSense या Adsterra के ज़रिए सार्वजनिक पेजों पर विज्ञापन | सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)) |
| सुरक्षा या हमारी शर्तों में बदलाव जैसे ज़रूरी सेवा संदेश भेजना | अनुबंध या वैध हित |
| क़ानून का पालन करना और वैध अनुरोधों का जवाब देना | क़ानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)) |
जहाँ हम वैध हित पर निर्भर करते हैं, वहाँ हमने यह परखा है कि कहीं आपके हित हमारे हितों से ज़्यादा महत्वपूर्ण तो नहीं। आप हमसे इसका ज़्यादा ब्योरा माँग सकते हैं।
केयर स्पेस में स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी कभी एनालिटिक्स, विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए इस्तेमाल नहीं होती। यह सिर्फ़ उस केयर स्पेस के सदस्यों को, उनकी भूमिका और मुलाक़ात रिपोर्ट के लिए आपकी चुनी दृश्यता के अनुसार, दिखती है। अगर आप किसी दूसरे व्यक्ति की स्वास्थ्य जानकारी जोड़ते हैं, तो कृपया पक्का करें कि उसे उस केयर स्पेस के लोगों के साथ साझा करने की आपके पास अच्छी वजह है।
आपका डेटा किसके साथ साझा होता है
केयर स्पेस के भीतर
केयर स्पेस की सामग्री उसके सदस्यों को उनकी भूमिका के अनुसार दिखती है। मुलाक़ात रिपोर्ट केयर स्पेस के सभी लोगों के साथ, या केवल मालिक और एडमिन के साथ साझा की जा सकती है। कृपया सोचें कि आप किसे बुलाते हैं और उन्हें कौन-सी भूमिका देते हैं।
सेवा प्रदाता (प्रोसेसर)
CareTaskNest चलाने के लिए हम कुछ गिने-चुने प्रोसेसर इस्तेमाल करते हैं, जैसे हमारा होस्टिंग प्रदाता, जो यूरोप में एक सर्वर चलाता है। होस्टिंग प्रदाता का ब्योरा संचालक द्वारा पुष्टि के बाद यहाँ दिया जाएगा। प्रोसेसर निजी डेटा सिर्फ़ हमारे निर्देशों पर और लिखित अनुबंध के तहत इस्तेमाल कर सकते हैं।
विज्ञापन पार्टनर
अगर आप विज्ञापन कुकी के लिए सहमति देते हैं, तो सार्वजनिक पेजों पर Google AdSense या Adsterra चालू हो सकते हैं। ये पार्टनर अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत कुकी के ज़रिए डिवाइस और ब्राउज़िंग डेटा इकट्ठा कर सकते हैं। इन्हें आपके अकाउंट का ब्योरा या केयर स्पेस की सामग्री नहीं मिलती, और लॉग-इन वाले प्लानर के अंदर विज्ञापन कभी नहीं दिखते।
क़ानूनी कारण
अगर क़ानून के तहत ज़रूरी हो, या किसी व्यक्ति के जीवन, अधिकारों या सुरक्षा की रक्षा के लिए उचित रूप से ज़रूरी हो, तो हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।
हम निजी डेटा नहीं बेचते।
हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
- अकाउंट डेटा और केयर स्पेस की सामग्री: जब तक आपका अकाउंट है, यानी जब तक आप उसे मिटा नहीं देते।
- अकाउंट मिटाने के बाद: आपका अकाउंट डेटा हमारे चालू सिस्टम से हटा दिया जाता है। बैकअप 14 दिन रखे जाते हैं और फिर उन पर नया डेटा लिख दिया जाता है, इसलिए मिटाया गया अकाउंट डेटा 30 दिनों के भीतर बैकअप से भी पूरी तरह हट जाता है।
- संपर्क संदेश: आपके अनुरोध और उससे जुड़े आगे के काम के लिए जितना ज़रूरी हो, उतने समय तक, फिर मिटा दिए जाते हैं।
- तकनीकी लॉग: सुरक्षा और समस्या-समाधान के लिए सीमित समय तक, फिर मिटा दिए जाते हैं।
- मुफ़्त टूल की एंट्री: सिर्फ़ आपके ब्राउज़र में, जब तक आप उन्हें साफ़ न करें।
अगर आपके पास किसी ऐसे केयर स्पेस में जोड़ी गई सामग्री के बारे में सवाल हैं जिसे दूसरे लोग अब भी इस्तेमाल कर रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं
