Cara Membuat Rencana Perawatan Keluarga untuk Orang Tua Lansia

Kebanyakan keluarga tidak pernah benar-benar memutuskan untuk mulai merawat. Semuanya datang perlahan: ayah berhenti menyetir di malam hari, tagihan mulai menumpuk, lalu sebuah insiden jatuh berujung rawat inap di rumah sakit. Tanpa terasa, dua atau tiga anggota keluarga masing-masing mengerjakan sedikit, tidak ada yang yakin siapa mengurus apa, dan orang yang paling banyak bekerja diam-diam mulai kehabisan tenaga.

Rencana perawatan keluarga membantu mengatasi hal itu. Rencana ini sederhananya adalah catatan tertulis bersama tentang apa yang dibutuhkan orang tua Anda, siapa yang membantu di setiap bagian, dan apa yang dilakukan jika ada perubahan. Rencana ini tidak perlu panjang atau resmi. Yang penting, rencana itu ditulis, disepakati, dan mudah ditemukan oleh semua orang.

Panduan ini menjelaskan cara menyusunnya, langkah demi langkah.

Mulailah dari orang tua Anda, bukan dari dokumen

Rencana ini menyangkut hidup orang tua Anda, jadi merekalah yang menjadi pusatnya. Kecuali mereka benar-benar tidak mampu ikut serta, tanyakan apa yang paling penting bagi mereka: tetap tinggal di rumah sendiri, tetap makan siang bersama teman setiap minggu, mengatur uang sendiri selama mungkin, atau memilih siapa yang membantu urusan pribadi seperti mandi dan berpakaian.

Sebagian orang tua merasa lega bisa membicarakan bantuan. Sebagian lain merasakannya sebagai hilangnya kemandirian. Sering kali lebih mudah jika rencana ini dibingkai sebagai cara agar segala sesuatu tetap berjalan sesuai keinginan mereka, bukan sebagai daftar hal yang tidak bisa lagi mereka lakukan. Tanyakan, dengarkan, lalu tuliskan keinginan mereka dengan kata-kata mereka sendiri.

Langkah 1: Petakan bantuan yang benar-benar dibutuhkan

Sebelum membagi tugas, Anda perlu gambaran yang jelas tentang tugas apa saja yang ada. National Institute on Aging (NIA) mengelompokkan kebutuhan perawatan yang umum ke dalam beberapa bidang, seperti perawatan diri, pekerjaan rumah tangga, makanan, koordinasi layanan kesehatan, transportasi, serta urusan keuangan dan hukum.

Telusuri satu minggu yang biasa bersama orang tua Anda, lalu catat di mana bantuan sudah dibutuhkan sekarang dan di mana mungkin akan segera dibutuhkan:

• Perawatan diri: mandi, berpakaian, merapikan diri
• Rumah tangga: bersih-bersih, mencuci pakaian, merawat halaman, perbaikan rumah
• Makanan: belanja, memasak, menu khusus
• Kesehatan: membuat janji temu, mengantar ke sana, menebus obat resep, menyimpan daftar obat
• Bepergian: mengantar ke janji temu, berbelanja, kegiatan sosial
• Uang dan dokumen: membayar tagihan, klaim asuransi, formulir tunjangan
• Teman dan kesejahteraan: kunjungan, telepon, hobi, keluar rumah

Buatlah spesifik. "Bantu urusan makan" sulit untuk ditugaskan. "Pesan belanjaan setiap Minggu dan masak dua porsi lauk untuk beberapa hari" jauh lebih mudah.

Langkah 2: Adakan pertemuan keluarga

Setelah tahu apa saja yang dibutuhkan, kumpulkan semua orang. NIA menyarankan untuk memulai dengan pertemuan atau panggilan bersama yang melibatkan orang tua dan semua orang yang akan terlibat, sebaiknya sebelum ada keadaan darurat.

Beberapa hal membuat pertemuan seperti ini berjalan lebih baik:

1. Kirim agenda lebih dulu. Cantumkan kebutuhan yang sudah Anda petakan dan keputusan yang perlu diambil. Templat cetak notulen rapat perawatan keluarga kami memberi struktur yang sederhana.
2. Libatkan anggota keluarga yang tinggal jauh. Panggilan video atau telepon sudah cukup. Jarak membatasi sebagian tugas, bukan semuanya.
3. Sepakati satu narahubung utama. NIA menyarankan untuk menentukan pendamping utama sejak awal, meskipun belum benar-benar dibutuhkan, agar orang tersebut bisa bertindak cepat jika terjadi krisis.
4. Fokus pada keputusan praktis. Ketegangan lama dalam keluarga sering muncul. Akui saja, lalu kembalikan pembicaraan ke daftar.
5. Tuliskan apa yang diputuskan dan kirimkan kepada semua orang setelahnya.

Langkah 3: Tentukan siapa mengerjakan apa

Bagilah tugas berdasarkan kekuatan dan keadaan masing-masing, bukan hanya berdasarkan siapa yang tinggal paling dekat. NIA menyarankan untuk bertanya, misalnya: siapa yang pandai memberi kabar kepada semua orang, siapa yang nyaman berbicara dengan tenaga kesehatan, siapa yang bisa membantu sehari-hari, dan siapa yang paling cakap mengurus keuangan.

Anggota keluarga yang tinggal di kota atau negara lain tetap bisa:

• Membayar tagihan secara online dan memantau dokumen asuransi
• Mencari informasi layanan setempat dan menelepon
• Mengatur kalender bersama
• Menelepon orang tua secara rutin untuk mengobrol
• Menanggung sebagian biaya, jika itu cara terbaik mereka berkontribusi

Tabel pembagian tanggung jawab membuat semua ini terlihat jelas. Cantumkan setiap tugas, penanggung jawabnya, penggantinya, dan seberapa sering tugas itu dilakukan. NIA menyediakan lembar kerja untuk mengoordinasikan tanggung jawab perawatan dengan susunan serupa, dan templat cetak perencana pembagian tanggung jawab keluarga kami mengikuti gagasan yang sama. Adanya nama pengganti untuk setiap tugas itulah yang mencegah rencana berantakan ketika seseorang sakit atau sedang bepergian.

