Så förbereder du din förälders vårdbesök

Vårdbesök kan vara något av det mest stressiga med att vara anhörig. Besöken är ofta korta, det finns mycket att hinna med, och det är lätt att gå därifrån och inse att man glömde den enda fråga som verkligen spelade roll. Lägg till resor, parkering, vårdkort och en förälder som kanske är trött eller orolig, så är det inte konstigt att många familjer tycker att de tar på krafterna.

Lite organisation gör stor skillnad. Den här guiden handlar om vad du kan göra före, under och efter ett besök så att din förälder får ut så mycket som möjligt av tiden och resten av familjen vet vad som hände. Det är inte medicinsk rådgivning; det handlar om att rätt information når rätt personer.

Före besöket

Ordna medgivanden först

Vårdpersonal kan i regel inte lämna ut uppgifter om din förälders hälsa till dig utan hens medgivande. Om hen är med och kan ge sitt samtycke på plats brukar det räcka, men om du ska kunna prata med vården när din förälder inte är med kan det behövas ett skriftligt medgivande eller en fullmakt. Vilka regler och blanketter som gäller skiljer sig mellan länder och vårdgivare.

Fråga din förälders vårdcentral eller mottagning vad de kräver, hjälp din förälder att fylla i det om hen vill, och spara en kopia tillsammans med era omsorgspapper. Gör det en gång, i god tid, i stället för att upptäcka problemet i telefon mitt i en kris.

Samla det som ska med

National Institute on Aging (NIA) föreslår att ta med personens försäkrings- eller vårdkort, namn och telefonnummer till andra läkare hen går hos och journalhandlingar om läkaren inte redan har dem. En enkel checklista:

• Vårdkort, försäkringskort eller motsvarande
• Id-handling
• En aktuell läkemedelslista med receptbelagda läkemedel, receptfria läkemedel, vitaminer och kosttillskott, med doser och hur ofta de tas
• Namn och telefonnummer till andra läkare och till apoteket
• Eventuella nya provsvar, utskrivningspapper från sjukhus eller brev från specialister
• Glasögon och hörapparat (med fungerande batterier)
• En skriftlig lista med frågor
• Ett anteckningsblock eller utskriftsmallen förberedelse inför vårdbesök
• Vatten, något att äta och eventuella gånghjälpmedel

NIA har ett arbetsblad för att hålla koll på läkemedel, och i vår dagbok för omsorgsbesök kan ni hålla läkemedelslistan uppdaterad mellan besöken.

Skriv ner frågorna, i ordning

Lista tillsammans med din förälder vad hen vill ta upp. NIA rekommenderar att fråga personen själv, och andra som hjälper till, vilka frågor de har och sedan prioritera listan så att de tre eller fyra viktigaste kommer först.

Det hjälper också att anteckna förändringar sedan förra besöket. NIA föreslår att nämna sådant som besök på akuten, besök hos andra specialister och förändringar i aptit, sömn, ork eller förmåga att klara vardagliga sysslor som att duscha. Om familjen för en omsorgsdagbok, titta igenom den efter mönster före besöket; den är mycket mer pålitlig än minnet.

Ta hand om det praktiska

• Bekräfta tid och plats, och om besöket sker på plats eller via video eller telefon.
• Fråga vad det är för slags besök. Är det en rutinkontroll, ett prov eller en behandling? Behöver din förälder fasta eller ta med något?
• Be om anpassningar. NIA föreslår att be om tolk i förväg om det behövs. Om din förälder lätt blir trött eller tycker att fulla väntrum är jobbiga, be om en tid som passar bättre.
• Planera resan, även parkering eller avlämning, och räkna med extra tid.

Lägg in besöket i familjens gemensamma kalender så att alla vet vem som följer med. Vårt veckoschema för omsorgen är bra för det.

Under besöket

Stötta utan att ta över

Din roll är att stötta, inte att tala för din förälder. NIA råder att låta den äldre svara på läkarens frågor själv om du inte blir ombedd att svara, och att alltid ta med hen i samtalet. Om läkaren börjar prata med dig i stället för med din förälder går det bra att varsamt styra tillbaka: ”Pappa, vad tycker du?”

Kom överens i förväg om hur ni ska samarbeta. En del föräldrar vill att du tar upp vissa saker; andra vill att du håller tyst om de inte frågar. Respektera det, och var beredd att gå ut om din förälder vill prata om något i enrum. NIA påpekar att personen kan vilja ha en stund ensam med läkaren.

Anteckna

Skriv ner vad läkaren säger, särskilt:

• nya diagnoser eller ändringar i befintliga;
• ändringar av läkemedel, även vad som ska sättas ut och vad som ska sättas in;
• prover eller remisser som behöver bokas;
• varningstecken att vara uppmärksam på, och vem ni ska ringa om de dyker upp;
• när nästa besök bör vara.

Om du vill spela in samtalet råder NIA dig att först be om lov. Innan ni går, sammanfatta de viktigaste punkterna för att kontrollera att du har förstått, och be om eventuellt skriftligt material.

Ställ rätt frågor om ”vad händer nu”

• Vad ska vi göra före nästa besök?
• Vem ringer vi om något förändras, och vilket nummer gäller utanför kontorstid?
• Finns det tjänster eller stöd i närområdet som ni kan rekommendera? NIA påpekar att större mottagningar och sjukhus ofta har kuratorer eller socialarbetare som kan tipsa om tjänster.

Efter besöket

Dela informationen

Besöket är egentligen inte slut förrän de som behöver veta har fått veta. Inom ett dygn:

1. Skriv en kort sammanfattning: datum, vem ni träffade, vad som togs upp, eventuella ändringar och nästa steg.
2. Lägg in den i er gemensamma omsorgsdagbok eller på överlämningsbladet, så att syskon och andra som hjälper till ser samma information.
3. Uppdatera läkemedelslistan om något har ändrats.
4. Boka eventuella uppföljande prover eller remissbesök och lägg in dem i den gemensamma kalendern.

Våra utskriftsmallar överlämningsblad efter besök och förberedelse inför vårdbesök är gjorda för att det ska gå snabbt.

Håll familjen på avstånd informerad

Om några i familjen bor långt bort föreslår NIA att ni frågar mottagningen hur de kan hållas informerade och, med din förälders medgivande, ordnar åtkomst till eventuella e-tjänster för patienter. En del mottagningar låter också en familjemedlem vara med via telefon eller video.

Bygg upp en enkel rutin

Vårdbesök blir mycket mindre stressiga när ni har en rutin. Ha en mapp eller en digital fil med din förälders medgivanden, läkemedelslista, kontaktuppgifter till vården och sammanfattningar från tidigare besök. Använd samma checklista varje gång. Med tiden bygger ni upp en tydlig sammanställning som hjälper varje läkare, varje familjemedlem och, framför allt, din förälder.