Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Les présentes conditions d'utilisation fixent les règles d'utilisation de CareTaskNest, y compris le site, les outils gratuits, les modèles à imprimer, les guides et le planificateur d'aide familiale (ensemble, le « service »). CareTaskNest est exploité par CareTaskNest (« nous »). En utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le service.
1. Ce qu'est CareTaskNest
CareTaskNest aide les familles à organiser l'aide au quotidien d'un parent ou d'un proche âgé. Il propose des outils gratuits qui fonctionnent dans le navigateur, des modèles à imprimer, des guides d'information générale et un planificateur d'aide familiale qui nécessite un compte.
CareTaskNest est un outil d'organisation. Ce n'est ni un service médical, ni un prestataire d'aide ou de soins, ni un service d'urgence.
2. Pas d'avis médical
Rien sur CareTaskNest ne constitue un avis médical, juridique ou financier. Nous ne fournissons ni diagnostic, ni traitement, ni conseil sur les médicaments. Demandez toujours l'avis d'un médecin, d'un pharmacien ou d'un autre professionnel qualifié pour les décisions relatives à la santé, aux médicaments, au droit ou aux finances.
Ne comptez pas sur CareTaskNest pour des questions urgentes ou touchant à la sécurité. Les rappels et les tâches dépendent du fait que les personnes ouvrent l'application, et du bon fonctionnement des appareils et des connexions. En cas d'urgence, appelez le 112 ou le numéro d'urgence local. Consultez notre avertissement.
3. Qui peut utiliser CareTaskNest
Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition et que les informations que vous nous fournissez sont exactes.
4. Votre compte
- Gardez votre mot de passe confidentiel et ne partagez pas votre compte. Chaque personne qui a besoin d'accéder à un espace d'aide doit avoir son propre compte et être invitée.
- Vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Si vous pensez qu'une autre personne y a accédé, changez votre mot de passe et contactez-nous.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres du compte. Vous pouvez aussi, au préalable, exporter vos données au format JSON.
5. Outils gratuits et modèles
Les outils gratuits fonctionnent dans votre navigateur et enregistrent vos saisies dans le stockage local du navigateur. Nous ne recevons ni ne sauvegardons ces informations : elles peuvent donc être perdues si vous effacez vos données de navigation ou changez d'appareil. Les modèles à imprimer sont fournis pour votre usage personnel et familial. Merci de ne pas les revendre ni les republier comme s'ils étaient les vôtres.
6. Espaces d'aide, rôles et partage
Créer et gérer un espace d'aide
Lorsque vous créez un espace d'aide, vous en devenez le Propriétaire. Les propriétaires et administrateurs peuvent inviter des personnes, attribuer des rôles et retirer des membres. Les rôles sont Propriétaire, Administrateur, Membre de la famille, Intervenant et Lecteur, chacun avec des autorisations différentes.
Invitations
Les invitations sont envoyées sous forme de liens à usage unique qui expirent au bout de 7 jours. Toute personne disposant d'un lien valide peut l'utiliser pour rejoindre l'espace : ne le partagez qu'avec la personne que vous souhaitez inviter.
Votre responsabilité lorsque vous partagez
C'est vous qui décidez qui rejoint un espace d'aide, avec quel rôle, et qui peut lire chaque compte rendu de visite. Merci :
- de n'inviter que des personnes qui ont un vrai rôle dans l'accompagnement de la personne ;
- de donner à chacun le rôle le plus restreint dont il a besoin ;
- de revoir régulièrement la liste des membres et de retirer ceux qui n'ont plus besoin d'accès ;
- de réfléchir avant d'ajouter des informations sensibles, et d'utiliser la visibilité « uniquement les propriétaires et administrateurs » pour les comptes rendus de visite sensibles.
Nous ne sommes pas responsables de l'usage que les membres d'un espace d'aide font des informations partagées avec eux conformément aux paramètres que vous avez choisis.
Informations concernant d'autres personnes
Les espaces d'aide contiennent souvent des informations sur une personne qui n'utilise pas CareTaskNest, comme le proche accompagné. N'ajoutez que ce qui est nécessaire pour coordonner son accompagnement, respectez sa vie privée et ses souhaits, et respectez les lois qui s'appliquent à vous.
7. Votre contenu
« Votre contenu » désigne les informations que vous ajoutez au service, comme les tâches, notes, entrées du calendrier et comptes rendus de visite.
- Votre contenu vous appartient. Le contenu ajouté à un espace d'aide appartient aux personnes qui l'ont ajouté et est partagé au sein de l'espace selon ses paramètres.
