माता-पिता की डॉक्टर अपॉइंटमेंट की तैयारी कैसे करें

डॉक्टर की अपॉइंटमेंट देखभाल के सबसे तनाव भरे हिस्सों में से एक हो सकती है। विज़िट अक्सर छोटी होती है, बात करने को बहुत कुछ होता है, और बाहर निकलते ही याद आना आम है कि सबसे ज़रूरी सवाल तो पूछा ही नहीं। ऊपर से आना-जाना, पार्किंग, बीमा कार्ड, और थके या घबराए हुए माता-पिता — कोई हैरानी नहीं कि परिवार इससे थक जाते हैं।

थोड़ी तैयारी बहुत काम आती है। यह गाइड बताती है कि अपॉइंटमेंट से पहले, उसके दौरान और बाद में क्या करें, ताकि माता-पिता को उस समय का पूरा फ़ायदा मिले और बाक़ी परिवार को पता रहे कि क्या हुआ। यह मेडिकल सलाह नहीं है; यह इस बारे में है कि सही जानकारी सही लोगों तक पहुँचे।

अपॉइंटमेंट से पहले

सबसे पहले अनुमति का इंतज़ाम करें

डॉक्टर और क्लिनिक आमतौर पर आपके माता-पिता की अनुमति के बिना उनकी सेहत की जानकारी आपको नहीं दे सकते। अमेरिका का National Institute on Aging (NIA) बताता है कि मेडिकल जानकारी पाने के लिए आपको आमतौर पर लिखित अनुमति चाहिए होगी, जब तक कि वे आपके साथ मौजूद न हों और सहमति न दे सकें, और कभी-कभी उनकी ग़ैरमौजूदगी में डॉक्टरों से बात करने के लिए औपचारिक अधिकार-पत्र की ज़रूरत पड़ सकती है। ज़रूरी काग़ज़ात हर देश और हर अस्पताल में अलग होते हैं।

माता-पिता के डॉक्टर के क्लिनिक से पूछें कि वे कौन-सा फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं, अगर माता-पिता राज़ी हों तो उसे भरने में मदद करें, और उसकी एक कॉपी देखभाल के काग़ज़ों के साथ रखें। यह एक बार, समय रहते कर लें, ताकि किसी संकट में फ़ोन पर यह समस्या सामने न आए।

साथ ले जाने वाली चीज़ें जुटाएँ

NIA सुझाव देता है कि व्यक्ति के बीमा कार्ड, उनके दूसरे डॉक्टरों के नाम और फ़ोन नंबर, और अगर डॉक्टर के पास नहीं हैं तो मेडिकल रिकॉर्ड साथ ले जाएँ। एक आसान चेकलिस्ट:

• स्वास्थ्य बीमा कार्ड या काग़ज़
• पहचान पत्र
• दवाओं की ताज़ा सूची, जिसमें डॉक्टर की लिखी दवाएँ, बिना पर्चे की दवाएँ, विटामिन और सप्लीमेंट हों, डोज़ और दिन में कितनी बार लेते हैं इसके साथ
• दूसरे डॉक्टरों और फ़ार्मेसी के नाम और नंबर
• हाल की जाँच रिपोर्ट, अस्पताल से छुट्टी के काग़ज़ या विशेषज्ञों के पत्र
• चश्मा और सुनने की मशीन (चालू बैटरी के साथ)
• सवालों की लिखी हुई सूची
• एक नोटबुक या प्रिंट करने लायक़ "अपॉइंटमेंट की तैयारी शीट"
• पानी, कुछ खाने को, और चलने में मदद करने वाला कोई सामान

NIA दवाओं का हिसाब रखने के लिए एक वर्कशीट देता है, और हमारी केयर डायरी अपॉइंटमेंट के बीच दवाओं की सूची को अपडेट रखने में मदद करती है।

चिंताएँ लिखें, ज़रूरत के क्रम में

माता-पिता के साथ मिलकर सूची बनाएँ कि वे किस बारे में बात करना चाहते हैं। NIA सलाह देता है कि उनसे और दूसरे देखभाल करने वालों से उनके सवाल पूछें, फिर सूची को क्रम दें ताकि सबसे ज़रूरी तीन-चार चिंताएँ सबसे ऊपर हों।

पिछली विज़िट के बाद हुए बदलाव लिखना भी मदद करता है। NIA सुझाव देता है कि इमरजेंसी में जाना, दूसरे विशेषज्ञों से मिलना, और भूख, नींद, ताक़त या नहाने जैसे रोज़ के काम कर पाने में बदलाव जैसी बातें बताएँ। अगर आपका परिवार केयर डायरी रखता है, तो विज़िट से पहले उसे देख लें और पैटर्न ढूँढ़ें; यह याददाश्त से कहीं ज़्यादा भरोसेमंद है।

व्यावहारिक बातें सँभालें

• समय और जगह पक्की करें, और यह भी कि विज़िट क्लिनिक में है या ऑनलाइन।
• पूछें कि विज़िट किस तरह की है। रूटीन चेकअप, जाँच या कोई प्रक्रिया? क्या माता-पिता को ख़ाली पेट आना है या कुछ साथ लाना है?
• ज़रूरी सुविधा माँगें। NIA सुझाव देता है कि ज़रूरत हो तो पहले से दुभाषिया माँग लें। अगर माता-पिता जल्दी थक जाते हैं या भीड़ वाले वेटिंग रूम में परेशान होते हैं, तो दिन के किसी बेहतर समय की अपॉइंटमेंट माँगें।
• आने-जाने की योजना बनाएँ, पार्किंग या उतरने की जगह समेत, और थोड़ा अतिरिक्त समय रखें।