Langkah 4: Kumpulkan dokumen dan kontak penting

Rencana perawatan jauh lebih berguna jika informasi pendukungnya berada di satu tempat. Daftar periksa NIA tentang merapikan urusan pribadi menyarankan agar dokumen penting disimpan bersama, misalnya dalam satu map, satu laci, atau buku catatan yang mencatat letak semuanya, dan memastikan ada orang tepercaya yang tahu di mana menemukannya.

Bersama orang tua Anda, kumpulkan atau cari tahu letak:

• Daftar obat dan suplemen terbaru, lengkap dengan dosis dan dokter yang meresepkan
• Nama dan nomor telepon dokter, apotek, dan layanan lain
• Kartu asuransi kesehatan dan nomor polis
• Dokumen yang memuat keinginan mereka tentang perawatan kesehatan di masa depan, jika ada
• Surat kuasa untuk urusan kesehatan atau keuangan, jika ada
• Informasi penting tentang rekening dan tagihan

Jika dokumen seperti surat kuasa atau pernyataan keinginan perawatan belum dibuat, itu adalah pembicaraan untuk orang tua Anda dan, idealnya, seorang ahli hukum, karena aturannya berbeda di setiap negara. Rencana Anda cukup mencatat "perlu dibicarakan" dan siapa yang akan membantu mengurusnya.

Simpan lembar kontak darurat di dekat telepon atau di pintu kulkas. Alat lembar informasi darurat untuk lansia dan templat cetak lembar kontak darurat kami dirancang tepat untuk keperluan itu.

Langkah 5: Susun jadwal

Setelah tugas dibagi, ubah menjadi kalender. Jadwal mingguan memperlihatkan sekilas siapa yang berkunjung di hari apa, siapa yang mengantar ke janji temu hari Kamis, dan di mana masih ada celah.

Celah itu justru informasi yang berguna. Jika tidak ada yang bisa menemani setiap Selasa sore, mungkin di situlah perlu dicari bantuan dari luar, seperti program harian untuk lansia, pendamping berbayar, atau relawan pengunjung. Layanan kesehatan atau layanan sosial setempat, maupun dokter keluarga orang tua Anda, sering dapat memberi tahu pilihan apa saja yang tersedia di dekat rumah.

Pembuat jadwal perawatan mingguan kami membantu semua orang melihat jadwal yang sama, dan templat cetak jadwal perawatan mingguan cocok ditempel di kulkas atau untuk orang tua yang lebih suka kertas.

Langkah 6: Bersiaplah untuk hal tak terduga

Setiap rencana sebaiknya menjawab beberapa pertanyaan "bagaimana jika":

• Bagaimana jika pendamping utama tiba-tiba berhalangan selama seminggu?
• Bagaimana jika orang tua Anda harus dirawat di rumah sakit? Siapa yang datang, dan siapa yang mengabari yang lain?
• Bagaimana jika kebutuhan orang tua Anda meningkat dengan cepat?
• Siapa yang memegang kunci cadangan, dan siapa yang paling cepat bisa tiba di rumah?

Tuliskan jawabannya dalam satu bagian singkat di rencana Anda. Anda tidak perlu menyelesaikan setiap kemungkinan, cukup pastikan tidak ada yang harus mengarang solusi di tengah krisis.

Langkah 7: Bicarakan soal uang sejak awal

Biaya perawatan bisa bertambah tanpa disadari, dan uang adalah salah satu sumber ketegangan keluarga yang paling umum. Sepakati sejak awal bagaimana pengeluaran sehari-hari diurus, siapa yang menyimpan struk, dan bagaimana keputusan tentang biaya yang lebih besar diambil. Jika Anda memperkirakan akan membutuhkan bantuan berbayar, kalkulator biaya perawatan di rumah kami dapat membantu memperkirakan anggaran bulanan, dan lembar anggaran perawatan bulanan membantu memantau pengeluaran sebenarnya.

Jaga agar rencana tetap hidup

Rencana perawatan adalah dokumen kerja, bukan proyek sekali jadi. NIA mencatat bahwa kebutuhan orang tua dan ketersediaan anggota keluarga sama-sama berubah seiring waktu, jadi periksa secara rutin dan perbarui rencananya.

Ritme sederhana ini cocok untuk sebagian besar keluarga:

1. Setiap minggu: pesan singkat atau telepon untuk memastikan jadwal minggu berikutnya.
2. Setiap bulan atau tiga bulan: pertemuan keluarga singkat untuk meninjau apa yang berjalan baik dan apa yang tidak.
3. Setelah perubahan besar: rawat inap, diagnosis baru, pindah rumah, atau berubahnya keadaan salah satu pendamping.

Simpan versi terbaru di tempat yang bisa dijangkau semua orang, entah di folder bersama, di perencana perawatan keluarga kami, atau di map di rumah orang tua Anda, dan beri tanggal pada setiap pembaruan agar tidak ada yang bekerja dengan salinan lama.

Rencana adalah bentuk kepedulian bagi semua orang

Rencana tertulis melindungi keinginan orang tua Anda, membagi beban dengan lebih adil, dan memberi pendamping utama "izin" untuk meminta bantuan tanpa harus berdebat setiap kali. Rencana ini tidak akan menghapus semua keputusan sulit, tetapi Anda akan menghadapinya bersama-sama, dengan fakta yang jelas di depan mata.