- Vous nous autorisez à l'utiliser uniquement pour fournir le service : le stocker, l'afficher aux membres autorisés à le voir, le sauvegarder et assurer la sécurité du service. Nous ne l'utilisons pas pour la publicité ou la mesure d'audience, et nous ne le vendons pas.
- Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit d'ajouter votre contenu et qu'il est exact et licite.
Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles.
8. Bon usage
Vous vous engagez à ne pas :
- utiliser le service à des fins illicites, nuisibles ou frauduleuses ;
- ajouter des contenus injurieux, menaçants, discriminatoires ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
- accéder à un espace d'aide, un compte ou des données auxquels vous n'êtes pas autorisé à accéder ;
- tenter de sonder, perturber ou surcharger le service, ou de contourner les contrôles de sécurité ou d'accès ;
- copier, revendre ou republier nos guides ou modèles comme s'ils étaient les vôtres ;
- utiliser le service pour envoyer des messages non sollicités (spam).
Nous pouvons retirer un contenu ou restreindre un accès si nous avons des raisons de penser que ces conditions ont été enfreintes.
9. Notre contenu
Nos guides, modèles, outils, notre design et nos logiciels sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez les consulter, les imprimer et les partager pour un usage personnel et non commercial.
10. Formules et paiements
La formule gratuite est disponible dès maintenant. Les formules payantes Family et Family Plus seront proposées lorsqu'elles seront disponibles. Le paiement en ligne n'est pas encore actif, et rien ne peut être acheté pour le moment. Avant de proposer une formule payante, nous publierons son prix, ses fonctionnalités, ses conditions de facturation et vos droits de résiliation, et vous devrez les accepter avant tout prélèvement.
11. Disponibilité et évolutions
Nous faisons en sorte que CareTaskNest soit disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons suspendre le service pour maintenance, pour des raisons de sécurité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités. Si un changement réduit nettement ce que vous pouvez faire, nous essaierons de vous prévenir dans un délai raisonnable.
Vous pouvez exporter vos données à tout moment.
12. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser CareTaskNest et supprimer votre compte à tout moment.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si nous avons des raisons de penser qu'il a été utilisé en violation grave ou répétée de ces conditions, pour protéger les autres utilisateurs ou le service, ou si la loi l'exige. Lorsque c'est approprié, nous vous en indiquerons la raison et vous laisserons la possibilité d'exporter vos données au préalable.
Si nous décidons d'arrêter complètement le service, nous en informerons les titulaires de compte dans un délai raisonnable pour qu'ils puissent exporter leurs données.
13. Responsabilité
Nous fournissons CareTaskNest avec un soin et une compétence raisonnables. Il s'agit toutefois d'un outil qui soutient, sans les remplacer, votre propre jugement et l'avis des professionnels.
Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible d'un manquement de notre part à ces conditions ou d'un défaut de soin et de compétence raisonnables. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira, ou si nous savions tous deux qu'il pouvait se produire lorsque vous avez commencé à utiliser le service.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables :
- des décisions prises ou des actions menées sur la base du service ou de nos guides, qui sont des informations générales ;
- des tâches, rappels ou rendez-vous manqués, ni des contenus ajoutés par d'autres utilisateurs ;
- de la perte de données stockées uniquement dans votre navigateur, comme les saisies des outils gratuits ;
- des pertes professionnelles, le service étant fourni pour un usage personnel et familial.
Si un contenu numérique que nous fournissons endommage un appareil ou un autre contenu numérique vous appartenant parce que nous n'avons pas fait preuve d'un soin et d'une compétence raisonnables, nous réparerons le dommage ou vous verserons une indemnisation raisonnable.
Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque cela serait illégal, notamment notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou en cas d'atteinte à vos droits légaux de consommateur au titre du droit de la consommation applicable.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit du lieu d'établissement de l'exploitant, tel qu'indiqué sur notre page de contact. Cela n'affecte pas les droits que vous confèrent les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez, ni votre possibilité, lorsque le droit applicable vous l'accorde, de saisir les tribunaux de ce pays.
15. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous modifierons alors la date indiquée en haut de cette page et, pour les changements importants, nous en informerons à l'avance les titulaires de compte par e-mail ou dans l'application. Si vous continuez à utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications, les nouvelles conditions s'appliquent.
16. Contact
Vos questions sur ces conditions peuvent nous être envoyées via notre page de contact ou à noreply@caretasknest.com.