अपॉइंटमेंट परिवार के साझा कैलेंडर में डालें ताकि सबको पता रहे कि साथ कौन जा रहा है। हमारा "साप्ताहिक केयर शेड्यूल बनाने का टूल" इसमें काम आता है।

अपॉइंटमेंट के दौरान

साथ दें, बात अपने हाथ में न लें

आपकी भूमिका साथ देने की है, माता-पिता की जगह बोलने की नहीं। NIA सलाह देता है कि जब तक आपसे न पूछा जाए, डॉक्टर के सवालों का जवाब बुज़ुर्ग को ख़ुद देने दें, और उन्हें हमेशा बातचीत में शामिल रखें। अगर डॉक्टर माता-पिता के बजाय आपसे बात करने लगें, तो प्यार से बात वापस मोड़ सकते हैं: "पापा, आप क्या सोचते हैं?"

पहले से तय कर लें कि आप साथ में कैसे काम करेंगे। कुछ माता-पिता चाहते हैं कि आप कुछ बातें ख़ुद उठाएँ; कुछ चाहते हैं कि जब तक वे न कहें आप चुप रहें। इसका सम्मान करें, और अगर वे कुछ अकेले में बात करना चाहें तो बाहर जाने के लिए तैयार रहें। NIA बताता है कि व्यक्ति डॉक्टर के साथ कुछ समय अकेले चाहता हो सकता है।

नोट्स लें

डॉक्टर जो कहें उसे लिखें, ख़ासकर:

• कोई नई बीमारी का पता चलना या पुरानी में बदलाव;
• दवाओं में बदलाव, यानी क्या बंद करना है और क्या शुरू करना है;
• जो जाँच या रेफ़रल बुक करने हैं;
• किन ख़तरे के संकेतों पर नज़र रखनी है, और दिखें तो किसे फ़ोन करना है;
• अगली अपॉइंटमेंट कब होनी चाहिए।

अगर आप बातचीत रिकॉर्ड करना चाहते हैं, तो NIA की सलाह के मुताबिक़ पहले अनुमति लें। निकलने से पहले मुख्य बातें दोहराकर पक्का करें कि आपने सही समझा, और कोई लिखी हुई जानकारी हो तो माँग लें।

"अब आगे क्या" वाले सही सवाल पूछें

• अगली विज़िट से पहले हमें क्या करना चाहिए?
• कुछ बदले तो किसे फ़ोन करें, और क्लिनिक बंद होने के बाद का नंबर क्या है?
• क्या आप आसपास की कोई सेवा या मदद सुझाएँगे? NIA बताता है कि बड़े क्लिनिक और अस्पतालों में अक्सर सामाजिक कार्यकर्ता होते हैं जो सेवाएँ सुझा सकते हैं।

अपॉइंटमेंट के बाद

अपडेट बाँटें

अपॉइंटमेंट तब तक सच में पूरी नहीं होती जब तक जिन्हें पता होना चाहिए उन्हें बता न दिया जाए। एक दिन के अंदर:

1. एक छोटा सार लिखें: तारीख़, किससे मिले, क्या बात हुई, क्या बदला और आगे क्या करना है।
2. इसे साझा केयर डायरी या हैंडओवर नोट्स में जोड़ें ताकि भाई-बहन और दूसरे मददगार भी वही जानकारी देखें।
3. कुछ बदला हो तो दवाओं की सूची अपडेट करें।
4. आगे की जाँच या रेफ़रल बुक करें और उन्हें साझा कैलेंडर में डालें।

हमारा प्रिंट करने लायक़ "देखभाल की मुलाक़ात का हैंडओवर फ़ॉर्म" और "अपॉइंटमेंट की तैयारी शीट" इस काम को जल्दी निपटाने के लिए बने हैं।

दूर रहने वाले परिवार को जानकारी देते रहें

अगर परिवार के कुछ लोग दूर रहते हैं, तो NIA सुझाव देता है कि क्लिनिक से पूछें कि वे कैसे जानकारी पा सकते हैं, और माता-पिता की अनुमति से उन्हें ऑनलाइन पेशेंट पोर्टल की पहुँच दिलवाएँ। कुछ क्लिनिक परिवार के किसी सदस्य को फ़ोन या वीडियो से जुड़ने भी देते हैं।

अपॉइंटमेंट का एक आसान रूटीन बनाएँ

रूटीन बन जाने पर अपॉइंटमेंट कहीं कम तनाव वाली हो जाती हैं। एक फ़ोल्डर या डिजिटल फ़ाइल में माता-पिता के अनुमति फ़ॉर्म, दवाओं की सूची, डॉक्टरों के संपर्क और पिछली अपॉइंटमेंट के सार रखें। हर बार एक ही चेकलिस्ट इस्तेमाल करें। कुछ महीनों में आपके पास एक साफ़ रिकॉर्ड होगा जो हर डॉक्टर, परिवार के हर सदस्य और सबसे बढ़कर आपके माता-पिता के काम आएगा।