निजी डेटा की सुरक्षा के लिए हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- bcrypt से हैश किए गए पासवर्ड;
- httpOnly, secure कुकी में रखे गए सेशन;
- साइट के साथ एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS);
- केयर स्पेस के भीतर भूमिका के आधार पर पहुँच;
- स्टाफ़ की पहुँच सिर्फ़ उतनी, जितनी सेवा चलाने और सहायता के लिए ज़रूरी हो।
कोई भी ऑनलाइन सेवा पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। अगर निजी डेटा का उल्लंघन होता है, तो जहाँ लागू डेटा सुरक्षा क़ानून में ज़रूरी हो, हम संबंधित डेटा सुरक्षा प्राधिकरण और प्रभावित लोगों को सूचित करेंगे।
अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र
हमारा सर्वर यूरोप में है। कुछ सेवा प्रदाता या विज्ञापन पार्टनर डेटा को दूसरे देशों में, जिनमें अमेरिका भी शामिल है, प्रोसेस कर सकते हैं। ऐसा होने पर हम लागू डेटा सुरक्षा क़ानून द्वारा मान्य सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे पर्याप्तता (adequacy) निर्णय या मानक अनुबंध खंड।
आपके अधिकार
लागू डेटा सुरक्षा क़ानून के तहत आपको ये अधिकार हैं:
- हमारे पास मौजूद अपने निजी डेटा तक पहुँच;
- ग़लत डेटा का सुधार;
- कुछ परिस्थितियों में अपना डेटा मिटवाना;
- कुछ परिस्थितियों में हमारी प्रोसेसिंग सीमित करवाना;
- वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति;
- अनुबंध या सहमति के तहत दिए गए डेटा की पोर्टेबिलिटी;
- कभी भी सहमति वापस लेना, जिससे पहले हो चुकी प्रोसेसिंग पर असर नहीं पड़ता।
इनमें से कई अधिकार आप ख़ुद इस्तेमाल कर सकते हैं: अकाउंट सेटिंग में अपना डेटा JSON फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट करें, अपना ब्योरा सुधारें या अकाउंट मिटाएँ, और फ़ुटर में "कुकी सेटिंग" से कभी भी कुकी के विकल्प बदलें।
बाक़ी किसी भी चीज़ के लिए संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें या noreply@caretasknest.com पर ईमेल करें। हमें आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है। हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे, और जहाँ लागू क़ानून अनुमति दे, कुछ मामलों में यह समय बढ़ाया जा सकता है।
शिकायत
अगर आप इस बात से संतुष्ट नहीं हैं कि हमने आपके डेटा को कैसे संभाला, तो कृपया पहले हमें बताएँ, ताकि हम उसे ठीक करने की कोशिश कर सकें। आपको अपने देश के डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार भी है।
बच्चे
CareTaskNest 16 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 16 साल से कम उम्र के बच्चों का निजी डेटा नहीं लेते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने अकाउंट बनाया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे मिटा देंगे।
इस नीति में बदलाव
सेवा बदलने के साथ हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज के ऊपर की तारीख़ बदलेंगे, और बड़े बदलावों के लागू होने से पहले अकाउंट धारकों को ईमेल या ऐप में बताएँगे।
संपर्क
गोपनीयता से जुड़े सवालों या अनुरोधों के लिए कृपया संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें या noreply@caretasknest.com पर ईमेल करें। नियंत्रक CareTaskNest है।